人力资源管理操作全案

出版时间：2012-7  出版社：人民邮电出版社  作者：罗辉，孙宗虎　编著  页数：698  字数：540000  

内容概要

　　《人力资源管理操作全案（第2版）》提供了“文案+制度+表格+流程+方案”五位一体的人力资源管理工作全案，书中对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、员工胜任素质模型构建、人员测评方案设计、员工关系管理及员工手册编写等工作给出了具体的范例、模板和量表，为人力资源管理工作提供了“拿来即用”的参照范本，具有很强的操作性。

书籍目录

第1章 部门组织结构设计与责权范本
1.1 高层管理部门组织结构与责权
1.1.1 董事会组织结构与责权
1.1.2 总经理办公室组织结构与责权
1.2 战略管理部门组织结构与责权
1.2.1 战略管理部组织结构与责权
1.2.2 企业管理部组织结构与责权
1.3 行政后勤部门组织结构与责权
1.3.1 行政部组织结构与责权
1.3.2 后勤部组织结构与责权
1.3.3 物业部组织结构与责权
1.4 生产技术部门组织结构与责权
1.4.1 生产部组织结构与责权
1.4.2 技术部组织结构与责权
1.4.3 研发部组织结构与责权
1.4.4 产品部组织结构与责权
1.4.5 设备部组织结构与责权
1.4.6 设计部组织结构与责权
1.4.7 装配部组织结构与责权
1.4.8 质量管理部组织结构与责权
1.5 工程项目部门组织结构与责权
1.5.1 工程部组织结构与责权
1.5.2 项目部组织结构与责权
1.5.3 材料部组织结构与责权
1.5.4 造价部组织结构与责权
1.6 物流采购部门组织结构与责权
1.6.1 采购部组织结构与责权
1.6.2 仓储部组织结构与责权
1.6.3 配送部组织结构与责权
1.6.4 运输部组织结构与责权
1.6.5 船运部组织结构与责权
1.7 营销企划部门组织结构与责权
1.7.1 市场部组织结构与责权
1.7.2 企划部组织结构与责权
1.7.3 广告部组织结构与责权
1.7.4 公关部组织结构与责权
1.7.5 市场调研部组织结构与责权
1.8 销售促销部门组织结构与责权
1.8.1 销售部组织结构与责权
1.8.2 直销部组织结构与责权
1.8.3 零售部组织结构与责权
1.8.4 促销部组织结构与责权
1.8.5 接单部组织结构与责权
1.8.6 单证部组织结构与责权
1.8.7 进口部组织结构与责权
1.8.8 出口部组织结构与责权
1.8.9 电子商务部组织结构与责权
1.9 财务证券部门组织结构与责权
1.9.1 财务部组织结构与责权
1.9.2 结算部组织结构与责权
1.9.3 资产部组织结构与责权
1.9.4 审计部组织结构与责权
1.9.5 投资部组织结构与责权
1.9.6 证券部组织结构与责权
1.10 服务信息部门组织结构与责权
1.10.1 客服部组织结构与责权
1.10.2 法律部组织结构与责权
1.10.3 电脑部组织结构与责权
1.10.4 网络部组织结构与责权
1.11 人力资源部门组织结构与责权
1.11.1 招聘部组织结构与责权
1.11.2 培训部组织结构与责权
1.11.3 绩效薪酬部组织结构与责权
1.11.4 劳动关系部组织结构与责权
1.11.5 人力资源部组织结构与责权
第2章 工作分析与职位说明书
2.1 工作分析
2.1.1 工作分析的方法
2.1.2 工作分析常用工具
2.1.3 岗位职责描述动词
2.2 高层管理级职位说明书模板
2.2.1 董事长职位说明书
2.2.2 总经理职位说明书
2.2.3 副总经理职位说明书
2.2.4 总经理助理职位说明书
2.2.5 行政总监职位说明书
2.2.6 工程总监职位说明书
2.2.7 生产总监职位说明书
2.2.8 技术总监职位说明书
