出版时间:2011-6 出版社:人民邮电出版社 作者:张成体 页数:292
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内容概要
《每天一堂管理课(第2版)》将企业管理者在管理过程中最有可能遇到的各种管理难题,以及经过实践检验的各种管理理论,用每天学一点的形式串联起来,每天讲述一个管理者普遍关注或对管理者有所帮助的话题。
书中汇聚了当今世界顶尖管理大师及著名企业家的思想精华,内容涵盖了管理领域的方方面面,其中既有理论和技巧阐述,又有经典案例展示,同时加强了对管理理论操作层面的介绍。
《每天一堂管理课(第2版)》适合企业各级管理人员和高校相关专业师生阅读。
书籍目录
第一辑 管理原则篇
第1天 只有一个行动纲领
第2天 不得罪任何一位顾客
第3天 把“80/20”法则运用到管理实践中
第4天 海恩法则:安全管理重于一切
第5天 米格-25效应:整体的最佳组合
第6天 150法则:科学地控制你的交际范围
第7天 皮尔·卡丹定理:1+1不一定等于2
第8天 零和游戏原理:跳出零和圈子,找寻双赢或多赢通道
第9天 6σ:质量是企业的生存之本
第10天 木桶定律:细小的疏忽往往会导致整体上的失败
第11天 3+2法则:品牌定位应与企业发展相一致
第12天 “4+2”法则:让企业基业常青的秘密
第13天 在企业中实施“热炉法则”
第14天 掌握青蛙原理,做好“问题管理”
第15天 931法则:营销中的成效比率
第16天 5S管理是有抱负的企业的必由之路
第17天 权威效应:充分利用组织赋予你的权力
第18天 犬獒效应:竞争出强者
第19天 马太效应:强者恒强,赢家通吃
第20天 鲶鱼效应:让企业充满活力的妙方
第21天 7S定律:软环境与硬环境同等重要
第22天 7个人做1个人的事效率反而会更低
第二辑 领导艺术篇
第23天 威信往往比权力更重要
第24天 管理者需要建立自己的威信
第25天 如何树立自己的权威
第26天 树立威信必须要避免的误区
第27天 努力为员工做个好榜样
第28天 了解员工的共同需要
第29天 善用智囊团的智慧
第30天 与下属共享荣誉
第31天 适度的压力能有效激发员工潜能
第32天 领导需要以身作则
第33天 掌握批评员工的艺术
第34天 批评员工的方法要灵活多变
第35天 对下属发完火后别忘善后
第36天 不宜指正犯错员工的几种情况
第37天 如何让员工不迟到
第38天 多鼓励那些责备无效的员工
第39天 不要对员工做出冲动的指责
第40天 增强员工责任感的有效方法
第41天 批评员工要讲究技巧
第42天 有效避免企业各部门之间的冲突
第43天 合理地激发冲突
第44天 了解冲突发生的原因
第45天 突发性冲突事件的处理原则
第46天 处理下属间冲突的原则
第47天 管理者要始终做到言行一致
第48天 承诺是一种艺术
第49天 说到就要做到
第50天 不可轻易向员工允诺
第51天 不要相信那些轻易许诺的人
第52天 时刻保持对下属的信任
第53天 记住所有员工的名字
第54天 学会运用幽默管理
第55天 塑造领导的形象魅力
第56天 培养你的领袖气质
第三辑 战略决策篇
第57天 管理就是决策
第58天 关键时刻敢于拍板
第59天 克服果断决策的五大障碍
第60天 最好的决策,往往来自于他人的建议
第61天 做一个善于采纳他人意见的好领导
第62天 群策群力,共同参与
第63天 拖延决策的五大主要原因
第64天 决策中需要注意的问题
第65天 决策的五种检验方法
第66天 保持对信息的敏感性
第67天 任何时候都不要相信小道消息
第68天 信息为本,商战无敌
第69天 时刻遵循情报处理法则
第70天 把信息放在 第一位,企业才能快速成长
第71天 学会将信息转化为财富
第72天 健全企业的信息系统
第73天 收购与兼并是企业做大、做强的重要手段之一
第74天 保持理性,不可盲目做大
第75天 管理者必须要掌握现场决策艺术
第76天 怎样才能做好现场决策
第77天 别将简单的问题复杂化
第78天 实施质量管理,杜绝情感融通
第79天 不要轻易与大企业对着干
第80天 善于运用不确定性决策
第四辑 授权篇
第五辑 创新篇
第六辑 人际篇
第七辑 沟通篇
第八辑 执行篇
第九辑 制度篇
第十辑 用人篇
第十一辑 激励篇
第十二辑 奖惩篇
第十三辑 企业文化篇
第十四辑 竞争篇
第十五辑 营销篇
第十六辑 顾客篇
第十七辑 目标篇
第十八辑 成本篇
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