出版时间:2011-1 出版社:人民邮电出版社 作者:姚小凤,姜巧萍 编著 页数:493
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内容概要
本书从实务操作的角度,通过“方法概述+适用条件+文书方案+应用案例+延伸示例”5大维度,分别介绍了全面质量管理(tqm)、质量功能展开(qfd)等16大超级方法体系和8d法、标准作业程序法(sop)等88个常用方法。通过阅读本书,读者能够全面、系统地学习品质管控方法、构建品质管控方法体系,提高运用品质管控方法快速解决质量问题的能力,推进质量突破。同时读者还可将这些方法和理念延伸运用到其他的工作领域,提升工作效能。 本书适合企业质量管理人员、企业培训人员、咨询师和相关专家学者使用。
作者简介
姚小风 北京弗布克管理咨询有限公司生产管理课程开发师、生产管理内容研发专员,主要从事生产管理内容研发、企业生产培训课程开发、课件开发、培训体系设计等研究。
姜巧萍 北京弗布克管理咨询有限公司生产管理内容研发专员,主要研究方向为企业生产培训课程研发、培训体系设计、生产制造企业与工厂的人力资源管理。
书籍目录
第一部分 超级方法体系 第1章 方法体系1 统计过程控制法 第2章 方法体系2 试验设计法 第3章 方法体系3 质量管理七大手法 第4章 方法体系4 质量管理新七大手法 第5章 方法体系5 质量三部曲法 第6章 方法体系6 全面质量管理法 第7章 方法体系7 质量功能展开法 第8章 方法体系8 标杆管理法 第9章 方法体系9 iso 9000族标准(常用方法32) 第10章 方法体系10 田口方法 第11章 方法体系11 约束理论 第12章 方法体系12 创造性问题解决理论 第13章 方法体系13 6s管理法 第14章 方法体系14 精益生产 第15章 方法体系15 全面规范化生产维护 第16章 方法体系16 获取竞争优势法 第二部分 常用方法 第17章 常用方法62 8d法 第18章 常用方法63 标准作业程序法 第19章 常用方法64 acorn检验法 第20章 常用方法65 客户访谈法 第21章 常用方法66 甘特图 第22章 常用方法67 统计图 第23章 常用方法68 5w2h法 第24章 常用方法69 防呆法 第25章 常用方法70 公理化设计法 第26章 常用方法71 sipoc法 第27章 常用方法72 抽样检验法 第28章 常用方法73 测量系统分析法 第29章 常用方法74 生产件批准程序 第30章 常用方法75 品管圈法 第31章 常用方法76 潜在问题分析法 第32章 常用方法77 故障树分析法 第33章 常用方法78 5why分析法 第34章 常用方法79 持续改善法 第35章 常用方法80 价值工程法 第36章 常用方法81 列举法 第37章 常用方法82 森口体系法 第38章 常用方法83 零缺陷管理法 第39章 常用方法84 头脑风暴法 第40章 常用方法85 思维导图法 第41章 常用方法86 六顶思考帽法 第42章 常用方法87 audit法 第43章 常用方法88 efqm业务卓越模型
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