2.2.9 质量总监职位说明书
2.2.10 营销总监职位说明书
2.2.11 财务总监职位说明书
2.2.12 人力资源总监职位说明书
2.3 部门经理级职位说明书模板
2.3.1 战略部经理职位说明书
2.3.2 企业管理部经理职位说明书
2.3.3 行政部经理职位说明书
2.3.4 后勤部经理职位说明书
2.3.5 物业部经理职位说明书
2.3.6 生产部经理职位说明书
2.3.7 技术部经理职位说明书
2.3.8 研发部经理职位说明书
2.3.9 产品部经理职位说明书
2.3.10 设备部经理职位说明书
2.3.11 设计部经理职位说明书
2.3.12 质量管理部经理职位说明书
2.3.13 装配部经理职位说明书
2.3.14 工程部经理职位说明书
2.3.15 项目部经理职位说明书
2.3.16 材料部经理职位说明书
2.3.17 造价部经理职位说明书
2.3.18 采购部经理职位说明书
2.3.19 仓储部经理职位说明书
2.3.20 配送部经理职位说明书
2.3.21 运输部经理职位说明书
2.3.22 市场部经理职位说明书
2.3.23 企划部经理职位说明书
2.3.24 公关部经理职位说明书
2.3.25 销售部经理职位说明书
2.3.26 促销部经理职位说明书
2.3.27 接单部经理职位说明书
2.3.28 单证部经理职位说明书
2.3.29 进口部经理职位说明书
2.3.30 出口部经理职位说明书
2.3.31 财务部经理职位说明书
2.3.32 结算部经理职位说明书
2.3.33 资产部经理职位说明书
2.3.34 审计部经理职位说明书
2.3.35 投资部经理职位说明书
2.3.36 证券部经理职位说明书
2.3.37 客服部经理职位说明书
2.3.38 网络部经理职位说明书
2.3.39 招聘部经理职位说明书
2.3.40 培训部经理职位说明书
2.3.41 绩效薪酬部经理职位说明书
2.3.42 人力资源部经理职位说明书
2.4 部门主管级职位说明书模板
2.4.1 行政主管职位说明书
2.4.2 后勤主管职位说明书
2.4.3 车间主任职位说明书
2.4.4 技术主管职位说明书
2.4.5 研发主管职位说明书
2.4.6 设备主管职位说明书
2.4.7 质检主管职位说明书
2.4.8 装配主管职位说明书
2.4.9 土建工程师职位说明书
2.4.10 水暖工程师职位说明书
2.4.11 电气工程师职位说明书
2.4.12 项目主管职位说明书
2.4.13 材料主管职位说明书
2.4.14 采购主管职位说明书
2.4.15 仓储主管职位说明书
2.4.16 市场主管职位说明书
2.4.17 销售主管职位说明书
2.4.18 财务主管职位说明书
2.4.19 审计主管职位说明书
2.4.20 客服主管职位说明书
2.4.21 招聘主管职位说明书
2.4.22 培训主管职位说明书
2.4.23 薪酬绩效主管职位说明书
2.4.24 人事主管职位说明书
2.5 基层专员级职位说明书模板
2.5.1 行政专员职位说明书
2.5.2 企划专员职位说明书
2.5.3 采购专员职位说明书
2.5.4 生产计划专员职位说明书
2.5.5 生产调度专员职位说明书
2.5.6 车间班组长职位说明书
2.5.7 技术专员职位说明书
2.5.8 研发专员职位说明书
2.5.9 维修专员职位说明书
2.5.10 质检专员职位说明书
2.5.11 质量体系专员职位说明书
2.5.12 仓库管理专员职位说明书
2.5.13 运输调度专员职位说明书
2.5.14 理货专员职位说明书
2.5.15 销售专员职位说明书
2.5.16 促销专员职位说明书
2.5.17 跟单员职位说明书
2.5.18 报关员职位说明书
2.5.19 会计职位说明书
2.5.20 出纳职位说明书
2.5.21 审计专员职位说明书
2.5.22 客服专员职位说明书
