世界500强人力资源总监管理笔记

出版时间：2011-9  出版社：化学工业出版社  作者：潘新民  页数：238  
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前言

我自诩是一介书生，有事儿没事儿就喜欢写点文字，也算是当初的梦想之一。所以，当老师约稿的时候，我满声应允了。一是自认为有点文学功底——能写；二是刚好在人力资源专业上也虚耗了些时日，经历了一些事儿——爱讲。能写的人有表现欲，爱讲的人也有表现欲。于是就想把自己这么多年的感受写下来，供大家评判。常和人力资源管理行业人士聊天，他们经常问我：“为什么我考了证书，培训课也参加了不少，怎么还是不知道如何开展工作？”“我每天都在处理琐事，像一个救火员。到底是哪里出了问题？”“我做的招聘、培训、考核等都和书上一样，为什么结果是相反的？”“我如何让老板重视人力资源工作？”“其他部门不配合我们，怎么办？”说实话，我开始从事人力资源工作时，也有很多问题。找遍了各大书店，都没有合适的书籍能帮我解决。其实人力资源方面的书很多，犹如近年来人力资源得到长足发展，人力资源从业者猛增一样。目前的HRA书分为两种：一种是比较专业、枯燥的理论性书籍，这些书不仅晦涩难懂，而且是对人力资源工作的实际操作用处甚微，多用于专业研究时参照；另一种是自我发展史，大部分在讲自己多么厉害，自己的职位是什么，和多少名人交往过，公司有多大，自己现在混得多好等，读者还是没有什么收获。因为80%的人力资源工作人员，没有在世界500强企业工作过，体味不到其中的管理现象和观点：在大公司，我们犯愁的是今年人力资源部的300万元预算如何分配，怎样花！而现实中众多的HR人连为员工申请一个拓展训练和旅游的机会也要处心积虑。因为80%的HR人，没有做到经理以上的职位，还没有机会去和公司战略接触，不会搞一些期权激励、战略绩效。我们犯愁的是，怎样才能在不涨工资的情况下，激励员工更好地工作；还要想办法让老板能重视一下人力资源部，哪怕同意添加一个人手。因为80%的HR人，所在的公司人数还没有一班学生多，不会了解到人力资源的架构都是三级体系。我们犯愁的是如何化解部门间的隔阂和人员间的利益纷争；如何在各个帮派之间斡旋，既解决问题，又不得罪老板和员工。更多的人，不知道如何让HR新人，或者一直当不上经理的人，迅速成长为一个优秀的部门经理。期盼有一个老师，手把手教会他们各种疑难杂症的处理方法。更多的人，盼望有一本书，像工具书一样，在不会的时候，或者没事儿的时候，翻一翻，就找到了灵感，或者直接找到答案。这样的书才是真正有用的书。更多的人，想象着嬉笑之间，就能幻化为经理和总监，精通于传说中的“办公室政治”和“升职技巧”。当然，更想象看故事一样，把人力资源六大模块、几十种常见工作掌握好，使自己的能力不断得到提升。而且，故事要通俗，要系统，要专业，要实用。看着他们的需求，又看看市面上的书，不是给总经理、总监看的书，就是各种管理之道，还真没有什么专为普通HR准备的书。大部分书在看后并不能一步一步用到工作上，个别能用的，一到关键要点，却没有了下文。于是我决定，为了80%的企业HR们，为了80%的未来的HRDB们，一定要写一本适合的书。因为我知道当前这个时期，是他们最需要经验和教训指导的时候。其实人力资源工作没有什么形象工程、豪言壮语，有的只是把公司了解透，把员工了解透，然后让他们少一些内耗，发挥更多能力，创造更多价值。人力资源的工作很多都是不起眼的小工作，一点点地做，踏踏实实地做，你就成功了。开始写了，才感觉有很多话讲不完，讲不透；总感觉自己写得太少，怕让同行们笑话。但不敢写多，啰啰嗦嗦更不便于表现我的专业。于是我一边用自己的经历诠释，一边问我的几个好友，写一点专业的东西。我相信我的读者都经历过很多同样的事情，也都有不同的处理方法。这一点从我的两个朋友身上得到验证，在此对韦付军老师和陈强老师给我的帮助表示谢意。书里的主要脉络是一个HR人从找工作到就业、常规工作，最后到自我突破，并没有完全遵照人力资源六大模块。而其中的几十个故事，也都是我的亲身经历或经验，或教训。对于读者的作用，不敢苛求。而事件的处理是否得当，还需要大家给我指点，我将不胜感激。书中的故事有加工，但不多。人力资源工作涉及的事情倒是没少说，以便使读者受益。本书摒弃了市场上“点到不说透”的弊病。这本书是一盘实实在在的“大餐”。书中提到的现象和方法都是我尽心为大家准备的，很多方法都是可以直接使用的。相信大家结合自己的情况，可以把人力资源工作做得更好。书中涉及的人物和公司都做了相关处理。本书中的观点和做法，也纯属我的一家之言。有过，希望原谅；有错，希望批评。最后，希望大家看后喜欢上这本书，同时通过这本书，能够得到一点什么，有益于在人力资源方面能力的提高。编者2011年6月

