抱歉的艺术

出版时间：2007-6  出版社：电子工业出版社  作者：波斯特  页数：226  
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前言

　　前言　　对于生活在这个新世纪的某些人来说，他们似乎没听说过埃米莉·波斯特这个名字，也没有什么礼仪观念，更不懂什么是人情世故。礼仪似乎早已远离他们的生活。然而，事实是，在埃米莉·波斯特礼仪研究所，越来越多关于日常行为举止方面的问题——每个月高达数千个之多——扑面而来。这些问题通过我们的网站，通过我们的合作伙伴，如《好管家》、《父母》、《时尚婚礼》、《波斯顿环球》等杂志编辑部，以及WeddingChannel.com网站提交给我们。波斯特家族中每个写过礼仪书籍、举办过商业礼仪研讨会和儿童行为讲习班的人都曾被问及诸多礼仪问题。在巡回签售会和每年无数次的个人公开露面期间，也都有人向我们提出这些问题。媒体——纸质传媒、广播、电视和网络记者等——也提出了无数的问题。　　本书中，我要回答的问题既包括传统礼仪，也包括现代生活中的最新难题——从同事身上的体臭到办公室小隔间里的双语讨论；从做介绍时突然想不起被介绍人的名字到如何回应对你的工资的锲而不舍的追问；从什么时候送女主人礼物到餐桌上能否使用口红；乃至更多、更深入的问题。　　有些时候，人们需要“脚本”为生活难题提供指南，需要一本书提供解决看似复杂问题的简单办法。本书为处理生活中可能的尴尬局面提供了明晰的解决方法。想知道事先没有征得主人的同意是否可以带对象参加你最好朋友的婚礼吗？答案就在这里。不知道对提供的服务不满意时该如何给小费吗？不要紧，答案就在这里。当你不想对一封“请赐复”的信做出回应时，想要人支持你吗？对不起，我回答不了这个问题。不过如果你想知道如何应对一位在飞机上对孩子吵闹不休置之不理的妈妈的话，你可以看看书中的建议。　　不妨考虑把本书当做你未来的礼仪指南。本书收集了同一场合中的大量信息，方便你轻松分类甄别日常生活中的各种不确定性。毕竟，正如埃米莉所说的：“人之相聚，皆有礼仪。”这意味着，每一天都有许多种可能知道或不知道“如何做”的情形。本书收集了100种我们日常生活中最常见的问题。这些问题可能没有涵盖全部情形，不过我希望我的建议能帮助你摆脱困境，并指引你度过生命中某些极为重要的时刻。

内容概要

　　在日常生活中，我们常常会遇到各种棘手的礼仪难题。如果你想知道事先没有征得主人的同意是否可以带约会对象参加你最好的朋友的婚礼；如果你想了解健身中心的礼仪规范；如果你想知道如何更好地教育孩子彬彬有礼，那么可以看看书中的建议。本书要回答的100个难题既包括传统礼仪，也包括现代生活中出现的最新礼仪——从电子邮件的商务礼仪到网络聊天或约会的礼仪，从做介绍时突然想不起被介绍人的名字到如何回应对你的工资的一连串追问，从什么时候送女主人礼物到餐桌上能否使用口红，乃至更多、更深的问题。

