ITSS系列培训IT服务项目经理

出版时间：2012-5  作者：国家信息技术服务标准工作组  

内容概要

本书借鉴国际上先进的IT 服务体系，依据国内ITSS 体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科的知识，并结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对IT服务项目经理的基本意识和技能进行讲解，内容包括项目经理的各方面。
本书适用于有一定工作经验的IT服务人员或IT 服务项目经理。