内容概要

本书分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题，并介绍了相关办公室常态与生存技能，这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用，对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准，才能准确得分，把握自己的职场图线图。

作者简介

潘新民，500强公司的资深HR总监。

书籍目录

第一章　求职 
1　战前准备：选择天时、地利、人和  
2　简历准备：要学会“镀金”  
3　面试准备：拥有让人记忆的优点  
4　猎头攻略：高手的捕猎工具  
第二章　面试 
5  面试攻略一：我能做你的什么？“朋友”、“轿夫”还是“老师”  
6　面试攻略二：谨记这是一辈子的行为  
7　面试攻略三：你是不是那块遗漏的黄金  
第三章　招聘工作 
8  实战和兵法相反（招聘的内容和时间方式的灵活）  
9  理解指挥官意图（理解招聘的最终意图）  
10  续好补给部队（常规招聘渠道的培养、人才储备）  
11  用好机动部队（内部调配和关系户的使用）  
12  别忘特种部队（协会、猎头、QQ）  
13　常用军队布阵（面试流程）  
14　系列秘密武器（高级面试形式）  
15　空降专杀武器（面试官和背景调查）  
16　必要的军事演习（虚假招聘的妙用）  
17　勿碰的地雷区（特殊人才招聘）  
第四章　离职管理 
18　空穴来风（人员离职预警）  
19　完美离别（离职流程和离职面谈）  
20　谁该解雇（你所不知道的裁人技巧）  
21　借刀杀人（离职事件的利用）  
第五章  常态工作 
22  有一种成功叫态度——重要的态度（用心做人，细心做事）  
23  有一种技巧叫折腾——没事耍两下（疲惫期HR：显露才能）  
24  有一种行为叫展示——不该出手也出手（让大家时时记得你）  
25  有一种艺术叫表演——给老板看几招儿（几招搞定老板）  
26  有一种技巧叫中立——别站错队（势力帮派的对策）  
27  有一种姿态叫善待——接稳“空降兵”（应对突来的高端人士）  
28  有一种处世叫圆滑——资深人士和关系户（特殊人群的人际关系）  
29  有一种举动叫惹祸——为显露先捅漏儿（没事找事，发挥余热）  
30  有一种绝招叫造势——晋升的诀窍（服务公司、服务老板、学会造势）  
31　有一种方法叫对调（岗位轮换和调动的技巧）  
第六章　培训实操 
32　这是在培养人才（培训的重要性）  
33　老师是一辈子的（培训的潜规则）  
34　做好“一字之师”（用自己的专长做培训）  
35　你敢培训老板吗（对关键人物的培训）  
36　暗藏的种子（培训后期特殊作用）  
37  核心员工的培养（公司核心人员的培训问题）  
38  这不是借花献佛（培训的福利效用和培训关键点的处理）  
39　借助外力（外训老师以及咨询公司的合作）  
第七章　薪酬与劳动关系 
40　老虎屁股摸不得（你不懂老板的心理）  
41　你想一鱼几吃（薪酬的真正意义）  
42　留个绿色通道（宽带工资制的好处）  
43　可推卸的责任（岗位职责的转移）  
44　这就是劳动关系（人情和法律，朋友和公司）  
45　息事宁人（纠纷的处理）  
第八章　绩效考核 
46　老板的算盘（老板心中的考核）  
47　上方宝剑（考核实施的几个保证）  
48　武林绝学（考核的细节操作）  
49　“零分”获得者（不合作核心人员的处理）  
50  打雷和下雨（考核对人力资源部门和本人的作用）  
51　是在考核谁（考核是双刃剑）  
52　为公司作弊（关键人员考核结果的处理）  
53　游戏规则（绩效考核指标的提取）  
第九章　规划、组织架构和制度流程 
54　法治和人治（制度的本质）  
55　法治和民主（制度制定的流程）  
56　制法与执法（执行力）  
57　从头再来（流程的梳理）　

