醒悟

出版时间：2012-1  出版社：电子工业  作者：(以)艾利·高德拉特//艾兰·爱殊谷利//祖·布朗历尔|译者:罗镇坤  页数：244  译者：罗镇坤  
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内容概要

本书为企业管理大师高德拉特博士继全球畅销书《目标》之后的又一力作，本书的震撼力及启发性，与脍炙人口的《目标》有异曲同功之妙。本书以汉娜零售集团博卡拉顿滩分店为背景，以苏格拉底式的问题为引线，伴随书中拥有专业技术且能力卓越的分店经理，一起经历坠入困境、从谷底爬起、化解压力、挑战和推翻被奉为圭臬却十分有害的管理概念的心路历程，找出行动与结果的因果关系，从而获得一种适用各种企业的、简单到接近常识的解决复杂管理问题的方法。

作者简介

作者：(以色列)艾利•高德拉特 (Eliyahu M.Goldratt) (以色列)艾兰•爱殊谷利 (Ilan Eshkoli) (以色列)祖•布朗历尔 (Joe BrownLeer) 译者：罗镇坤艾利•高德拉特，Eliyahu M.Goldratt(1947年3月31日-2011年6月11日)是以色列物理学家及企业管理大师，TOC制约法的创造者。他的第一部作品《目标》大胆地借助小说的笔法，说明如何通过近平常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。高德拉特20岁就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱着极大的狂热，可以一天只睡3小时，奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在全球广设分部，以此来训练TOC人才，推广TOC制约法，辅导对象包括通用汽车、波音飞机等在内的许多知名企业，以及包括教师、美国空军将领等在内的各行业人士。罗镇坤，是国际性组织高德拉特机构的区域总裁，负责在中国大陆、香港、澳门、台湾地区推广本书作者高德拉特博士所发明的TOC制约法。罗镇坤曾在美国、以色列及英国接受严格的TOC高阶培训，获得了“钟纳的钟纳”(Jonah's.Jonah)称号，他具超过16年的TOC经验，提供本地区企业界所需的TOC顾问服务，为客户实施TOC，显著提升企业的运作及盈利表现。目前参加过他在各地举行的TOC公开及内训课程的学员数以千计。罗镇坤毕业于美国纽约州立大学，他是一位特许工程师(Chartered Engineer)，香港工程师学会及英国计算机学会资深会员、欧洲工业工程师学会会员、英国管理服务学会会员、美国电机及电子工程师学会(IEEE)会员、香港管理专业协会会员。在投身TOC之前，他已有二十多年的管理经验，曾在许多大机构中担任高级管理职位，包括香港国际货柜码头、中华煤气、森那芙、中华电力。他曾为各专业及工商团体作TOC专题演讲。罗镇坤于1995年成立力天香港有限公司，并担任董事总经理，  负责在TOC发明人高德拉特博士的授权下制作及出版其著作的中文版。他是TOC系列图书《目标》、《绝不是靠运气》、《关键链》和《仍然不足够》的审校者，《抉择》和《醒悟》的译者。

书籍目录

第1章 一天也熬不下去了
第2章 当最后一年董事长
第3章 一定要由基层做起
第4章 水灾
第5章 不让机会冲击战略
第6章 每天要上报什么？
第7章 寻找战略家
第8章 莫名其妙的冠军
第9章 减少缺货，扭转乾坤
第10章 没有卖广告、减价甚至加班
第11章 四项要素
第12章 讨价还价
第13章 库存属谁？
第14章 红黄绿地带
第15章 一家商店行，不代表集团也行
第16章 微型仓
第17章 试点
第18章 舌战群雄
第19章 跨区输送起波澜
第20章 不到半年，就会回到老模样？
第21章 双赢
第22章 首席运营官要让位
第23章 码头旁的大仓库
第24章 罚款与奖金
第25章 寻找投资者
第26章 向全国全球进军
后记
零售的聚焦五步骤