作者简介

作者：(美)波斯特

书籍目录

第1部分  交谈：好事、坏事、尴尬事1 如何成为一名健谈者 22 如何回答10个令人心烦的问题 43 发现自己失信了，该怎么办 64 说话时无意中伤害了别人，该怎么办 85 在宴会上该谈论政治吗 106 如何礼貌地将长期固定的美容师换掉 127 如何坦诚地说“不” 148 如何礼貌地与残疾人相处 169 如何阻止垃圾邮件 18  第2部分  真不讲礼貌！10 如何善意地提醒不礼貌的行为 2011 对方没有回电话，该怎么办 2212 有人插队，该怎么办 24  第3部分  “见到你真高兴！”13 如何向别人介绍同居的男朋友 2814 忘记名字时，该怎么办 30  第4部分  工作中的行为举止15 如何礼貌地拒绝握手 3416 如何在工作中做个好听众 3617 如何提醒同事改正其不当行为 3818 如何挽救发错邮件的尴尬 4019 如何在面试中占据优势 4220 如何得体地告别亲吻 4521 如何送礼 4722 如何说得体的话 4923 如何应对令人厌烦的打电话行为 51  第5部分  把话说清楚24 如何写贺卡 5425 如何提出恰当的邀请 56  第6部分  非常礼貌的约会26 如何提出分手 6027 如何做合理的介绍 6228 如何和网友约会 6429 约会时是否该埋单 6630 如何对第二次约会说“不” 68  第7部分  家庭事务31 如何拜见对方的父母 7232 家庭聚会时如何避免不合时宜的话题 7433 如何礼貌地去亲戚家做客 7634 长辈给孩子的礼物太多，该怎么办 7835 如何应对婆婆的责难 8036 夹在离异父母之间该如何做 82  第8部分  儿童素质37 如何教孩子与人打招呼 8638 当自己的孩子与玩伴发生争斗时，该怎么办 8839 如何礼貌地拒绝不受邀请的孩子 9140 如何纠正别人家孩子的举止 9341 如何回应对自己收养孩子的无礼质疑 9542 孩子在饭店里不安分，该怎么办 9743 如何帮助青春期的孩子与别人求同存异 99  第9部分  让我们吃吧！44 如何在饭桌上涂口红？ 10445 如何纠正男朋友的不雅吃相 10646 如何摆放餐具 10847 如何从容应对餐桌上的突发事件 11048 如何正确地传菜 11249 如何礼貌地用餐 11350 如何吃小西红柿 115  第10部分 “请预订！”51 饭桌上，如何把握吃菜的时机 11852 外出就餐，该给多少小费 12053 如何在自助餐厅礼貌地用餐 12354 如何合理地点菜 12555 如何做一名好客人 12756 服务差时，可以拒付小费吗 129  第11部分  外出走动57 你了解健身中心的礼仪吗 13258 如何成功地搭配着装 13459 你了解飞机上的礼仪吗 13760 如何给机场搬运工小费 13961 准时的礼仪是什么 142  第12部分  现在是聚会时间！62 如何应对不礼貌的客人 14663 如何向宴会主人表明你的口味 14764 如何做好东道主 14965 客人在两个调味碗里蘸汁，该怎么办 15166 如何礼貌地离开宴会 15267 就餐前如何安排客人 15368 如何合理地选酒 15669 如何举行毕业庆祝 15870 你了解婴儿送礼会的礼仪吗 16071 如何做一个受欢迎的留宿客人 16372 如何阻止客人来访 16573 如何帮助邻居款待客人 16774 如何礼貌地让客人适时离开 16975 如何合理安排显贵人物的座位 171  第13部分  丰厚的礼物76 如何选择送给主人的礼物 17477 如何写感谢信 17678 礼物可以转送吗 17879 收到不合适的礼物，该怎么办 18080 如何合理规划小费的预算 18281 如何摆脱“礼尚往来”的困扰 185  第14部分  婚礼的钟声82 如何送订婚礼物 18883 什么时候可以送结婚礼物 19084 如何邀请个别同事参加婚礼 19285 新婚夫妇如何让客人知道自己希望收到礼金而不是礼品 19486 如何写婚礼感谢信 19787 如何邀请参加旅游地婚礼 19988 如何礼貌地祝酒 20189 如何礼貌地参加婚礼 20390 如何礼貌地让站在迎宾队伍中的客人走开 20691 谁可以主办结婚送礼会 20892 如何谢绝儿童参加婚礼 21093 如何写结婚通知 212  第15部分  在悲伤的日子里94 如何写电子邮件慰问信 21695 应该向谁发送慰问信 21896 应该到哪里送葬礼鲜花 22097 如何安慰病人 22298 如何礼貌地探望住院病人 22499 参加葬礼如何选择着装 225100 如何安慰失去亲人的人 226

媒体关注与评论

前言对于生活在这个新世纪的某些人来说，他们似乎没听说过埃米莉·波斯特这个名字，也没有什么礼仪观念，更不懂什么是人情世故。礼仪似乎早已远离他们的生活。然而，事实是，在埃米莉·波斯特礼仪研究所，越来越多关于日常行为举止方面的问题——每个月高达数千个之多——扑面而来。这些问题通过我们的网站，通过我们的合作伙伴，如《好管家》、《父母》、《时尚婚礼》、《波斯顿环球》等杂志编辑部，以及WeddingChannel.com网站提交给我们。波斯特家族中每个写过礼仪书籍、举办过商业礼仪研讨会和儿童行为讲习班的人都曾被问及诸多礼仪问题。在巡回签售会和每年无数次的个人公开露面期间，也都有人向我们提出这些问题。媒体——纸质传媒、广播、电视和网络记者等——也提出了无数的问题。本书中，我要回答的问题既包括传统礼仪，也包括现代生活中的最新难题——从同事身上的体臭到办公室小隔间里的双语讨论；从做介绍时突然想不起被介绍人的名字到如何回应对你的工资的锲而不舍的追问；从什么时候送女主人礼物到餐桌上能否使用口红；乃至更多、更深入的问题。有些时候，人们需要“脚本”为生活难题提供指南，需要一本书提供解决看似复杂问题的简单办法。本书为处理生活中可能的尴尬局面提供了明晰的解决方法。想知道事先没有征得主人的同意是否可以带对象参加你最好朋友的婚礼吗？答案就在这里。不知道对提供的服务不满意时该如何给小费吗？不要紧，答案就在这里。当你不想对一封“请赐复”的信做出回应时，想要人支持你吗？对不起，我回答不了这个问题。不过如果你想知道如何应对一位在飞机上对孩子吵闹不休置之不理的妈妈的话，你可以看看书中的建议。不妨考虑把本书当做你未来的礼仪指南。本书收集了同一场合中的大量信息，方便你轻松分类甄别日常生活中的各种不确定性。毕竟，正如埃米莉所说的：“人之相聚，皆有礼仪。”这意味着，每一天都有许多种可能知道或不知道“如何做”的情形。本书收集了100种我们日常生活中最常见的问题。这些问题可能没有涵盖全部情形，不过我希望我的建议能帮助你摆脱困境，并指引你度过生命中某些极为重要的时刻。

用户评论 (总计3条)

•   是我期望值太高了吗一般实用，而且...就是没我想象那么好
•   不错！ 我很喜欢！ 确实很佩服作者说话的艺术！
•   书里面介绍的虽然表面是说话方式上，其实更多的是礼仪方面比较多，印刷得很好，收到的时候是一本新书，感觉很好