章节摘录

我大学毕业到民生证券实习，当时叫黄河证券。因为我的专业就是证券投资，在当时是最新潮和耀眼的专业(全国只有3个班)，可谓“明星专业”，所以各个证券公司都抢着要。而我幸运地被分到了最好的营业部之一的中户室。更巧的是，因为经理休产假，改由优秀的公司核心人员——副总直接带我。我就比别人多了一个更好的学习机会。在副总的带领下，半年后我就可以独立负责中户室的工作。做股评，谈投资，“股醉金迷”。当时的感觉是多么的好呀，和很多老板(炒股的很多是老板)打交道，更能积累人脉。就是这么好的机会，我却没有珍惜。当一位做股票的老板邀请我和他一起创业时，我毫不犹豫地答应了。骨子里那种爱改革、创新、打江山的野心和性格把我出卖了。我离开得干脆利索，没有一丝的考虑。直接的感觉就是，“他是我的菜！”。于是我结束了第一份工作。    几年后在我们大学的同班同学56个人中，30个左右做股票发了家，有了名气。近20个在上市公司负责证券事务。只有包括我在内的寥寥几位拖了班级的后腿，至今功不成名不就。谈到这里，大家都会认为我失败了，当时第一次的跳槽就失败了，可我不这样认为。当我和我的第一个老板从7个人起家，做到清华同方多种产品总代理，并有3家子公司，员工人数达到100多个人，在当地科技市场排到前几名的时候，那种成就感别人就不得而知了。我认为当一个人赏识你，而你的才能刚好得以发挥时，你的跳槽就很合时宜，而这时跳槽算是有了“天时”。    当我们的业务做到全国排名第三的时候，我被清华同方直接调到北京总部。半年后我被派往河南，我的老板已经赚了钱回家乡开地产公司了。离开清华同方后，老板让我回去帮他忙，接着跟他干，我回绝了。那是2005年，如果跟着他干，现在我也有自己的别墅了。这期间我从未考虑天时、地利、人和，走了几个弯路，不该离开老板去北京，去后又不该回来，回来又不该拒绝回到家乡。直到现在，我认为这是我职业生涯中最后悔的一段路。地理位置的频繁更换，导致了我跳槽的不成功。    后来我有了自己的公司，然后因为职业取向不同，又被猎头介绍给了一家公司。这是一家全国性农业龙头企业，我在那里做行政人事中心的总经理。在这里我找到了自己的最爱和自尊。再然后的跳槽又是一次失败，而且是我最大的失败(很多认识我的人都这么认为)。天时、地利、人和都不考虑就辞职了，那么果断，就像给员工做激情培训时一样潇洒和激昂。这次跳槽，算是天时、地利、人和全都没有占，教训深刻！从此以后我再也没有头脑发热了。安心做我的房地产公司集团行政人事总监，而我的职业生涯也就这样走下去，没有了太多的岔口。    但对于刚找工作的大学生或HR的求职来说，我还是有很多的心得体会。一般职业生涯会有几个关键节点，每一个关键节点就是你跳槽的最好时机，我们可以称之为“天时”。按天时来说，如果不考虑因工作环境等的不顺心进错了公司，而是在最理想的大环境下求职，那么好的天时一般有3个。    