A3思维

出版时间：2011-1  出版社：人民邮电  作者：Durward K.SoberII,Art Smalley  页数：187  译者：扈喜林  
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前言

目前，丰田公司可能是全球最受尊重和推崇的企业之一。一个公司几个月不景气，就会让人们完全丧失对它的关注，但是就目前来说，这种事情发生在丰田身上的可能性很小。如今很难找到一个多年来效益稳定、持续增长达几十年的公司。在外界看来，取得这样的业绩可能是因为日本人独创的某些技巧，比如，保证实时存货（Just in Time，，JIT）的系统和一个能够持续保证一流质量的生产物流综合系统——但是丰田公司内部没有人同意这种观念。如果你和这个公司的主管交流，他们会反复强调一点：他们的竞争优势在于让公司所有员工不断提升自己这一理念。事实上，最近丰田内部已经将其丰田生产方式（TPS）屋状图替换为丰田模式（“Toyota Way”）屋状图。关于丰田模式屋状图，当时担任公司总裁的张富士夫（Cho Fujio）在《丰田模式（2001年）》（The Toyota Way，2001）一书中做过详细介绍。丰田生产方式的两大支柱是JIT和自动化。自动化指的是具备一定智能、能够自动停车的技术。在丰田内部，这两个支柱都和解决问题密切相关。JIT是一个库存极少的系统；问题出现之后，生产线会自动停车，随即产生了解决问题的迫切性。自动化是指出现问题时设备和人员中止生产线运作。为什么要中止生产线？

内容概要

丰田pdca系统是企业提高生命力、获得持续改善的一整套体系。与计划、实施、检查、处理(pdca)深深融合的是灵活而严谨的a3报告制度。作者依托在丰田公司丰富的工作经验，在书中涵盖了实施严谨的a3报告制度的各个方面，阐述了一套被称为“a3思维”的强大的改善工具。本书提供了示例、模板和练习，囊括关于如何写作和审查a3报告的实用建议，鼓励读者通过亲手实践来掌握相关技巧。　　本书可作为精益生产相关从业人员的研究和参考资料，也可以作为高等院校工业工程及相关专业本科生和研究生的教材。