2.5.23 网络开发专员职位说明书
2.5.24 网络维护专员职位说明书
2.5.25 网络安全专员职位说明书
2.5.26 招聘专员职位说明书
2.5.27 培训专员职位说明书
2.5.28 绩效专员职位说明书
2.5.29 薪酬福利专员职位说明书
2.5.30 人事专员职位说明书
第3章 人力资源规划
3.1 人力资源规划工作文案
3.1.1 人力资源规划工作方案
3.1.2 人力资源规划工作总结
3.2 人力资源规划操作工具
3.2.1 人力资源规划表
3.2.2 人力需求预测表
3.2.3 人力供给预测表
3.2.4 人员编制增减表
3.3 人力资源规划管理流程
3.3.1 人力资源需求预测流程
3.3.2 人力资源供给预测流程
第4章 招聘管理
4.1 招聘管理工作文案
4.1.1 招聘工作计划
4.1.2 招聘费用预算
4.1.3 招聘评估报告
4.2 招聘管理制度设计
4.2.1 招聘管理制度
4.2.2 竞聘管理制度
4.3 招聘管理操作工具
4.3.1 人员需求申请表
4.3.2 人员招聘计划表
4.3.3 招聘成本表
4.3.4 招聘报告表
4.4 招聘管理工作流程
4.4.1 招聘计划管理工作流程
4.4.2 招聘费用预算工作流程
4.4.3 内部招聘管理工作流程
4.4.4 外部招聘管理工作流程
4.5 招聘管理方案设计
4.5.1 公司校园招聘方案设计
4.5.2 公司内部竞聘方案设计
第5章 面试与录用管理
5.1 面试与录用工作文案
5.1.1 面试分工计划
5.1.2 面试工作总结
5.2 面试与录用制度设计
5.2.1 招聘笔试管理制度
5.2.2 面试与录用管理制度
5.3 面试与录用操作工具
5.3.1 面试登记表
5.3.2 面试评估表
5.3.3 录用通知单
5.4 面试与录用试题设计
5.4.1 笔试试题设计
5.4.2 面试试题设计
5.4.3 结构化面试试题设计
5.5 面试与录用工作流程
5.5.1 面试试题设计流程
5.5.2 员工录用工作流程
5.5.3 员工转正工作流程
5.6 面试与录用方案设计
5.6.1 结构化面试实施方案
5.6.2 无领导小组讨论方案
第6章 培训管理
6.1 培训管理工作文案
6.1.1 培训工作计划
6.1.2 培训需求报告
6.1.3 外派培训协议
6.1.4 培训外包合同
6.1.5 培训成本预算
6.1.6 培训评估报告
6.2 培训管理制度设计
6.2.1 新进人员培训管理制度
6.2.2 在职人员培训管理制度
6.2.3 外派人员培训管理制度
6.3 培训管理操作工具
6.3.1 培训调查意见表
6.3.2 培训需求登记表
6.3.3 培训需求分析表
6.3.4 员工培训计划表
6.3.5 外派培训申请表
6.3.6 培训计划实施表
6.3.7 培训经费申领表
6.3.8 培训效果调查表
6.3.9 培训成绩考核表
6.3.10 培训效果评估表
6.4 培训管理工作流程
6.4.1 培训需求调查流程
6.4.2 培训计划制订流程
6.4.3 培训费用预算流程
6.4.4 培训外包管理流程
6.4.5 培训评估工作流程
6.5 培训管理方案设计
6.5.1 新进人员培训方案设计
6.5.2 销售人员培训方案设计
第7章 绩效管理
7.1 绩效管理工作文案
7.1.1 年度绩效考核工作计划
7.1.2 绩效考核总结报告
7.2 绩效管理制度设计
7.2.1 基层人员绩效考核制度
7.2.2 中高层人员绩效考核制度
7.3 绩效管理操作工具
7.3.1 行政部KPI与三级绩效考核量表
7.3.2 后勤部KPI与三级绩效考核量表
7.3.3 物业部KPI与三级绩效考核量表
7.3.4 生产部KPI与三级绩效考核量表
7.3.5 技术部KPI与三级绩效考核量表
7.3.6 研发部KPI与三级绩效考核量表
7.3.7 产品部KPI与三级绩效考核量表