第一个时机就是工作一段时间后(1～3年)，这段时间是我们的第一个瓶颈。如果你在一个大公司，严格的上升通道和残酷的竞争会让刚刚毕业的你看不到发展前途。你的成绩明显，野心也开始膨胀。例如，你的文员工作做得井井有条；或者你在招聘助理岗位上堪称完美，而且自己是科班出身(有的人员还有职业资格认证)，工作都一年了还是那几个工作职责，那几个小事。于是你厌烦了，但你的上级行政主管或招聘主管比你更优秀，至少比你更有经验，你很难得到那个位子。没办法，只有跳槽。但希望不会发生这样的情况：你的主管马上要升职，而你又是他的得力助手，正准备提拔你，你却先走了。这也不怪你，因为你听到过多次“狼来了”的故事。    “我一升迁就提拔你！”    “好好干，下个主管马上是你的了！”    然后就是“狼来了”的故事情节。    但悲剧是：这一次“狼来了”是真的，你却还认为是“逗你玩”。所以，你要把握好机会，拥有更多的信息来源和分析能力，以免错失良机。    一旦决定跳槽，那就有两种情况：去更大的公司坐同样的位子，或者去小一点的公司坐大位子。我建议选择后者。因为第一种情况的瓶颈是：你从靠理论知识和别人的指挥、自己的勤奋，就能完成的工作中跳了出来，你已经有自己的思路，而平时上级的工作内容、流程、风格等都烂熟于心，坐那个位子和工作没有问题。但你没资格和机会，那何不找个公司实践一下，练练手？大公司不会让你练，只有小公司。小公司甚至可以为你的试验买单。然后你就在这个小舞台上当主角，努力地施展自己的才华。    又3年过去了，于是又迎来了第二个瓶颈。因为几年下来你发现自己很好的思路需要有机会实现，公司小，有一些招数无法施展。就好比想投飞镖，但你的舞台只有1平方米那么大。想用头脑风暴法和公文筐法面试高层，等了1年也没有招高层的计划。如果是这样，别犹豫，跳！(并非鼓励大家跳槽)因为这是在你毕业的4～6年之后，或许你已经拿下HR二级证书，基础知识相当丰富，办公室的生存技能也跟着老板掌握了几层。第一个工作的大公司造就了你的大视野和规范。第二个小公司练就了你的敢想敢做。那就有了第二次跳槽的天时。    又是3年，当你已经对工作感到乏味、精神疲惫、审美疲劳的时候，是该再次燃起热情的时候了，到工作节奏快和不同发展思路的公司打拼，会让你有新鲜感，更会让你学到新的管理理念。北京？上海？或者广州、深圳？(当然如果要到大地方，那就是去得越早越好)找个新行业和不错的公司慢慢拼搏。    天时有了，地利也要占，你要考虑这次求职是在一线城市还是二线城市。即便就是更小的城市，小的地利也是要考虑的。例如上班路程的远近，甚至家人单位远近都是很重要的，相信我。我曾工作在郑州，家在郑州市西南角，公司在东北角。天涯海角，长路漫漫，其惨状至今不再敢想。郑州堵车不像北京那么严重，但堵死的时候是一样的，一动不动，几近崩溃。P3-5

