怦然心动

出版时间：2012-3  出版社：人民邮电出版社  作者：（美）安德森　著，侯景艳，胡冠琦，徐磊　译  页数：216  
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内容概要

　
《怦然心动——情感化交互设计指南》精彩地阐述出了当人们访问网站，打开软件，购买实体产品和被某人吸引时的心理状态，并且非常深入地用心理学的方法解释了刺激和触发人类行为的因素。书中提供的众多方法，让我们可以创造出更加持久和深刻的用户体验。
　
《怦然心动——情感化交互设计指南》包含了众多的案例和参考资料，就算是熟谙用户体验的读者也能从中学习到新的知识，或轻松触碰到其他对自己有帮助的信息资源。

作者简介

作者：(美国)安德森(Stephen P.Anderson) 译者：侯景艳 胡冠琦 徐磊 合著者：徐磊安德森，Stephen P.Anderson是一位享誉世界的交互设计师和顾问，他在建设和领导信息构架师和交互设计师团队方面有着十余年的丰富经验，其客户包括Nokia、Frito-Lay、Sabre Travel Network和Chesapeake Energy等知名企业。Stephen创建了著名的应用程序Mental Notes——种广泛应用于产品开发、具有心理学要素的交互设计工具。在授课与着手项目之余，Stephen还开办各种研讨会与培训课，帮助企业管理创意团队、培养视觉思维，以及做出更好的设计。徐磊，资深视觉设计师，曾先后服务于OPPO、联想等知名企业，担任首席设计师，2008年创立个人工作室“格悟设计(GewuDesign)”，成为国内为数不多专业从事交互设计服务的机构。其作品《动势》曾于2008年入选江西省体育美展年鉴，作品《wisdom-mid界面设计》、《qinnng-wmp皮肤设计》分别荣获2010年“UIAWARD”最佳视觉设计和最佳创新设计大奖。2011年接受“68design”专访时他曾说，对于UI设计而言，不仅仅是好看就行，符合产品性格才是关键，好的UI设计应当不干扰产品的诉求本质并能创造好的用户体验。

书籍目录

第1章　为什么要让交互诱人
LINKEDIN和资料完善
何为诱惑？
iLIKE的故事
不仅仅要可用
体验决定一切
第一部分　美学、美和行为
第2章　为什么要谈论美学
美学与行为的联系？
美学的影响
第3章　你的设计是否易于理解？
格式塔心理学和饮酒游戏
第4章　你的设计是否令人心动？
你的产品有个性吗？
你的产品可信吗？
让等待变成享受
感觉很重要
"有魅力、更给力"
美的深意
第5章　美学中的联想
美学、联想和苹果
广告和编码图像信息
正面和负面的联想
语言和联想
美学联想的应用
第6章　当美学不再吸引人
奇思妙想1：好的、坏的和丑的
奇思妙想2：当公共设施变美时
奇思妙想3：环境和特性
奇思妙想4：美是主观的吗？
结束语
第7章　人脸的魔力
离开你的朋友
小结
第二部分　玩耍的诱惑
第8章　你的设计有趣吗？
在恰当的时机使用幽默
一个关于幽默的案例：MailChimp
为什么一定要让人们微笑？
第9章　你的设计令人惊喜吗？
把奖励混合到惊奇中
惊喜
我的个人年度旅行报告
第10章　你的设计令人兴奋吗?
请真正的Dopplr标志现身吧？
第11章　你的设计有神秘感吗?
好奇心的市场
向着未知冒险
信息差理论
如何利用好奇心？
好奇的分类
给你的六项建议
第12章　你的设计能让人们表现自己吗？
第三部分　诱惑是一种含蓄的艺术
第13章　第一小步
行为引导
做出承诺
分享地点
领走预订的商品
完成旅游预订
赋予进度效果
行为拆分
行为塑造
第14章　避免展示过多信息
减少选项
减少文字
有趣的干扰
隐藏信息，制造"少"的错觉
迷惑视觉系统，让内容更简约
减少思考时间
第15章　吸引注意力
对比和字符
微妙的对比
对比的多种运用方式
第16章　建立最省力的途径
利用默认选项
提出明确建议
给予方便和个性化的推荐
损失规避和所有权偏见
第17章　巧用语言
语言构建
锚定效应
让语言更有针对性
让语言更明确
第18章　培养一双善于发现细节的眼睛
第一步：在交互中进行角色扮演
第二步：记叙体验过程
第三步：将复合式要求分解为简单小步骤
第四步：将每一刻的选择简化到最少
第五步：寻找微时刻
第六步：重鼠标，轻键盘
功课：
第四部分　令人心动的游戏
第19章　真实世界的游戏
游戏最基本而且最重要的是娱乐
游戏设计的原理
第20章　勇于挑战
回到课堂
真实的挑战
地位的简析
挑战VS目标
结束语
第21章　设置游戏难度
得不到的才是最好的
在商务中运用稀缺性
用稀缺性来提高质量
使用稀缺性鼓励用户参与
为什么稀缺性会有效？
稀缺性的其他形式：限制时间
限制权力
选择和计算
第22章　及时反馈
"超级惜油"带来的意外效应
反馈回应无处不在
严肃游戏
利用邮件制作一个游戏
结语
第23章　奖励
为什么游戏机制起作用？
表现目标
你为用户提供表现目标了吗？
娱乐层面：叙述、故事、美感
结语
第24章　让我们行动起来吧
卡诺模型
第25章　一切只是开始
骑手和大象
行为网格
目的性
一件每个人都在做的事
"让我赚钱！"
你的网站有什么？
写在最后的话