章节摘录

版权页：插图：嘉露对恭维感到有点脸红。她的结论是，他已认同解决方案的方向，好极了。下一步，就要看看他过多久才开始提出“对，但是”了。她继续说：“我们发小订单，每星期一次，只以运输时间来定提前多久发订单，说得更精确一点吧——是运输时间加裁剪和缝纫所需的一星期。过去三个月，我们开始跟我们所有大型供应商采取这个方法，他们高兴极了。从长远来看，这让他们感到安心——我保证六个月内每个月的总采购量，也稳定了他们的运作及现金流。”“的确很棒。但是，亲爱的，你调整货量的灵活性，是基于他们有足够的染色布料，那你是以一个怎么样的方案令他们有足够的布料，而不用我们花很多钱呢？”来了，这就是一个“对，但是”了，她向自己微笑，然后直截了当地回答：“很简单，我提早三个月买人已染色布料，放在制造商那里。我付钱，但拿它跟我们一向付的钱相比较吧。”恒莱在心中一算。“我明白了。”他说，“这阶段的已染色布料是预估最准确的一点，因此买人过多或过少的风险是最低的。”看到她的笑容，他继续说：“你不害怕被过多的布料卡住，因为你总是可以找到方法用掉它的，而你也确保了布料不会短缺，这比在我们这边存放大量成品库存好多了。聪明的小女孩，非常好。那么，你的问题在哪里？仿佛你已经解决了所有问题了。”