作者简介

Durward K. Sobek II美国蒙大拿州立大学工业与管理工程专业副教授
　　产品开发系统方面的知名专家　　

书籍目录

第1章　高效管理的基础　 　1.1　pdca：丰田模式的核心　 　1.2　问题到底在哪里？　 　1.3　支持pdca管理的生产方式　 　1.4　参考文献　 第2章　a3思维　 　2.1　a3思维的7个要素　 　2.1.1第1个要素：合乎逻辑的思维流程　 　2.1.2第2个要素：客观性　 　2.1.3第3个要素：结果和流程　 　2.1.4第4个要素：综合、提炼和图形化　 　2.1.5第5个要素：校准　 　2.1.6第6个要素：内部的相关性和外部的一致性　 　2.1.7第7个要素：系统观点　 　2.2　实际问题的解决　 　2.2.1　了解当前形势　 　2.2.2　寻找根本原因　 　2.2.3　设计对策，用图形表示未来状态　 　2.2.4　制定实施计划　 　2.2.5　制定跟进计划　 　2.2.6　与可能受变革影响的各方讨论　 　2.2.7　获得批准　 　2.2.8　执行实施计划和跟进计划　 　2.3　小结　 　2.4　参考文献　 第3章　问题解决型a3报告　 　3.1　问题解决型a3报告的故事线　 　3.1.1　主题　 　3.1.2　背景　 　3.1.3　当前情况和问题描述　 　3.1.4　目标描述　 　3.1.5　根本原因分析　 　3.1.6　对策　 　3.1.7　检查/效果确认　 　3.1.8　跟进措施　 　3.1.9　总体效果　 　3.2　审查问题解决型a3报告　 　3.3　你来试一试　 　3.3.1第1部分：写一份a3报告　 　3.3.2第2部分：给你的a3报告挑毛病　 　3.4　小结　 　3.5　参考文献　 第4章　提议型a3报告　 　4.1　提议型a3报告的故事线　 　4.1.1　主题　 　4.1.2　背景　 　4.1.3　当前情况　 　4.1.4　分析和提议　 　4.1.5　计划的细节　 　4.1.6　尚未解决的问题(可选)　 　4.1.7　实施进度表　 　4.1.8　总体效果　 　4.2　提议型a3报告示例1　 　4.3　提议型a3报告示例2　 　4.4　审查提议型a3报告　 　4.4.1　与身边同事或顾问讨论　 　4.4.2　与受影响的各方讨论　 　4.4.3　获得批准　 　4.5　你来试一试　 　4.5.1第1部分：写一份提议型a3报告　 　4.5.2第2部分：审查你的a3报告　 　4.6　小结　 　4.7　参考文献　 第5章　状态型a3报告　 　5.1　状态型a3报告的故事线　 　5.1.1　主题　 　5.1.2　背景　 　5.1.3　当前情况　 　5.1.4　结果　 　5.1.5　尚未解决的问题/跟进措施　 　5.1.6　总体效果　 　5.2　状态型a3报告示例　 　5.3　与身边同事或顾问讨论　 　5.4　你来试一试　 　5.5　小结　 第6章　有关格式和风格　 　6.1　格式　 　6.2　风格　 　6.3　图　 　6.3.1　理解你的数据　 　6.3.2　为数据选择最适合的图　 　6.3.3　给图配上适当的说明文字　 　6.3.4　将文字和线条的运用压缩到最少　 　6.3.5　用图来说话　 　6.4　表　 　6.5　小结　 　6.6　参考文献　 第7章　支持架构　 　7.1　标准模板　 　7.2　从哪里入手　 　7.3　手写a3报告和用计算机制作a3报告　 　7.4　辅导　 　7.5　审批　 　7.6　保存和检索　 　7.7　小结　 　7.8　参考文献　 第8章　结论　 　8.1　pdca和管理效力　 　8.2　a3思维　 　8.3　三大类a3报告　 　8.4　格式和风格　 　8.5　最后的建议　 　8.6　参考文献　 附录a　“缩短出单时间”问题解决型a3报告　 　a.1　背景　 　a.2　当前情况　 　a.3　目标描述　 　a.4　原因分析　 　a.5　对策　 　a.6　检查　 　a.7　跟进措施　 　a.8　a3报告的审查总结　 附录b　“实际问题解决”提议型a3报告　 　b.1　背景　 　b.2　当前情况　 　b.3　提议　 　b.4　替代方案的评估　 　b.5　实施时间线　 　b.6　a3报告审查的小结　

章节摘录

插图：

媒体关注与评论

“A3报告提供了一种严谨的问题汇报方式，这种问题汇报方式倡导严谨的问题解决方式……我建议大家好好看一看这本书。”　　——杰弗里·K·莱克尔，《丰旧之道》一书的作静

编辑推荐

《A3思维:丰田PDCA管理系统的关键要素》强调了写作A3报告的严谨态度。依托在丰田公司丰富的工作经验，作者在书中涵盖了实施严谨的报告制度的各个方面，阐述了一套被称为“A3思维”的强大的改善工具：·提供了示例、模板和练习，鼓励通过亲手实践来掌握相关技巧；·囊括有关怎样写作和审查A3报告的实用建议；·奉上在丰田工作时的心得，以及在美国实施该系统过程中获得的独特启示。A3思维不是要大家忙碌于案头工作，而是创造一种坚定地致力于持续改善的流程和理念。认真地运用《A3思维:丰田PDCA管理系统的关键要素》中介绍的流程、思维和工具，将非常有助于提升个人在组织里的影响力。如果将这些流程、思维和工具的运用推广到整个组织，则可迅速打造追求真正改善的公司文化。目前，这一体系已经超越了汽车制造行业。事实证明，它几乎适用于任何管理系统。在与丰田的主管谈话的过程中，你会发现，他们的竞争优势在于持续改善方面的坚定与执着。为了获得持续改善，计划、实施、检查、处理（PDCA）深深地融人丰田的公司文化。同样融人公司文化、同样重要的，还有灵活而严谨的、与流程相结合的报告制度。出于效率的考虑，每份报告的全部内容必须压缩在一张A3纸的一面上，因此这种报告被称为“A3报告”。

