社区服务

出版时间：2009-4  出版社：电子工业出版社  作者：高桂贤　主编  页数：236  

前言

　　社区是社会的基础，是构建和谐社会的基石。随着国家经济社会发展和人民生活水平的不断提高，人们对社区服务内容和水平的要求越来越高，社区服务受到关注。我国社区服务建设历来受到党和政府的高度重视，经过多年努力已经取得了非常显著的进展，发挥了方便群众、促进和谐、共建文明的积极作用。早在1995年，“积极发展社区服务，充实社会服务设施，方便人民生活”就已成为社区发展的指导思想，此后还有一系列的决议和政策方针不断出台，对社区服务的发展做出部署，对社区服务在构建社会主义和谐社会中的地位和作用给予了充分肯定。经过二十多年的发展，我国社区服务积累了宝贵的经验，随着教育理论界对社区服务的日益关注，社区服务的理论研究取得了不少研究成果。为更好地贯彻落实以人为本的科学发展观，把社区服务工作放在一个重要的位置，更好地满足人民群众的社会需求，进一步促进我国社区服务的发展，很有必要将我国社区服务一线工作者的宝贵经验和教育理论工作者的研究成果进行整合，以便大家借鉴。我国社区服务的专业教育正在发展，但社区服务的教材却少之又少，而符合现代社区服务的教材更是凤毛麟角。因而我们组织了一批经验丰富、理论功底深厚的教师编写了一本适合高等职业教育和社区服务工作者使用的教材。　　本教材包含了社区服务的理论与实务，侧重于实务。突出了以“能力为本”的原则。在教材编写过程中，针对不同层次和类型院校的人才培养目标进行了全面分析，针对高职院校培养大批高素质、高技能专门人才的内涵和意义，编写组在借鉴以往社区服务知识和能力体系的基础上，对社区服务的经验进行了尝试性的研究、总结和梳理，并广泛听取了社区服务理论界、实务界及教师、学生的意见，在此基础上，综合社会工作者资格考试对学生的综合能力、实务知识和实务能力的要求，数易其稿，以期能够满足高职院校学生、广大社区服务从业者、备考社会工作者资格证人员的需要。　　本教材共12章，包括绪论、社区活动的组织与实施、社区人民调解、社区弱势群体的福利服务、社区特殊人群服务、社区便民利民服务、社区社会保障服务、社区家政服务、社区再就业服务、社区矫治服务、社区信息服务、社区服务队伍等内容，在每一章里，对相关的理论和知识进行了梳理，并结合社区服务的实际，运用所学的理论和知识对社区具体服务的实务进行了介绍和践行。　　本教材具有以下几个特点。　　一是内容新。本教材是编写组参考了大量的现有关于社区服务的文献，特别是到社区服务工作第一线进行调查研究的基础上编写成的，使用了大量的第一手资料，并结合了社会工作者资格证考试大纲的内容。　　二是体例新。本教材旨在使阅读者在轻松愉悦的心境下学有所获。每章都有学习导航、案例引导、问题情境、案例分析、复习思考题，能使学习者学而不枯，习而不燥。　　三是编者新。本书的编者来自湖南省民政厅、长沙民政职业技术学院、北京农业职业技术学院、秦皇岛职业技术学院等，综合了一线的工作经验，吸纳了各校丰富的教学经验。　　本书由高桂贤和罗晓蓉联合策划，各章节的具体分工如下：高桂贤编写第1章和第10章，罗晓蓉编写第2章，姚琴编写第3章，杨舜宇编写第4章，彭凤萍编写第5章，代霞编写第6章，皮湘林编写第7章，刘忠于编写第8章，李云编写第9章，谭利芬编写第11章，曹启挺编写第12章，高桂贤负责最后的统稿工作。　　本教材在编写过程中参考了国内外许多学者的研究成果，在此，我们表示衷心的感谢，同时感谢电子工业出版社领导和责任编辑的支持！　　由于目前社区服务正在不断完善，且其专业化程度还比较低，构建良好的社区服务的知识体系和能力体系非一朝一夕之功，需要不断地加以研究和探索，并在实践中检验和完善，加之编写教材时间紧、任务急，所以难免有疏漏之处，希望读者在使用过程中提出批评指正，以利于我们继续修改和完善。