后记

从阁楼顶层望出去，景象的确令人惊叹。淮德看着圣保罗市的灯火，连绵不绝，伸展至远方，加上清凉的微风，把巴西投资者之夜舞会几乎变成奇迹。轻快的森巴舞曲奏起了，谈话的声音在里面也可以听得到。    淮德突然听到大伦的声音：“那么，宾恩决定了他的下一步了吗？现在他完成他的学位课程了。”这位纽约人走出阳台，一杯香槟在手。    “我必须告诉你，这年轻人一定有点不对劲。”淮德开玩笑地说，“他投身汉娜零售集团，要求慢慢从公司基层爬上去，学习基本功。”    “你一定引以为荣。”大伦注意到。    淮德微微一笑，他的妻子也来到阳台，加入他们。    “啊，动力双宝，你们在这儿。”她说，“我想跟你们聊一聊。”    就像爸爸那样，大伦想，业务总是第一，我猜想无论身在何处，都是这样。    “现在，一切都进行得如此顺利，我想提出一条困扰我好一段时间的问题。”她说，一边在垫板凳上坐下来。“大伦，你已成为很有分量的特许经营专家了，是吗？”    “我想是的。”她的哥哥耸了耸肩，假装谦虚，“屈指一算，我已成功进行特许经营的地区有：美国、加拿大、欧洲、中国、澳大利亚和而今的巴西，我想我已经成为行业专家了。”    “那么，为什么你在汉娜零售集团以外还是不怎样活跃？”嘉露问。“我是指，为什么你不在其他任何业务运用你的知识？”    大伦倚着栏杆，回答说：“我监督着扩展计划已经九年了，亏你现在才问？”    “嘉露问得好。”淮德说，一边在妻子身旁坐下来。“我的意思是，我们从来没有想阻止你在其他地方运用我们的方法。”    “我也说不清。”大伦说，表情有点不自然。“我从来没有找到合适的机会。”    淮德听来，觉得有点不对，他对大伦的了解，比这个深入多了。“九年当中，真的一点机会都没有？”他问。    “我尝试过。”风险投资家承认。“但是当我接触客户并提及即使只是你们开发的方法的一部分，他们就说，我应该聚焦于投资，而操作的事情由他们来管。我要说服最高管理层，唯一的方法是通过收购那公司，但是，这样做是没有意义的，因为我肯定会被卡住，因为我不知道如何说服中层管理人员。”    “我能理解你的挫折感。”淮德说。    “我看到的潜力，以及它将如何被白白浪费掉。”大伦继续说。“这些概念可发挥的空间是那么大，我们可完全买下多个零售集团，并在一两年内将它们升值10倍，我可以令巴菲特汗颜。”    “那么，你的意思是，你需要一个操作专才在你旁边，布局才完整，对吗？”嘉露问，“像淮德。”    淮德和大伦都不相信嘉露的说法，难道她建议淮德离开公司7    “亲爱的，”淮德问，“你在说什么？”    嘉露握着她丈夫的手，说：：“淮德，你是个令人惊奇的人物，我爱你，从这里一直到迈阿密，再回头，但你变得令人难以忍受了。”    “什么？”淮德感到惊讶。    “无论我们到哪里，你不断发现问题。”她回答，“像你为宾恩去买那投手衬衣，他们缺货，你因此教训柜台后那年轻人一顿。”    “四分卫衬衣。”淮德喃喃地说。    “不管什么。”她补充说，“或者，当我们买我喜欢的眼线笔时，你就陈列品必须经常齐备，以及他们必须每天订货等事宜，对那可人的女士喋喋不休。”    “但是，这些都只是因为他们可以做得更好，而要做到并不难。”淮德激烈地争辩，“他们不需要一个水晶球，也不应等待他们的水管爆裂，为什么不现在就把事情做好呢？”    “明白我的意思吗？”嘉露转向她的哥哥。“我再也不能带他到任何地方去了。”    “不要介意这个了。”淮德继续说，“我们紧密合作，我们是一个好团队。”    “这并不意味着我需要处处阻止你、剪断你的翅膀。”嘉露说，“你感到很沮丧，因为你看到我们的方法其实是可以在其他领域实施的，让你锁在家用纺织品业内，是自私的行为，我不能这样对待你。”    当然，她是对的，淮德明白，而这也是他内心的愿望。嘉露提起此事，他十分赞赏，她的举动令他说不出话来。    幸运的是，大伦说话了：“现在你已经解雇这个臭男人了，你要我和他合伙？”    “你会甘心让别人抓到他吗？”她问，“想想看，你俩在一起，可以拿下任何领域——体育用品、电子、化妆品，你有什么便是什么——并为它们做你曾为汉娜零售集团做的事情。毕竟，大伦，是你向我们表明了——你必须更恢宏更好地思考，以及要成就更多，即使你已在领域之颠，即使当时看来几乎不可思议。现在，没有什么东西阻挡着你了。”    淮德微笑着，举杯祝酒：“只有天空才是极限。”    “不，”大伦笑了，他和淮德碰杯，“连天空也不是极限了。”

编辑推荐

《醒悟》的震撼力及启发性，与脍炙人口的《目标》有异曲同工之妙。《醒悟》重点阐释问题：如何策动供应链上的众多机构同步改善？生产商和分销商／零售商之间如何有效互动？零售业的真正瓶颈在哪里？如何取得突破？要达至极高的产品可得性，是否必须持有高库存？TOC在供应链及零售业的大突破。

用户评论 (总计71条)

