项目管理最佳实践方法

出版时间：2007-8  出版社：电子工业出版社  作者：哈罗德·科兹纳  页数：449  译者：杨慧敏  
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内容概要

　　《项目管理最佳实践方法》是项目管理权威教授哈罗德·科兹纳博士的代表作之一，全书从全球化的视角，提供了关于世界500强企业中的50多家公司如摩托罗拉、惠普、江森自控、北电等，是如何将项目管理工作与业务运营结合在一起的独特描述，这些公司的高层经理讲述了他们亲历的项目管理最佳实践，涉及项目风险管理、跨国文化项目管理、整合的及虚拟的项目团队等方面，以及许多新的从未公开过的资料。

书籍目录

第1章　理解最佳实践	11.0　介绍	11.1　项目管理最佳实践：1945～1960	11.2　项目管理最佳实践：1960～1985	31.3　项目管理最佳实践：1985～2006	61.4　最佳实践流程	101.5　最佳实践的定义	111.6　战略性的最佳实践	171.7　最佳实践的来源	191.8　用最佳实践做什么	291.9　关键问题	291.10　最佳实践的等级	301.11　常见的理念	321.12　最佳实践库	341.13　萨蒂扬的最佳实践活动	371.14　DFCU财务公司的最佳实践活动	391.15　两度公司的最佳实践活动	441.16　哈利法克斯团体健康系统公司	461.17　DTE能源公司的最佳实践活动	481.18　Amontis公司的最佳实践活动	511.19　CA公司的最佳实践活动	571.20　项目管理精英：Infosys的软件项目管理最佳实践	60第2章　从最佳实践到偏头痛	652.0　介绍	652.1　偏头痛：好心办坏事	652.2　偏头痛：企业项目管理体系方法	662.3　偏头痛：客户满意度	672.4　偏头痛：响应客户不断变化的需求	682.5　偏头痛：项目管理办公室的汇报层级	692.6　偏头痛：现金流的抉择困难	692.7　偏头痛：项目范围变化的困难抉择	702.8　偏头痛：是否外包	712.9　偏头痛：决定何时取消项目	722.10　偏头痛：发放项目奖励	722.11　偏头痛：存在错误的文化	732.12　轻微的偏头痛：其他来源	742.13　项目的10大创伤	77第3章　走向优秀之旅	883.0　介绍	883.1 “隧道”尽头的光亮	903.2　摩托罗拉	923.3　德州仪器	933.4　EDS	953.5　Exel公司	993.6　惠普公司	1083.7　DTE能源公司	1113.8　Quixtar公司	1123.9　聚合计算公司	1163.10　KeyBank公司	1183.11　北电公司	1233.12　哈利法克斯团体健康系统公司	1243.13　阿瓦隆动力及照明公司	1253.14　Roadway公司	1273.15　Defcon公司	1283.16　Kombs工程公司	1303.17　威廉斯机床公司	1313.18　世伟洛克公司	1323.19　亚利桑那州钱德勒城：信息技术分部	133第4章　项目管理体系方法	1474.0　介绍	1474.1　卓越项目管理的定义	1474.2　认识到对开发体系方法的需要	1524.3　关键组件	1564.4　项目管理工具	1584.5　通用汽车传动器组	1614.6　爱立信电信公司	1624.7　北电公司	1654.8　标准体系方法的好处	1654.9　宣威—威廉斯公司	1674.10　Antares管理解决方案公司	1704.11　Westfield集团	1734.12　体系方法的实施	1764.13　Ceridian公司	1774.14　克服开发和实施障碍	1804.15　QA公司	1814.16　Exel公司	1884.17　哈利法克斯团体健康系统公司	1964.18　瑞士Orange	2014.19　安大略公共服务部门	2044.20　聚合计算公司	2104.21　EDS	2154.22　DTE能源公司	2174.23　摩托罗拉	2244.24　SAIC/RMA	225第5章　整合的流程	2305.0　介绍	2305.1　理解整合的管理流程	2305.2　辅助项目管理流程的演进	2325.3　聚合计算公司	2375.4　CIT	2385.5　全面质量管理	