银行英语情景口语60主题

出版时间：2009-9  出版社：外文  作者：Tori Waters-Wang  页数：264  译者：王青  
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前言

　　本书是供自学者使用的，而且不论对在银行业工作的人，还是对需要长期出国者或者只是对银行业务感兴趣的人来说，它都是一笔宝贵的财富。　　本书中使用的英语术语和词汇主要是英国英语，但有个别例外。例如，常用的ATM一词是被用来描述一个自助银行机器，而不是用“现金点”一词，而在英国这个词更常用。　　本书的每一章都被分为不同的部分：常用短语、常用词汇和对话，使它更容易使用和理解。　　我想要感谢蔡箐女士给我这个机会来写这本书，以及我的丈夫王青先生的翻译和支持。最后，特别感谢NickStirk先生给我的提示和指导。

内容概要

　　本书可作为银行从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物。60个场景包含了银行柜台工作人员的服务情景，提供了每个场景中必备的词汇和表达法。　　本书具有以下特点：　　由外籍英语教育专家撰写，相关从业人员审阅，内容准确实用；　　涉及和顾客打交道的各种场景，满足实际需要；　　同一个目的有不同的英文表达法，适合多变的交流情形；　　例句、对话简单明了，便于背诵，易于使用；　　每课不仅有必备单词，还有重点词组和句子，便于即学即用；　　全部对话都配MP3，外籍专家录音，可进行口语、听力 、语音练习。

作者简介

　　Victoria Waters-Wang (Tori)来自英国林肯郡；主修商科，获得国际英语教师资格证书（TEFL）。她致力于企业团队培训，在英国和中国都拥有优秀的从业经历。Tori同时还是语音演员和英文教科书作者，还曾在英国经营一家医疗器械公司。

书籍目录

第一章 现金服务开户存款取款提前支取存折/银行卡挂失单位协定存款集团账户存款汇兑业务假钞第二章 外汇业务开立外汇账户存款销户货币兑换（在外汇兑换处）购买外汇存款证明业务国际汇兑结售汇业务旅行支票第三章 代理服务工资代发业务代理保险业务代理证券业务代理债券业务代理基金业务代理税收业务代办公司业务第四章 公司信贷业务流动资金贷款固定资产贷款贴现业务银企合作协议综合授信第五章 电子银行电话银行业务（固定电话和移动电话）网上银行业务自助银行业务第六章 国际结算业务光票托收跟单托收开立信用证修改信用证来单买人单据拒付退单出口信用证寄单索汇收汇第七章 个人理财业务理财服务个性化理财多元化个人投资服务理财咨询与分析资信调查保管箱业务第八章 个人消费信贷小额消费贷款个人质押贷款个人住房贷款个人留学贷款个人汽车消费贷款第九章 银行卡业务信用卡咨询申领手续领卡使用银行卡自动取款机／POS机(电子收款机系统)银行卡挂失附录 常用词汇