章节摘录

版权页：插图：嗯——嗅觉和记忆是相互关联的。我开始思考如何将这种关联运用到“创意写作”的练习中去。接下来我做了一个相当有趣的实验。我收集了一堆胶卷盒（那时数码摄像尚未普及），并在每个盒子里放了一种具有浓烈味道的物品：厨房里的调味料，浸有酷爱或雪碧的棉球，一点儿牙膏，再附上简单的说明。每个学生都要拿一个盒子，打开它闻一闻，然后写下当时跃入脑海的记忆。我在检验所读到的理论：如果用气味来激发创意写作，是否真能得到更生动的文字？回到现在。我已不再进行正式的教学。过去十年来，我一直在帮助各种各样的公司提升它们的网络形象。但不管做什么，唯一不变的是我的好奇心。如果发现了什么，我会思考如何将其运用到当前的项目中去。比如，一项研究表明，如果能源公司在其用户的账单上加入表情符号，将会影响用户的能源用量：了解到这个事实，我就在想，相似的心理效应在其他情境下是否有用，在网络数据中添加表情会有什么效果？这就是行为。虽然情境的确会对人的行为产生一定影响，但人毕竟是人，当我们做某个决定时，内心产生的想法将大体与影响我们情绪的事物相互呼应。曾有人问我，我所建议的一些“好玩”的点子是否也适用于商业软件，我答道：“有人参与就可以。”忽略环境的影响，一些通用的行为模式一旦掌握，就可以帮助我们更好的进行交互设计。这本书就是讲述人类行为的原则，以及如何运用这些原则来改善交互设计。在本书中，我尝试将学术理论与实际的网络应用程序结合起来。当看到一些行为经济学和神经系统科学方面的精彩研究案例时，我不禁想问：“我们可以将这些理论应用到交互的情境中去吗？”我意识到自己扮演着将理论与实际联系起来的角色。

编辑推荐

《怦然心动:情感化交互设计指南》编辑推荐：第一部分主要阐述了格式塔／心理学、感观暗示、产品可信度和个性、情感、认知及联想方面的主题。第二部分的主题包括如何利用积极的情感状态——幽默、意外行为的神秘性和‘惊喜’——来吸引用户，此外，作者还使用了特有的现象，如信息差理论来说明用户寻找信息时消除剥夺感的不同方法。第三部分主要讲述了我们的行为会受到一些启示性主题潜移默化的影响——如赋予进度效果、默认选项和许多提供建议界面。作者简明扼要地介绍了损失规避等主题，使用户能够更了解自己在上网时会受到哪些因素的影响。第四部分则从游戏化的角度解释了特定用户体验的吸引力。通过介绍游戏设计的要素（挑战、选择和矛盾），展现出了‘玩乐’的力量。《怦然心动:情感化交互设计指南》翻译自《Seductive Interaction Design:Creating Playful,Fun,and Effective User Experiences》一书，它是2011年度出版的交互设计方面最重要的英文图书之一。为了使中文版书名更贴切地体现原书的立意和特色，让读者更直观地理解作者所倡导的"Seductive Interaction Design"，在图书出版之前，我们特别与蓝色理想网站合作举办了本书中文版征名活动——“让最火的畅销书，印上你的标签”。活动吸引了大量网友参与，短短的几天就征集到数十个书名。经过编辑与相关专家的反复讨论，最终由网友janelee提供的书名《怦然心动一一情感化交互设计指南》脱颖而出。它胜在以“怦然心动”准确地表达出原书名的意境，同时以”情感化设计“概括出作者在Seductive Interaction Design背后的主张。