媒体关注与评论

有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。    ——牛根生    将合适的人请上车，将不合适的人请下车。    ——詹姆斯·柯林斯    管理的关键在于用人。在很大程度上，管理的科学性在于用人的科学性，管理的艺术性在于用人的艺术性。    ——张瑞敏

编辑推荐

《世界500强人力资源总监管理笔记》分为11章，共计70个技巧，分别介绍了人力资源管理的六大模块，并通过实例介绍了公司管理的方方面面和相关办公室生存技术，希望读者能从中举一反三，领悟人力资源管理的真谛。透析真实职场，演绎成功法则！教你做最有效的HR，做HR最喜欢的求职者！知道评分标准，才能准确得分，把握自己的职场路线图！怎样不涨工资，也能激励员工更好地工作？怎样将部门间的隔阂和同事的利益纷争化简为零？怎样解读各部门经理的用人需求？怎样让HR新人变成处理“疑难杂症”的高手？

用户评论 (总计171条)

•   本书分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题，并介绍了相关办公室常态与生存技能，这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用，对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准，才能准确得分，把握自己的职场图线图。
•   世界500强人力资源总监管理笔记（HR眼中的真实职场 教你洞悉职场智慧）
•   作为一名职场人士，很有必要学习和了解一些HR方面的管理知识，这本书是集合了世界500强人力资源总监管理笔记的一大法宝，开卷有益~
•   这两天读了《世界500强人力资源总监工作笔记》，一口气读了一大半，写的很好。既有趣味性又能受益，作者的口气往往像在讲故事，但其中又能自然地讲出他想讲的道理。总体上来看，我觉得作者是一个兼备了专业知识和灵活性的HR，非常懂人性，生活中应该就是个非常活络的人。 从作者在文章里面写的自己的案例来看，作者呆的应该不是世界500强，基本是民营企业，头衔基本上也属于不会有几个人比他更高的类型。在这样的企业，一个人或者说一个职位能够激起的变化可以很强大，而作者很好地体现了HR的影响力，他往往就是一局棋的布局者。我估计在大公司或者当事人的职务比较低的话他能影响或灵活操作的程度应该要低很多，但按作者的原则（我认为一是看到大局和全局，二是不要生搬理论要灵活）来做还是能扩大影响力的。
•   昨天刚拿到的书，昨天晚上就已经开始阅读了，虽然我才看了一点，但已经感觉很不错了，因为我很喜欢此类型的书籍，自己曾经也买过很多本，但基本都体现在理论上，更多的试用于去考试或是初进入这个领域的工作人员去学习和了解用的，但这本书则完全不同，因为它很实用，而且非常真实的把工作中所需要的一些处理技巧都表达并提示出来了，这样非常的好，无乱是HR工作者，还是非HR工作者，都可以从中获取自己在职场上实用的一些技巧，所以我说它是一本很好的书，强烈推荐有这类需求和兴趣的朋友分享这本书的精华。
•   用了3天的时间看完了本书。书中的一些观念和做法确实很实用。作为一个同样在世界500强公司工作过的HR，觉得作者写的真的很好。对HR各个模块的总结很精辟、既有理论也有实际操作，既有自己的好办法又有很好的解释和说明。确实是一本好书。问题是，需要一定的HR工作经历后才能理解得更好。建议HR经理、总监可以多看看。至于主管级别以下的，看个人理解能力和观念嘞：）
•   这本书不像杜拉拉故事生动，让我们觉得做人力资源原来可以这么光鲜，甚至还有点男女爱情的甜品给我们。但是实际上，我们的HR工作并没有那么光鲜，是一点一滴，甚至是一个个小点子，一件件小事很用心的做出来的。这本书的作者是很诚恳很用心的想给我们这些同行后辈们传授一些经验，可称做真正的传道者。书中作者也认可的说“人力资源工作很多都是不起眼的小工作，一点点地做，踏踏实实地做，你就成功了”。做HR很成功的人智商当然不会低，但我想这个职业的成功不关乎智商高低，只关乎我们是否用心，确实的去从一件件小事开始，做好。作者介绍了很多思路和方法都很实用，适合入行菜鸟也适合部门负责人级，推荐学习。
•   本来以为是有关HR的专业类得书籍，买回来后才发现不仅仅适用于在做HR的人看，尽管年底工作很忙还是抽空抽空的看了一半。与其称作人力资源管理笔记，其实更像一部“血泪史”，一本“技巧集”，一本“工作手册”。