章节摘录

　　第七章个人理财业务Financing Services　　　　顾客用语　　How about the interest? I?m not really happy with the interest I?m receiving through my Current Account.利息的情况如何？对于我的活期存款账户中得到的利息，我不是很满意。　　Can I use the one card for several accounts? Say, if I have 2 or 3 accounts and want to transfer money from one to the other?我可以用一张卡来操作多个账户吗？ 比如，如果我有两个或三个账户,并且想把钱从一个账户转到另一个账户，行吗？　　I received some leaflets in the post from you, one of them talked about a new service you have where you can transfer money between this bank and securities companies.我收到了一些你们寄给我的传单，其中的一张提到你们有一项新的服务，说你们可以在这家银行与证券公司之间转账。　　I?m not sure which would be better for me; buying some insurance or putting my money in a Savings Deposit.我不知道哪一项对我来说更好，是买一些保险还是把钱存起来。　　I?m mostly interested in the personalized services you offer, with stock market news, etc.我最感兴趣的是你们提供的个性化服务，提供股市新闻等等。　　职员用语　　Are you here to get some advice about our new Personal Financing Program?您是来咨询有关我们的新的个人理财业务的吧？　　The account is a compound savings account, which is in RMB and Forex.这个账户是一种集本币和外币为一体的复合型存款账户。?You can have a MoneyLink card. You can also base the account on time deposits. The choice is yours.您会得到一张灵通卡。您还可以使您的账户基于定期存款形式。您自己来决定存款形式。　　The interest on this new account is higher than any of the accounts in our Personal Financing.这个新账户的利息高于我们开办的个人理财业务的其他各种账户。　　You can have multi?accounts on the card, you can also make transfers from the account and securities companies and various other benefits.您可以用一卡多户形式，而且您还能把钱从您的账户以及您的证券账户转出来，您还有其他的一些好处。　　We can provide a tailored consultation service for you, giving you the latest quotes from the Stock Exchange and help you to plan what exactly to do with your investments.我们可以为您提供量身定做的咨询服务，为您提供最新的股市行情，并且帮助您规划投资的具体操作。　　　　情景会话　　A: Good morning, Sir.Are you here to get some advice about our new Personal Financing Program?　　B:　I am indeed. What can you tell me?　　A:　The account is a compound savings account, which is in RMB and Forex.　　B:　Do I get a card?　　…　　　　A： 早上好，先生。您是来咨询有关我们的新的个人理财业务的吧？　　B：　的确如此。你能告诉我些什么呢？　　A：　这个账户是一种集本币和外币为一体的复合型存款账户。　　B：　我能得到一个银行卡吗？　　A：　是的，您会得到一张灵通卡。您还可以使您的账户基于定期存款形式。您自己来决定存款形式。　　B：　利息的情况如何？对于我的活期存款账户中得到的利息，我不是很满意。　　A：　这种新账户的利息高于我们开办的个人理财业务的其他各种账户。　　B：　听起来不错。另外，我可以用一张卡来操作多个账户吗？ 比如说，如果我有两个或三个账户,并且想把钱从一个账户转到另一个账户，行吗？　　A：　行，您可以用一卡多户形式，而且您还能把钱从您的账户以及您的证券账户转出来，还有其他的一些好处。　　B：　真是太好了。　　　　A:　Hello, there. What can we do for you today?　　B:　I received some leaflets in the post from you, one of them talked about a new service you have where you can transfer money between this bank and securities companies. Is that right?　　A:　Yes, that?s right. We have just introduced the program, but it?s very popular already.　　B:　I also read that if the customer is a stock investor, which I am, it?s possible to get additional …　　　　A： 您好。今天我们可以为您做些什么吗？　　B：　我收到了一些你们寄给我的传单，其中的一张提到你们有一项新的服务，说你们可以在这家银行与证券公司之间转账。是这样吗？　　A：　是的，没错。我们刚刚推出该业务，它就已经非常受欢迎了。　　B：　我还看到，如果客户是股票投资者的话，我就是一个，还有可能得到更多的优惠？　　A：　又让您说着了。我们可以为您提供量身定做的咨询服务，为您提供最新的股市行情，并且帮助您规划投资的具体操作。　　B：　 要是我不想到营业部来，能打电话来使用咨询服务吗？　　A：　当然可以，先生。在任何时间、任何地点，您都可以通过电话或互联网来咨询。　　　　A:　Good afternoon, you look a little stuck. Can I help?　　B:　The thing is, I?ve got all of this information here, all of these leaflets, but I can’t make head nor tail of them!　　A:　I see. What is it exactly that you are interested in?　　B:　I’m not sure which would be better for me; buying some insurance or putting my money in a Savings Deposit.　　A:　Well, that all depends on how much you want to invest.　　B:　I was thinking of around 10,000 RMB.　　A:　That’s a nice round figure to deal with! OK, if you were to buy this insurance policy, your yearly fixed income from it would be 94.35 RMB.　　…　　　　A： 下午好，您看上去有点儿不知所措。我可以帮忙吗？　　B：　是这样的，我这里搞到了所有这些信息，所有这些传单，但是我对此完全摸不着头脑。　　A：　我明白了。您感兴趣的到底是什么呢？　　B：　我不知道哪一项对我来说更好，是买一些保险还是把钱存起来。　　A：　嗯，这一切完全取决于您想投资的数额。　　B：　我想大约投10000元。　　A：　这是一个挺好筹算的整数！好的，如果您购买这种保险的话，您每年的从中得到的固定收入将是94.35元。　　B：　那么用于储蓄呢？　　A：　用于储蓄存款的话，您实际上可以得到更多。您瞧，存定期存款的话，利率在扣除20 ％的利息税后是1.58 ％。因此，很显然您可以多得到超过三分之一的利息。　　B：　哇！超过三分之一呀？非常好。

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