用户评论 (总计20条)

•   解释了美学对交互化设计的影响，介绍了许多设计方法来形成和加强访问者与网页之间的良好的互动。
•   帮朋友买的=V=他没有说什么，应该是还不错的吧。
•   亚马逊售后不错啊，换了一次货，这次的书就没问题了，内容也不错，5星
•   个人感觉，还行吧，不好不坏，没什么太大的想法
•   绝对好书，值得购买。
•   真正的情感化，关键在于软件采用什么样的行为方式，而不是用了什么颜色、图片、文案这么肤浅的理解。
•   很不错，以前在策划网页的时候，都忽略了“情感”这个因素。这本书让我对web设计又增了几分理解。
•   帮朋友买的，说还不错，自己翻了几下，有点意思
•   这本书，图文并茂的讲述故事和所要描述的内容，很容易看懂，明白。很有意思，多读几遍会更好~
•   书整体蛮好，插图文字描述，不过我觉得如果你在没有一定交互设计的基础情况下，看可能有点困惑。整体感觉一般。
•   情感化交互设计
•   不错的分析角度
•   角都窝了
•   怦然心动
•   经典好书，推荐阅读！
•   买来读读看，哈哈哈哈哈
•   这本书还没看，不是很厚的。
•   　　《怦然心动》是人民邮电出版社今年3月引进的新书，书名非常吸引人，副标题是“情感化交互设计指南”，被誉为2011年度出版的交互设计方面最重要的英文图书之一。对此书的头衔我持有不同意见，看过后的定位是初级读物，但我确实从中学到了不少东西，看书的过程中也有思想的火花。
  　　作者不只一次的提到了Norman教授，我也从书中看到了Norman教授的影子，想到了之前读过的《设计心理学》，在讲情感化设计的影响时，甚至看到了《影响力》的影子。全书花了很大的篇幅来讲情感化设计的重要性和设计是否令人心动。
  　　情感化设计的核心，是利用人的好奇心、焦虑情感、表现欲等心理，做出引导从而达到目的。方法有许多，书中也具体叙述了很多。
  　　积分、等级、记分牌、排行榜、成就、徽章和任务等都是游戏最常用的机制。无论这些机制做的多恶俗，多滥用，它们依然在其作用。虚构的世界里玩家最核心的内在动机是玩耍和挑战，而由于矛盾和选择的存在，所以竞争有时会让人们失去理智，做出惊人的结果（例如在游戏中一掷千金，回家没钱吃饭）。目标和奖励是人们的外在动机，而地位、身份、声望等反馈回应，却是于社交行为相互关联。书中对此有详细的叙述。
  　　记得小时候有一个叔叔，他总是将小礼物藏在家里的各个角落。在生活的过程中，有时在打扫房间时发现，有时在修剪花草时发现，总是充满着惊喜。但这样的惊喜不宜过多，太多了就变成了习惯。
  　　当有一天我们在使用电脑的过程中，变得更加愉快，而不是枯燥、乏味的，那样生活会更加美好。用户在使用过程中，总是带着不同的情绪，有悲伤、愉快、焦虑等。交互中一句“你好吗”获得的或许不仅仅是“我还好”这么简单。
•   　　我个人主要是碎片化式的阅读，每次都是读一节或者翻几页。这本书其实很早就想买了，但真正买的时间确实前两天。刚接触到的感觉主要是翻译有点不给力，（好像前面有人吐槽过了）部分句子真的要读好几遍才能读懂...另外就是不太适应深红色的隔断页，每次看到这页旁边的时候就觉得特别扎眼...不过书的内容，对我这种入门级的菜鸟还是很有启发的！整体还不错啦~
•   　　书中包含很多行为心理学的介绍和应用，受益良多
  　　
  　　本来是在书店随手翻到的 从目录的知识结构和内容上发现非常讨我喜欢
  　　毫不犹豫拿下
  　　
  　　要说唯一的不足，恐怕还要直指翻译了，有些句子要反复读很多遍才能大概明白其意。另外还有些标点错误。
  　　
  　　最后建议如果有编译注之类的帮助信息会更好不过
  　　比如第一部分提到的格式塔和完形心理学 这对于没怎么接触过心理学学习的人而言还是比较生僻的