  时间太晚了，就写到这里，如若看完有更多感悟，再做后续。。。
•   在寻找工作和思考职业规划的时候遇到了这本书，对一个职场新人来说很有指导意义。也很现实的描述了HR的工作。好书！
•   没有像一般的人力资源书一样长篇累牍的理论叙述，这本书读起来轻松、浅显易懂，很好理解，作者结合了自己的工作经验，讲了很多事例比较有代表性，从中得到很多的借鉴，但是遗憾的是作者的经验都是基本都是在大型企业中遇到，可能很多情况下对我们这些小企业的HR工作者来说是无法实现的。
  个人觉得对刚从业不久的人来说多多少少会有一些指导作用。
•   即使我以后不一定做HR，读完这本书我至少知道了企业里HR具体的工作，包括招聘方面的，了解人力资源的立场，求职工作才能更有优势。书里面提到了作者很多亲身经历，都是些很不错的案例，值得花时间好好读读。
•   作为HR的新人，买这本书的时候抱着的是学习与提高的心态，到目前为止也已经看了将近一半书的内容。当然书里内容着实涵盖了人力资源的各大模块，但每个模块都未进行深入讲解。作者向读者传达的多为自己的工作经验与阅历。想要深研HR专业知识的选这本书时可要考虑仔细了。
•   作者运用自己的一些工作经验，告诉我们人力资源管理的一些方法，这本书很适用于HR新人。
•   很实用，理论少，时间多，在职场中有很多事情无法用理论知识去证明什么，但是本书中体现的都是一些实例，教大家怎么想，怎么说，怎么做。我认为这本书对一名入门的HR是非常棒的，值得一看！！
•   我觉得适合不是资深的HR读，有些确实能用上，因为不是所有的公司都正规，还是有借鉴的地方。对于大公司的HR来说，总监级别的，就别买了，读起来就会简单了。我挺喜欢的，男人的思维处事和女人是不同的，做HR，也如此。
•   应该说是本不错的书，现在的人力资源类书一般分为两类，一类是枯燥的理论知识（我最讨厌的，死都看不进去），还有一类是自我发展史，一般是在讲自己多么厉害，做到了什么职位，和什么名人交流过，公司多大，看过以后还是得不到收获。而这本书，看了开头就觉得像小说一样，觉得想继续看下去，有很多战略啊，好的点子啊，觉得很稀奇，尤其是像刚接触人力资源（例如我）的人，或者说在小公司，老板不重视HR的，或者说还算不上HR，顶多是一个人事部，搞搞平常的表格，我觉得这本书就很适合看， 是本值得看，值得买的书。
•   这个书是朋友推荐的，不同于很多人力资源书大多都是理论上的条条，利用简单易懂的实际案例教会大家处理事情的方式方法，并更多的技巧也是对于初来本岗位的HR们，另外一种思路。对于新手，极力推荐。
•   你是在打工吗？你是做HR的吗？好书。。。。建议在职场中的你看看。。
•   以真实经历为例，把HR总监的心路历程和成长经历结合到了一起。六大模块的内容丰富，做事、做人的道理深刻
•   帮媳妇买的，知道有这本书是在郑州高新区人力资源的QQ群里。书中的例子是作者多年的经验积累，对于刚入HR这一行当的人，读了这本书，会走很多弯路，很值得一读。
•   本书没有很多的理论知识，适合有一定HR工作经验的人士阅读，人力资源是一门综合管理学科，应当增强各方面管理的能力。
•   HR必备的书籍，很好很给力，无论你是职场菜鸟还是资深人士，这本书都会让你有所收获，有所启迪的
•   很好的一本书，通过它能了解HR的工作，给我这种初入人力资源的菜鸟很明确的工作方法及观念。太喜欢了
•   很多真情实感，也很实际，符合很多企业状况，对于HR职业生涯规划非常有帮助，适用于各类职场新人，对存在很多困惑的HRD很有帮助
•   对于HR新人及职场新人都是很好的经验书籍。
•   一本非常好的HR从业书籍，人力资源的几大模块都涉及到，内容非常详细，值得一看！
•   很适合做hr的职场人士阅读。
•   非常实用的一本人力资源手册，教会我们如何做好自己的一些本质工作，也让HR本更加清楚了自己的角色与工作内容。如何在以后的工作中做好相关工作。受益匪浅。
•   看了一部分，还未看完，但是对HR的工作技巧，人生职业化的规划，都有了不少的心得，受益匪浅。值得收藏。。职场必备。
•   买目的是为了更了解职场HR的真时工作情景，毕竟离开甲方太久了。读后感觉还是不错的，多少有些借鉴的价值。
•   不管是初入职场的hr 还是已经工作的HR 都很有用哦
•   书中深入浅出的表述了hr日常工作中六大模块的具体内容，作者用自己的工作实例来阐述一些要点，读起来非常直观，是一本非常生动的hr笔记，很多技巧和方法都是书本上学不到的，经验之谈是这本书的精华之处，感谢作者倾囊相授，受益匪浅！