7.3.8 设备部KPI与三级绩效考核量表
7.3.9 设计部KPI与三级绩效考核量表
7.3.10 质量管理部KPI与三级绩效考核量表
7.3.11 装配部KPI与三级绩效考核量表
7.3.12 工程部KPI与三级绩效考核量表
7.3.13 项目部KPI与三级绩效考核量表
7.3.14 材料部KPI与三级绩效考核量表
7.3.15 造价部KPI与三级绩效考核量表
7.3.16 采购部KPI与三级绩效考核量表
7.3.17 仓储部KPI与三级绩效考核量表
7.3.18 配送部KPI与三级绩效考核量表
7.3.19 运输部KPI与三级绩效考核量表
7.3.20 市场部KPI与三级绩效考核量表
7.3.21 企划部KPI与三级绩效考核量表
7.3.22 公关部KPI与三级绩效考核量表
7.3.23 销售部KPI与三级绩效考核量表
7.3.24 促销部KPI与三级绩效考核量表
7.3.25 单证部KPI与三级绩效考核量表
7.3.26 进口部KPI与三级绩效考核量表
7.3.27 出口部KPI与三级绩效考核量表
7.3.28 财务部KPI与三级绩效考核量表
7.3.29 结算部KPI与三级绩效考核量表
7.3.30 资产部KPI与三级绩效考核量表
7.3.31 投资部KPI与三级绩效考核量表
7.3.32 证券部KPI与三级绩效考核量表
7.3.33 客服部KPI与三级绩效考核量表
7.3.34 网络部KPI与三级绩效考核量表
7.3.35 人事部KPI与三级绩效考核量表
7.4 绩效管理流程
7.4.1 目标设定工作流程
7.4.2 员工奖惩工作流程
7.4.3 绩效管理工作流程
7.5 绩效考核方案设计
7.5.1 生产部绩效考核方案
7.5.2 销售部绩效考核方案
7.5.3 采购部绩效考核方案
7.5.4 技术部绩效考核方案
7.5.5 质量管理部绩效考核方案
7.5.6 财务部绩效考核方案
7.5.7 行政部绩效考核方案
7.5.8 车间主任绩效考核方案
7.5.9 生产班组长绩效考核方案
第8章 薪酬福利管理
8.1 薪酬福利管理工作文案
8.1.1 薪酬调研工作报告
8.1.2 薪酬调整工作计划
8.2 薪酬福利管理制度设计
8.2.1 员工薪酬管理制度
8.2.2 员工福利管理制度
8.2.3 员工津贴管理制度
8.2.4 员工奖金管理制度
8.3 薪酬福利管理操作工具
8.3.1 薪酬调查表
8.3.2 员工调薪表
8.3.3 工资汇总表
8.3.4 奖金核定表
8.3.5 保险月报表
8.3.6 住房补贴表
8.4 薪酬福利管理工作流程
8.4.1 员工工资调整流程
8.4.2 员工奖金发放流程
8.4.3 员工福利管理流程
8.5 薪酬福利管理方案设计
8.5.1 销售人员薪酬方案设计
8.5.2 科研人员薪酬方案设计
8.5.3 生产人员薪酬方案设计
8.5.4 管理人员年薪方案设计
8.5.5 销售企业薪酬体系设计方案
8.5.6 生产企业薪酬体系设计方案
8.5.7 高科技企业薪酬体系设计方案
8.5.8 房地产企业薪酬体系设计方案
第9章 员工胜任素质模型构建
9.1 员工职业素质分解定义
9.1.1 技能/能力三级定义
9.1.2 职业素养三级定义
9.1.3 知识三级定义
9.2 管理人员胜任素质模型
9.2.1 营销总监胜任素质模型
9.2.2 生产总监胜任素质模型
9.2.3 采购总监胜任素质模型
9.3 营销人员胜任素质模型
9.3.1 销售经理胜任素质模型
9.3.2 直销代表胜任素质模型
9.3.3 导购专员胜任素质模型
9.3.4 业务拓展主管胜任素质模型
9.3.5 网络销售专员胜任素质模型
9.3.6 电话销售专员胜任素质模型
9.4 生产人员胜任素质模型
9.4.1 生产经理胜任素质模型
9.4.2 车间主任胜任素质模型
9.4.3 生产班长胜任素质模型