•   读研究生跟导师做项目时抽空看了高德拉特的《目标》，当时觉得受益匪浅，而今又很认真的读了这本《醒悟》，书中其实并没有讲什么高深的工具、模型，我读下来，感觉就是大道至简，成功的背后其实并没有奇迹，而是我们经常忽略的常识。很喜欢高德拉特先生，我也一直认为管理应该要简单，而不是这工具那模型的整得挺玄乎。
  TOC制约法，我相信不仅仅适用于工业、零售业，对企业管理应该都适用，因为我觉得这是一种普适的管理之道。
•   如果说另一本《抉择》是讲服装品牌公司的案例，那么这本《醒悟》就是关于零售行业（尤其是百货公司）的经营之道。
  书中的主角因为仓库漏水所采取的紧急措施，而无意中登上了集团销售的冠军宝座，他自己还懵懵懂懂的，不明白为什么临时的措施竟然能帮他增加销量和利润，利润的增长高达17%！在一路寻找成功秘诀的过程中，向我们展示了百货行业经营应该关注的重点问题，值得一读。
•   书还没看，但是这一套高德拉特的六本书我都买了，看完四本了。非常好、我们老总在我的推荐下看了《目标》，看到半夜。真的不错。今天开始看
•   不错的一本书，工作后，难得读什么书了，心境的问题，但是高德拉特的不一样。
•   高德拉特的这四本书都看了，非常值得学习*可惜大师早逝*
•   刚刚看完这本书。比起《目标》，这本书要肤浅得多。不过，偶尔书中也有不少闪光点，比如讲家族儿子现在是一个风险投资家，其对企业的价值评估的观点值得我们深思。
•   与目标与曲同工之妙，不愧是零售业的宝典。
•   和其它TOC的书一样是以小说形式描写的，把难懂的理论用易懂的方式表达出来，一如继往支持高德拉特博士的书。
•   几本书一起买，下单的时候，都显示是有货的。结果快递送来时少了《醒悟》，上网查，原因是缺货。然后随即重新在当当查找此书，网页显示有货，但是价格涨了不少。因此，有理由怀疑，当当是因为要涨价，以缺货为借口，故意不发货！！
•   高德拉特最后的一本书，TOC经典著作！
•   高德拉特，不解释
•   每一个管理都应该看得书
•   醒悟 挺好的
•   连续读了三遍，中国企业太需要这样的书了。可惜，书的印刷、装帧、纸张不如“持续改善书系”好，这样的好书总是有一点遗憾。好书，要好装帧、好纸张！电子工业的书总体上是不错的。
•   正在阅读 很喜欢小说形式的管理数据
•   一直在致力于学习和运用TOC概念，这本书也给我一些启发。
•   任何观点的形成都有个“假设”做为前提，要敢于挑战和改变固有的前提“假设”。
•   帮一个朋友买的，他十分喜欢读
•   简单，明了，易理解
•   对供应链配销提供了很好的解决方向，很值得一看！
•   很不错的一本书，可以买来拜读
•   很期待的一本书，未细读。
•   非常有价值的一本书，即便我已经做了一段时间的零售业供应链TOC改善顾问，仍然收获很大！
•   绝对是好书，我向周围的朋友都推荐了这套书，
•   经典，朋友推荐的书，应该不错
•   发货速度很快，送货员的态度也很好！要是下次买书，估计还会选择当当网
•   买了一套他的书，这本还未读。其他几本一读完收获很大。
•   第一次购书，书的质量不错，应是正品。
•   一如既往地喜欢同类的书
•   这个商品不错，晚上九点开始看，停不下来，一气看完，意犹未尽。
•   很不错，可以推荐给朋友
•   TOC的经典著作，很值得细读
•   大家可以买过来看看哦，基本上是以对话形式来解说的比较容易吸收
•   其他的就不多说了，买了好好看吧。
•   学习TOC非常具有思维激荡的一本好书！
•   细细读、慢慢品、认真学习！
•   给人幡然醒悟的感觉，很轻松，易读
•   就是讲了多个小库存的波动累积会产生大波动。故事有豁然开朗的感觉。可借鉴。
•   写的很好，喜欢
•   高德拉特的《目标》《绝不是靠运气》《仍然不足够》《关键链》《抉择》《醒悟》，都是非常经典的企管小说，充分展示了TOC在企业经营方面持续改善的效果，是企业主非常值得花时间用心阅读的书籍！！！