内容概要

本书是在作者亲历社区服务第一线进行调研的基础上撰写而成的，包括理论和实务两个部分。理论部分包括社区服务的基本理论、社区服务队伍的发展、社区社会保障、社区家政的发展、社区信息网络平台的建设等；实务部分包括了目前我国社区服务特别是城市社区服务的主要内容，如社区老年人服务、流动人口服务等，对每一项服务的内容、对象、目标、服务方法与技巧进行了清晰的介绍和分析。本书突出实务性，是针对高职高专社区管理与服务专业学生的一本好学易用的教材。

书籍目录

第1章  绪论	　1.1  社区服务概述	　1.2  社区服务的对象、内容和方法	　1.3  社区服务的发展及模式	　复习思考题	第2章  社区活动的组织与实施	　2.1  社区活动的类型及其特征	　2.2  社区活动的基本程序	　2.3  社区活动实务	　复习思考题	第3章  社区人民调解	　3.1  社区人民调解概述	　3.2  社区人民调解组织——人民调解委员会	　3.3  社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作	　复习思考题	第4章  社区弱势群体的福利服务	　4.1  社区老年人服务	　4.2  社区残疾人服务	　4.3  社区青少年儿童服务	　4.4  社区弱势群体服务实务	　复习思考题	第5章  社区特殊人群的福利服务	　5.1  社区妇女服务	　5.2  社区流动人口服务	　5.3  社区优抚对象服务	　复习思考题	第6章  社区便民利民服务	　6.1  社区便民利民服务概述	　6.2  社区便民利民服务的发展方向	　6.3  社区便民利民服务实务	　复习思考题	第7章  社区社会保障服务	　7.1  社区社会保障概况	　7.2  城市居民最低生活保障制度	　7.3  社区社会保障服务实务	　复习思考题	第8章  社区家政服务	　8.1  社区家政服务的概况	　8.2  社区家政服务管理	　8.3  社区家政服务实务	　复习思考题	第9章  社区再就业服务	　9.1  社区再就业服务的概念	　9.2  社区再就业服务的实施与开展	　9.3  社区再就业服务实务	　复习思考题	第10章  社区矫治服务	　10.1  社区矫治服务的概况	　10.2  社区矫治服务对象的特点、需要及服务方式	　10.3  社区矫治工作实务	　复习思考题	第11章  社区信息服务	　11.1  社区信息服务概况	　11.2  社区信息平台建设	　11.3  社区信息服务实务	　复习思考题	第12章  社区服务队伍	　12.1  社区服务队伍概述	　12.2  社区服务队伍的服务素质要求	　12.3  社区服务队伍的发展实务	　复习思考题	参考文献

章节摘录

　　第2章　社区活动的组织与实施	　　2.1　社区活动的类型及其特征　　2.1.1　社区活动的含义　　1.社区活动的定义广义的社区活动是指社区通过开展基础性保障和福利性照顾活动，满足社区成员物质、文化、生活需求的一切活动。目前，我国社区已普遍建立社区服务中心，如社区卫生保健、社会保障、社区救助等服务机构，对社区居民提供公益事业，提供关爱和照顾、社区文化、社区就业、社区教育等服务活动。同时，社区志愿者服务队伍不断扩大，为帮助社区居民解决生活中遇到的各种疑难问题，发挥了重要的作用。　　狭义的社区活动是指社区开展的各项文化体育活动。通过社区组织开展丰富多彩、健康有益、具有社区特色的群众性文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，满足社区成员不断增长的精神文化生活需求。　　本书社区活动是指广义的社区服务活动。

编辑推荐

　　本套教材定位于高职高专社区管理与服务专业的教学，其特色在于：　　★　内容的先进性。社区管理是一个处于蓬勃发展中的专业，本套教材注重国内外学者关于社区管理的最新研究成果和理论，并与中国实践相结合。　　★　体例的活泼性。本套教材中均包含了学习导航、案例解析、思考题。同时穿插了小资料、相关链接等栏目，提高学生的学习兴趣。　　★使用的方便性。本套教材均配有网上教学资料包，内容包括方便教学的电子教案、习题及答案，使老师易教，学生易学。

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