2405.6　并行工程	2435.7　风险管理	2445.8　波音航空航天公司	2485.9　相互作用的风险：哥伦比亚号航天飞机灾难	2495.10　变更管理	2555.11　其他管理流程	2565.12　江森自控	2575.13　Visteon公司	2645.14　福特汽车公司电机电子系统工程	2685.15　萨蒂扬公司	2775.16　EDS	2855.17　挣值管理	2865.18　DTE能源公司	2865.19　哈利法克斯团体健康系统公司	288第6章　文化	2896.0　介绍	2896.1　公司文化的创建	2896.2　公司的价值观	2916.3　文化的类型	2916.4　公司文化应用于工作	2926.5　安德森发展公司	2966.6　项目管理和文化	3036.7　瑞士Orange	3056.8　摩托罗拉	3076.9　麦克埃尔罗伊翻译公司	3076.10　哈利法克斯团体健康系统公司	3116.11　DTE能源公司	3126.12　EDS	3136.13　聚合计算公司	313第7章　管理层的支持	3167.0　介绍	3167.1　高层经理的明显的支持	3167.2　项目委托人	3177.3　卓越的项目委托人	3217.4　对项目经理的授权	3227.5　工作中的管理层支持	3247.6　摩托罗拉	3267.7　DTE能源公司	3277.8　哈利法克斯团体健康系统公司	327第8章　培训和教育	3298.0　简介	3298.1　现代项目管理的培训	3298.2　国际学习学院	3318.3　项目管理学校	3348.4　确定培训需求	3368.5　选择学员	3378.6　项目管理培训的基本原理	3378.7　课程设计和授课	3388.8　衡量投资回报率	3418.9　竞争力模型	3428.10　有效的培训计划	342第9章　非正式的项目管理	3469.0　介绍	3469.1　非正式的项目管理与正式的项目管理	3469.2　信任	3499.3　沟通	3509.4　合作	3529.5　团队工作	3539.6　用颜色表示的状态报告	3549.7　实际工作中的非正式的项目管理	354第10章　优秀的表现	35610.0　介绍	35610.1　情景领导	35610.2　矛盾解决	35910.3　人员配备	36110.4　虚拟项目团队	36310.5　奖励项目团队	36510.6　关键行为	36810.7　聚合计算公司	37210.8　EDS	37410.9　Hartford	37510.10　Symcor	379第11章　项目管理培训的投资回报率	38411.0　介绍	38411.1　项目管理的效益	38511.2　ROI模型的发展	38611.3　ROI模型	38811.4　生命周期的计划阶段	39011.5　生命周期的数据采集阶段	39111.6　生命周期的数据分析阶段	39411.7　生命周期的报告生成阶段	39911.8　结论	399第12章　项目办公室	40012.0　介绍	40012.1　项目办公室的类型	40212.2　Universal Underwriter Group（UUG）	40212.3　Ceridian	40412.4　StoneBridge集团	40812.5　摩托罗拉	40912.6　DTE能源公司	40912.7　哈利法克斯团体健康系统公司	41112.8　KeyBank	41212.9　萨蒂扬	41212.10　Exel	41712.11　惠普	42012.12　EDS	42312.13　Ameren	424第13章　六西格玛和项目管理办公室	43313.0　简介	43313.1　项目管理和六西格玛的关系	43313.2　PMO参与	43613.3　传统的和非传统的六西格玛	43613.4　理解六西格玛	43813.5　六西格玛神话	44113.6　评估	44313.7　项目选择	44613.8　典型的PMO六西格玛项目	448

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　　《项目管理最佳实践方法》内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，是公司经理、项目经理、团队经理、工程师、项目团队成员、业务咨询师的必备指南。