•   没有太多空洞的理论，具有实战性，适合职场HR的学习和应用！很有价值的一本书。。。
•   内容挺好的，其实不只是HR，只要涉及职场的都可以看看这本书，可以少走很多弯路
•   这本书有点娓娓道来的意味，就是一个经验十足的HR老人把自己多年的经验经历跟菜鸟们解说的感觉，还是很有收益的，特别是他对职场中人与人交流的一个方式
•   没有太多理论化的东西，用实例加经验的方式传递了职场HR的心得
•   适合HR人员阅读，读后很受启发，对于职场新手也有帮助，能交给你很多应聘面试的诀窍
•   很不错，不管学不学HR，职场菜鸟都值得一读
•   更适合HR出入职场的人
•   对于初入职场的HR较适用
•   非常不错的书，值得职场HR人士阅读。
•   我才看了三分之一不到，但是有些案例确实可以让人对HR工作由一个更深的人事，对于刚刚进入这个行业或者求职者是很有帮助的。属于经验分享类型的书籍，感觉看看别人对待工作、生活以及某些问题的处理方法可以给自己一些帮助。
•   以HR总监的角度从六大模板来讲述自己的一些经历，非常受用。
•   这本书很实用，从理论上来说；但是有些方法在中小企业并不适合，适用于一些大型的企业，而企业对管理和hr非常重视，对hr总监的要求也十分高。
•   对刚刚学习做HR的人来说，这本书有点儿指导作用，还有一些解决方法，但更多的，还是需要自己在工作中慢慢摸索，毕竟，公司和公司是不一样的。
•   帮一个刚做HR总监的朋友买的，看了后感觉实战意义很高，举的例子都是干货，能够用的上
•   非常好，写出了专业知识之外的，做HR工作必备的技巧和素质，写出了HR在工作中最重要的分寸把握和平衡功能的角色。
•   送给我HR总监的朋友的，喜欢
•   作者以自己的亲身经历和丰富的人力资历来写这本书，通熟易懂给刚刚步入HR行列的人指引了新的方向，开拓了视野，很受益匪浅，我每天睡前都要好好看看这本书，而且反复的阅读一遍又有了新的体会，真的挺不错的，值得推荐
•   书中讲了HR工作可能会遇到的一些难题并介绍了作者的一些解决办法，有实战指导作用。
•   这本书值得推荐大家一读，不止做HR的要读，公司的老板跟高管都应该读一下，就如同书中所说，中国大部分私企民企没办法得到一个全面而优秀的HRM，很多工作都是由总经理跟高管来担当，看一次后，你绝对会拿起笔做记录
•   不废话，每一句，每一段，每一章都是作者经验的凝练。注重的是分享和实操的技巧，HR经理，尤其是把HR做为职业发展终极职业目标的读者，要读读这本书。推荐给了身边的下属和朋友。
•   有用 超有用 因为是同时买了几本书 所以到现在都没有看完 嗯 慢慢来吧 虽然我不是HR 也没打算发展为HR 但是 作为刚毕业找工作的我 还是很有用的 知道了为什么当初面试不成功的地方。不过我面试的机会确实不多 不喜欢成为面霸呀 总觉得找工作也需要缘分 但不能把太多的时间耗在找上 只愿缘分早些时候到来 然后把更多的活力表现在工作之中 加油呀呀~~
•   真的是一本不错的书,适用于求职者及hr
•   无论是对HR或是普通求职者，都很实用。
•   书一到位就迫不及待地拆开包装看了起来。此书的作者具有丰富的招聘和内训实际操作经验，分别介绍民人力资源管理的六大模块，并通过实例介绍了公司管理方面和相关办公室生存技术，内容全面、实用、风趣，是从事人力资源管理人员的不可多得的参考书目。
•   内容涉及面广，案例真实且能让读书者获益，尤其是刚刚从事HR工作的相关人员，值得推荐！
•   对于即将作为公司老板的我，首先必须学习的就是怎么样去评价及筛选优秀的员工，先从HR做起！相信有了这本书，我会更快更好的适应今后的急剧挑战性的工作生涯！
•   虽然是HR新人，但是一定会坚定的朝着这个方向走下去，受益的一本好书。非常好！！
•   这本书看了一半了，很有感慨，里面全是作者一些个人的经历，同时也有一些关于HR的内部的一些东西，值得大家看看，哪怕不做HR，自己在求职的时候，抓到重点也是很重要 ，包括在公司里面的一些内部问题的分析，对老板的一些解析等 。
•   这本书早就买了，一直不咸不淡的看，几个星期还在看招聘，觉得有点离生活太远，因为本人工作不负责招聘，后来因为年末和年初的计划制定，正在困惑期，偶然翻到，顿觉领悟。
  很多说绩效和说培训的都很踏实很实用，在中小企业做HR的，而且老板绝对支持做培训和绩效的人应该好好看看。
•   想升职或在HR之路上走得更远的话，阅读此书再适合不过，不仅有很强的理念指导性，还具有可行的实际操作性，是HR从业者职业发展的指导生好书。