9.4.4 车间统计员胜任素质模型
9.4.5 生产调度专员胜任素质模型
9.5 研发人员胜任素质模型
9.5.1 研发部经理胜任素质模型
9.5.2 研发调研专员胜任素质模型
9.5.3 软件研发工程师胜任素质模型
9.5.4 软件测试工程师胜任素质模型
9.5.5 游戏研发工程师胜任素质模型
9.5.6 产品研发工程师胜任素质模型
9.6 采购人员胜任素质模型
9.6.1 零售采购经理胜任素质模型
9.6.2 工程采购经理胜任素质模型
9.6.3 采购检验专员胜任素质模型
9.6.4 采购预算专员胜任素质模型
9.6.5 采购结算专员胜任素质模型
9.6.6 供应商管理专员胜任素质模型
第10章 人员测评方案设计
10.1 人员测评管理流程
10.1.1 人员测评操作流程
10.1.2 测评外包工作流程
10.1.3 测评费用预算流程
10.2 管理人员素质测评
10.2.1 管理人员素质测评要素构成
10.2.2 管理人员素质测评方案范例
10.3 生产人员素质测评
10.3.1 生产人员素质测评要素构成
10.3.2 生产人员素质测评方案范例
10.4 技术人员素质测评
10.4.1 技术人员素质测评要素构成
10.4.2 技术人员素质测评方案范例
10.5 营销人员素质测评
10.5.1 营销人员素质测评要素构成
10.5.2 营销人员素质测评方案范例
10.6 财务人员素质测评
10.6.1 财务人员素质测评要素构成
10.6.2 财务人员素质测评方案范例
10.7 行政人员素质测评
10.7.1 行政人员素质测评要素构成
10.7.2 行政人员素质测评方案范例
第11章 员工关系管理
11.1 员工关系管理工作文案
11.1.1 劳动合同样本
11.1.2 竞业限制协议
11.1.3 人事外包协议
11.1.4 劳务派遣协议
11.1.5 变更劳动合同通知书
11.1.6 终止劳动合同通知书
11.1.7 解除劳动合同通知书
11.2 员工关系管理制度设计
11.2.1 奖惩管理制度
11.2.2 晋升管理制度
11.2.3 工作纪律管理制度
11.2.4 离职管理制度
11.2.5 劳动保护管理制度
11.3 员工关系管理操作工具
11.3.1 奖惩建议表
11.3.2 奖惩记录表
11.3.3 离职面谈表
11.3.4 离职交接表
11.3.5 员工晋升申请表
11.3.6 人员调动申请表
11.3.7 劳动争议调解申请表
11.3.8 劳动争议调解协议书
11.4 员工关系管理工作流程
11.4.1 劳动合同签订流程
11.4.2 劳动合同解除流程
11.4.3 劳动争议处理流程
11.4.4 员工奖惩管理流程
11.4.5 员工晋升管理流程
第12章 员工手册
12.1 员工手册的编写和内容
12.1.1 员工手册编写原则和程序
12.1.2 员工手册的使用与修订
12.1.3 员工手册内容框架体系
12.2 各行业员工手册范例
12.2.1 建筑企业员工手册范例
12.2.2 科技公司员工手册范例
12.2.3 商场超市员工手册范例
12.2.4 医药公司员工手册范例
12.2.5 房地产公司员工手册范例
12.2.6 服装制造公司员工手册范例
12.2.7 酒店饭店员工手册范例
……

用户评论 (总计97条)

•   有了《人力资源管理操作全案（第2版）》不会再为写工作方案发愁了，稍作修改、按需删减，直接套用即可，省心省力啊~
•   《人力资源管理操作全案（第2版）》已经细化到了企业中各个部门的考核量表，是其他同类书没有的，作者很理解读者的实际需要啊。
•   《人力资源管理操作全案（第2版）》完善了人力资源管理模块，增补了操作工具与实操范例，更加符合企业实际，更能满足读者工作需要。
•   .“弗布克”是实务类图书的一个知名品牌，《人力资源管理操作全案（第2版）》是其中一本非常实用的图书，本书还免费附送光盘，非常超值！值得收藏！