•   高的拉特离开了我们，但作为一名物理学家创造和推广的管理学理论成为不少企业家学习的圭臬！他的《目标》，《绝不是靠运气》《关键链》《仍然不足够》成为管理经典！我们怀念他,不是作为物理学家，而是管理学家！
•   高德拉特的遗作，有保存价值。
•   公司购买，中层管理学习用书。很好的一本书。
•   很不错，看完有收获，特别是另一本书目标一起看
•   经常在当当这里买书，质量都很好。这次由于赶上双十一送货有点慢。但还是好评吧！平常速度还是可以的。
•   公司CEO强力推荐的，书是给公司主管买的，据说还不错
•   发货和送货速度很快，满意
•   送给老公看看，他说还不错，那就先赞一个吧
•   买了一套，还是有启发的
•   希望内容能有所帮助
•   刚收到，给领导买的
•   还没细看，不过看了目标，觉得一般
•   还是喜欢理论性强点的，喜欢直接把知识写出来这种书，自己直接畅快淋漓地吸收，而不是长篇小说，快节奏的生活使得看小说的时间都没了。
•   纸质一般，内容一般
•   书籍有缺页的情况
•   零售和库存一向都是连锁零售的两大难题，在这个故事中可以如此巧妙的处理，借鉴的意义还是非常大得。读后感：1. 我们总是希望多铺货来提升服务水平，但是又面临着高库存和搞缺货率的问题2. 而通过共享库存模式，或者VMI模式，在区域间共享产品，以满足不同店铺的需求在时间上表现的不同步及铺货上的不及时3. 区域间的QR补货模式满足低缺货率，通过销售分析分类，对SKU进行N天的铺货，既减少缺货率又降低单店的库存水平4. 对单店的需求预测就跟预估一个月后的天气一样，但是对高上游供应链的物料的预估却可以达到可接受的水准5. 结合中央参考面向的预估进行经济批量采购，集合区域仓库的快速补货优势，解决整个集团的预测补货模式。参考这个模式,CPFR不在话下。小说终归理想，当然还有很多特殊情况需要考虑；但是这本书确实给我传授很多，获益匪浅；如零售-物流-采购的模式了解，醍醐灌顶。书到了，一口气读完。
•   这是高德拉特博士写的作后一本TOC（制约法）小说，谈零售业面临的大难题的解决方案。幡然《醒悟》是指终于找到解决方案时的心情。零售业是最令人羡慕的行业之一（人们常说“渠道为王”），也是最不容易成功经营的行业（看看购物中心内的那些门店，有多少是开业不足6个月就关门大吉的）。当我们买一件商品发现价格高了，会很气愤店主的“贪婪”，其实你如有机会看看店堂后面的仓库就可以发现店主真的不容易，他为卖出一件商品可能囤了好多件同样的货品，也许永远卖不完。零售供应链库存居高不下是行业不争的事实，它吞噬了大量的资金和盈利机会。TOC供应链解决方案是零售企业（同时是为零售业提供产品的制造企业）真正有效的、共赢的出路。
•   这书是 TOC(制约理论)创始人 高德拉特博士一生中写的最后一本书，而且是中国（含港、澳、台）高德拉特国际机构罗镇坤总裁亲自翻译的！书中仍是以故事情节展开，用生动而实际的案例进行描述与问题剖析；我是一口气把它看好，看到凌晨 三点，因为我一打开就不舍得放下，书中主要是讲述最新的一种销售供货模式与供应链管理。我觉得各界的朋友都值得看一下！另外，罗镇坤总裁在2月24号会在广州开展TOC生产和供应的课程，欢迎大家关注。
•   醒悟是以小说的形式去叙述一些经济学原理，让人在兴趣中收获知识。
•   看样子对我不太适用啊
•   很好的书，买着收藏的
•   引人深思，令人感慨，鼓舞人心
•   不太清晰作者意图，也许是翻译的问题。
•   老师推荐看的，很不错，推荐！
•   高德拉特博士的信徒，很好
•   还没看，不过表面看质量不错
•   在销售改革方面表达方式靠近培训课程的思路，把简单的原理讲复杂了。可能是为了理解的需要。不过关于信念和公司价值观方面的内容还是挺不错，有营养。
•   还没看，网评不错，回去就看，有心得再分享
•   虽然还没有看完 但是到目前为止觉得很适合
•   很好，很满意，是正版的书！
•   如何提高物流的倍数，产生大大的利益收入。