•   作为一个HR新人，确实遇到很多像书中所说的问题。书中给的建议很有用。
•   正在阅读，作者是由自身经验总结所得，看起很真实，有认同感!让做HR的同行有清晰思路和规划
•   写HR管理体会的一本不错的书，不是教你很专业的知识，但却胜过很多的专业知识。
•   还在慢慢看。对HR和非HR都有启示作用
•   这本书非常值得一看，可以学到很多东西啊，对从事人事HR的新手来说真是宝贵的一份资源。
•   很好的一本书，以求职面试为开始，从一个人的发展角度把HR工作的各个模块介绍的一清二楚，更重要的是还有很多经验，避免走弯路。对工作也有很大启发，值得一读。
•   通过小小的一些笔记，学习到点关于HR的知识。
•   专业治疗便秘，打发闲暇的HR笔记~
•   至少我觉得很实用，给我这种做hr没多久的菜鸟不少启示
•   特别实用的书~对HR的工作指导借鉴性很强~很赞~
•   前天下单，昨天就收到了，好快！晚上看了37页，感觉很好，反映了我们HR的心声，对我们没有在500强工作过的HR很帮助。
•   推荐给HR同事们，有一些思路的启发。
•   本书适合各工作层次的HR人员，案例真实，非常实用。
•   以作者自身的经历为主传，贯穿作者的智慧与实例，让HR新人快速进入实战中！
•   很多年后第一次看到一本书的第一章节就饥渴到不继续看下去就食不知味,一下子看完才感觉酣畅淋漓;再看第二遍,就可以将其中的各项方法运用到工作生活中.第一次看到一本书可以将职场厚黑学与现实工作以及理论知识结合的如此完美.不论是大学刚毕业进入工作担任行政\人事\人力资源各模块专员,还是人力资源各模块现任主管经理,只要认真阅读这本书,都会找到一种全新的思路来应对工作中的各项难题.感谢作者,让我在绩效考核工作中拥有了新的思路,新的方向.
•   其实我本人并不是hr，只是想知道hr的一些想法，谁不能保证一辈子不换工作(不管是自己主动换的，还是被离职的，都有可能对吧）还是趁年轻，早作准备，起码是思想上的准备，以备将来有备无患。
•   买了一堆书，粗略翻了下便选择这本继续读下去，从前言开始便深深的吸引我。
  一般不怎么爱买这种类型的书，因为总觉得每个人的世界观人生观价值观和际遇都是不一样的，他山之石未必可以攻玉。
  作为一个HR只算副业，从一开始没有任何人指引，半个专业背景，在小公司工作的80%中的我来说，这本书给了我一个很好的思路。我的职业规划也即将面临新的改变，在这个时候读到此书是一件幸事。
•   实用于从事HR工作的人，或是行政的人，以后想转行的人也应该看看的，是从作者工作的总结，比较细化和真实。
•   很实用，对新手HR来说很有指导作用，当然重要的还是实践
•   很好，朋友推荐的一本书，从事HR工作的人值得一看。
•   很好的一本书！HR必看！领导推荐的，值得一看！受益良多
•   看了才来评价的，内容不错。HR新人，希望能对工作有实质的帮助！
•   做HR朋友推荐购买，很多的老板们都在学，肯定有收获
•   这本书挺不错的，对于项做HR的人来说，可以考虑买一本，不想正规考试用书那么枯燥乏味，很多案例也都是工作中可以用到的，又能教会一些东西，内容比较易懂，蛮不错的书
•   内容写的很实在，对HR的初级员工的工作及发展有一定的参考
•   对于刚刚从事HR工作的人来说， 是一本非常不错， 值得一看的好书！
•   真实的展示了HR的生活，很真实
•   学学HR的管理之道，开拓视野，为找工作做好储备！
•   认真地看完了，感觉不适合入门的HR，比较适合有经验的管理人士借鉴。还不错，需要经常翻阅，并与工作联系起来。
•   这本书很好！读了让我对HR领域有了新的认识！本人推荐，学习HR领域的童鞋们，可以购买看看！
•   适合HR新人看，当然内幕是不会写在里面的，不过仍有所收获
•   很不错，给我这个HR的新人带来很多不同的观点。
•   公司一起买的，还没看过，不过应该适合HR看
•   从事HR，多看些类似的书多多少少总会有点作用
•   不愧是做人力的，作者非常了解用人的智慧，很适合中国职场。老人力资源师告诉我，他们当年在网上跟这本书的帖子，跟得很辛苦的。现在我们有实体书看，很幸福了。就是纸质和印刷质量一般，很轻。不过畅销书很多都是这种待遇啦。
•   书挺好的，对面试的人来说，也是一本洞悉HR的书。
•   世界500强人力资源总监管理笔记，不错的书籍，大家可以多看看
•   世界500强人力资源总监管理笔记,书不错，值得一看！当当网价格便宜，派送速度快！