连锁药店运营管理

出版时间：2011-1  出版社：化学工业  作者：邓冬梅 编  页数：237  
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内容概要

本书以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，全书上下两篇，上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。每章后有小结、习题和实训及内容拓展。全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性。     本书适合医药高职高专教育、函授和自学考试相同层次不同办学形式教学使用，也可作为医药行业培训和自学用书。

书籍目录

上篇 连锁药店运营管理基础   第一单元　连锁药店运营管理概论  第一节　连锁药店概述  第二节　连锁药店运营管理概述  第二单元　连锁药店门店组织结构设计  第一节　连锁药店人员配置概述  第二节　连锁药店各级人员主要职责  第三单元　连锁药店经营决策与计划  第一节　连锁药店经营决策  第二节　连锁药店经营计划  第四单元　连锁药店企业文化  第一节　企业文化概述  第二节　企业文化的形成与理论  第三节　企业文化建设与创新  第五单元　连锁药店财务管理  第一节　连锁药店财务管理概述  第二节　连锁药店筹资管理  第三节　连锁药店投资管理  第四节　连锁药店利润分配管理  第五节　连锁药店财务分析  第六单元　连锁药店企业信息管理  第一节　企业信息管理概述  第二节　连锁药店企业信息管理  第三节　医药电子商务  第七单元　连锁药店企业信息管理模块（以博信药店管理系统为例）  第一节　软件安装及初始化  第二节　用户管理  第三节　统计查询  第四节　销售  第五节　入库  第六节　库存管理  第七节　基本信息  第八节　GSP报表  第九节　打印下篇　连锁药店运营管理实务   项目一　连锁药店开办与选址  第一节　药品零售企业概述  第二节　连锁药店的开办  第三节　连锁药店的选址  项目二　连锁药店的营业场所设计  第一节　连锁药店店面设计  第二节　连锁药店内部布局设计  第三节　连锁药店店内环境设计  项目三　连锁药店药品陈列管理  第一节　药品陈列的概述  第二节　药品陈列的技巧  第三节　药品陈列的维护  项目四　连锁药店盘点管理  第一节　连锁药店盘点概述  第二节　连锁药店盘点前准备  第三节　连锁药店盘点实施  第四节　连锁药店盘点后管理  项目五　连锁药店收银管理  第一节　药店收银的概述  第二节　药店收银作业的流程和差错管理规范  第三节　药店收银POS系统  项目六　连锁药店安全管理  第一节　连锁药店安全管理概述  第二节　连锁药店消防安全管理  第三节　连锁药店防损管理  项目七　顾客心理分析  第一节　顾客的心理过程  第二节　不同年龄顾客的心理  第三节　不同性别顾客的心理参考文献

用户评论 (总计18条)

•   针对目前药店的发展给予全面分析，并有相应的实例。适合连锁药店的营运管理！
•   很好的介绍了药店的运营与管理
•   比较全面的分析了药店从开张到运营的各个环节需要注意的问题。还提出了比较好的解决办法。非常适合想从事这方面工作的人。
•   很系统很实用的一本书，内容全面，开始学习中。
•   书很不错，非常喜欢这本书
•   内容不错，推荐看看
•   挺好的书&;hellip;就是五天才到，慢了点
•   真给力的书啊啊
•   很好，理论和实例结合。
•   仔细看，对我还是很有帮助的，这个重点强调连锁药店的统一管理上的方法，值得细看
•   旧了点，市场变化很快，修订就好了
•   给我LP买的，她看了说不错，呵呵！老婆在益丰大药房上班
•   凑合吧，一般
•   只能作为参考书，实用性不强，理论太多了
•   这本书内容真差劲 告诫大家不要买
•   超级烂 别次
•   连锁药店运营管理
•   内容较形式