•   几年前，买过这本书的第1版，厚厚的一大本，捧在手里很有质感，内容很全面，几乎涵盖了人力资源管理工作的方方面面，满足了我工作中的各项需求。现在推出了第2版，一定要看看增加了哪些内容。
•   没想到这本书里还有关于证券类部门的内容，作为证券行业公司的人力资源工作人员，曾经翻遍了图书市场，都没有找到本行业人力资源管理工作的图书，这本书可算是帮了我的大忙，今后的工作中总算有章可循了。
•   无意中看到的这本人力资源书，自我感觉不错，打开了一片新的天地。请做人力资源管理的朋友看了，他也很赞赏这本书，说比较实用，可以在短时间内很快上手工作。
•   职责不明确是人力资源管理工作的难点，这本书彻底解决了这一难题，不仅明确了各个部门的责权，还细分了各个岗位的职责，解决了我们工作中的实际问题，非常实用！
•   对人力资源管理问题进行了全面讲解，对重点难点问题进行了剖析和规范，非常适合企业使用
•   招聘是人力资源工作的一项重要内容，其实远非大家想象的那么简单，发个广告，然后逐个筛选面试。招聘是一项系统工程，需要制定计划、明确需求、确定流程、核算成本等等，自从有了本书，招聘工作不再复杂，对照开展，工作从此变得简单！
•   我是学人力资源管理的，教科书上一大堆理论，这本书在工作中一定有用。
•   这本书确实很好，特别给那些刚入门做人力资源工作的新手。书本内容把人力资源几大模块的工作流程，与细节性的工作，如何做，通过会议讨论或经过调查进行系充分析等一些工作描述。是一本很好的工作书。
•   很实用的一本工具书，从流程到工作细节一应俱全，对人力资源工作很有帮助
•   很实用，特别适合从事人资资源管理工作的人。
•   很适合人力资源人员看，内容全面、详细，对工作很有帮助
•   本收资料详实，对做人力管理的人来说非常有用。附有光盘。推荐大家购买。
•   有这本书做人力资源工作心里有数。
•   书很厚，印刷质量也不错，内容很齐全，包括了各行各业的人力资源的内容，适合我这样的没有太多经验的HR学习，可以即查即用，送货也很快，一天就到了
•   之前读过别的关于人力资源的书 这本算写的比较全面的了 最近打算专职 多看看这方面的书对我应该有帮助
•   人力资源类中比较实用的一本书
•   这本书很全面的介绍人力资源操作的各项事务，尤其是考核的参考价值较大，推荐有这方面需要的朋友可以去看看。
•   不愧为“全案”，内容很全面、很详细
•   真的是“全案”，很全面很好用的一本书
•   对于学人力资源的我来说这本书看起来还是很专业的 不错
•   很实用的工具书，有很多表格可以学习借鉴，还有很多原本工作中没想到的这上面都有，内容比较全~
•   非常全面的工具书，各个模块都有。制度文案也比较齐全，流程图的设计思路也比较好。特别推荐。
•   比较实用，可以提供不错的思路，为实际工作提供较好的思维方向，另外，附赠的光盘能让你操作起来事半功倍！
•   果真很全，一书在手工作不愁啊
•   书特别好 很全 特别详细 支持当当
•   曾经看过前一版的书，感觉内容很丰富，这一版到手之后，发现比上一版更详细，划分更具体了，工作起来更方便了
•   做人事工作的，最怕做表格，这本书真贴心，把表格都放在光盘里，直接下载就成！太方便了，减轻了我们很多工作量啊。。。。
•   各项表单很全，很实用。
•   五折买滴，太实惠了，内容很很很全啊
•   太全了。偷着乐
•   内容很完整，各个行业的都有涉及，给出的方案也是比较实用的，可以作为工具书随时备查借鉴。值得购买。
•   指导实际操作类的书，很有用
•   以图表的形式表述具体的内容，挺生动。内容也很详细，实用的工具也很多，可以直接应用在工作上。十分好的一本书。
•   书的内容很详细,可以称得上是一本较全面的工具书.值得拥有,对工作是一个很好的参考!
•   比较实用的一本工具书，一些表格省得自己做了
•   新一版已经有了哈 买回去学习学习 之前的版本已经很好了 希望新的版本能更精益求精
•   对于提高自己的工作大有益处。
•   很全面，备一本，对工作有用
•   书的内容有实用价值,具有参考性.
•   内容全面具体 不错
•   内容具体，很实用，不错
•   不错的工具书，公司买了培训的
•   发货速度快，内容全面，实用性强，值得购买。
•   书中光盘我觉得挺有用的
•   书不错，很全面，做HR的值得拥有一本。
•   物流很快，拿到书一看，很厚实的一本书，可以当做工具书来用，真不错。
•   刚拿到手，粗粗翻看了一下，內容很细致，放在辦公室里作为工具书很好。书的质量也沒的说，推荐购买！
•   书不错，值得关注。这种工具书值得手头常备
•   书的内容很全面，送货很快。
•   我喜欢人资，所以买了。内容丰富，非常实用。
•   不错的，没事翻翻看看。
•   工具书，非常实用！！
•   偶尔看到这本书。就买来学习学习。
•   很好，太实用了
•   看论坛看到的，内容好坏有待实践，看口碑还不错。
•   印刷质量很好 还有配套光盘 攒
•   弗布克的工具书 一直在读 经过改编后的新版本 比之前的老版本有很多不一样的地方 挺好的
•   很实用内容很全面
•   实用算是最高的评价了吧
•   拿到书后，刚开始觉得挺厚重的，怕内容太复杂，读起来难懂，但看了看发现，里面的一些知识挺系统的，理论都简单化了，图表很多，很实用
•   目前就是从事人资这块，刚入手很多地方并不是很了解，看了此书后相对有了入门类的了解。理论知识比较多，运用图解方式很容易理解，就是运用到实际还是需要很多经验累积。
•   工具书读了很多 这一本写的还是很全面的 而且里面还附赠有光盘 虽然光盘内容是部分的 但是都是一些很精华的东西在里面 挺好的
•   没看完，书页的质量真是很赞，买了几本书，这本书是其中质量最好的。书本知识介绍比较专业，HR新手用到的不会太多，但是可以多了解和学习一下。
•   大厚本，拿手里非常有感觉，内容也很实用，HR工作者推荐入手
•   简单翻看了下，感觉内容十分全面，很实用
•   同事推荐的，说书实用，内容全面。到手一看果真不错，够厚的，且看一阵子呢。
•   很好用的工具书 真好还赶**当打折 不错
•   今天刚收到，还没有看。不过挺厚的，够我看段时间的。
•   大概看了下，内容很全面
•   这本书讲的很详细，很实用！
•   正版 还带着一张光盘 很不错
•   还没看，挺厚的，价格也高。
•   还没开始读，不过看着不错
•   HR从业者的工具书
•   工具书呢，不错啦
•   本身是进行人力资源工作的人，正好公司要对职能部门的架构和职位说明书进行梳理，所以我自己买了这本。但是真正的打开书籍，才发现一个问题，这本书东西是挺全面的，但是说明的却不够深入，特别是职位说明书的地方。不过对于刚刚开始干人力资源工作的人来说，这本书可以帮助你进入到正确的道路上进行工作！
•   值得收藏，人力资源必备。
•   这本书涵盖的范围很广，可以作为人力资源从业者的工具书，可以起到一定的启发作用
•   内容较全，基本各个职位都有所涉及，但作为工具书还是不错的选择
•   表格还不错，绩效这方面不全面。
•   涉及的面蛮全的
•   和我想要的有点差别，但是还是不错的书，在以后的工作中应该还是会有很大的帮助的
•   虽然是厚厚的一本，但实操性的东西很少，书本大都讲的是些流程，千篇一律，但比气体的书要教为全面，很厚的一本书。
•   初学，工作应该用得着
•   内容还可以，满足日常工作需求
•   书中的内容很详细，书的质量也还可以！
•   刚拿到书，还没看呢，挺厚的一本
•   给别人买的 不错
•   翻看了下基本该有的都有了
•   内容很全面，初级参考书
•   比较务实。
•   希望可以提升HR的技能。
•   很厚重，很实用。和价格一样。