用户评论 (总计62条)

•   A3思维——丰田PDCA管理系统的关.，不错
•   一直想买关于PDCA管理系统的书，书中从丰田的管理入手讲解。
•   第二章是整本书的核心，告诉你PDCA的实质。第三到第五章是具体案例。读完之后，发现要学会丰田公司的PDCA方法并不难，关键在于坚持推广和使用。
•   本身在丰田工作，丰田文化博大精深，非一朝两日可以学习。书中内容确实来自丰田，也囊括了各种形式的A3资料的制作要点，在丰田公司工作的话启发很大，如果在非丰田公司工作，学习其中思想也不错。
•   PDCA管理方法是每个讲解管理的老师都要讲解的书，这本书是对PDCA管理的来源的讲解，使用的升华，还有实例、模版，非常实用。
•   丰田的书看过好几本了，值得我们学习的企业和模式
•   今天订购的三本书一起到了，每本都，翻了一下，这本书是最让我感觉满意的。介绍丰田的书籍很多，但是写A3方法的很少，而这本书书以它的专，业细致成为这个领域值得一看的参考书。
•   读过不少丰田的书，期待这本书
•   A3报告讲解的很详细，还有例子和练习相当给力啊，不过光看这个书没用，好像还得学学其它工具，A3报告涉及的东西太多了。
•   作为这个行业的从业人员，帮助企业建立相应的系统，这本书相当不错。同时也是建议企业购买的一本书。
•   公司的教材
•   专业管理实务，值得一读。
•   和公司发的一模一样哦 学习中
•   书质挺好，我还没读完，但是内容很实用....
•   制造型管理需要学习的书籍，值得一看
•   最重要的是思维和做事的态度！
•   如题，书是不错的书
•   老美的书很好理念好，表达能力一流
•   给我哥买的书，但愿对他有些帮助吧
•   书很好,配货也快
•   这边书领导看了，非常喜欢，一下又订了二十多本每个管理人员发一本！
•   非常好，推荐阅读！
•   讲的很详细，内容很喜欢
•   还没看，但是整体感觉很好。
•   还没有时间看，吼吼
•   有点薄，还没认真看呢。
•   学点很多
•   没看过，大牛市听说不错
•   大致翻了一下，还没细看。
•   不错,的收到就被同事借去了.
•   很好，值得细细看
•   书还不错但我不直接管理生产，买的时候没仔细。丰田的管理是世界有名的值得一看
•   为什么会买PDCA
  工作中用到这个工具
  在日本用的PDCA，美国6 SIGMA，
  感觉自己还是比较肤浅，待拜读
  应该还不错吧，也许
•   把A3报告写的很清楚的一本书，研究的很透彻，但前两章讲背景的，翻译的人前两章翻译的不是很好
•   公司推行A3思维，内容很好，收益非浅
•   一直在准备A3报告，说实话，对A3的内涵还是停留在很浅显的层面，期待通过阅读本书，对A3有一定理解。
•   现在社会变得越来越浮躁，**咨讯越来越多，而A3报告正是运用简单的方法去克服这些弊端的良方。
•   日本国土是小，大家称之为“小日本”，可这些小日本拥有大野心。军事上，拥有蚂蚁吞大象的野心；经济上，有枭雄傲视群雄的野心。日本企业的管理，随着战后日本经济的发展而发展，小小的日本，造就了若干全球跨国集团，而且不少是家族企业、民营企业，这很值得我们反思。中国的跨国集团，那个不是国家队资金堆积而成的国企？
•   给公司员工买的，不错
•   觉得还行，能深入分析关键要素
•   沿袭欧美管理的一贯作风，术不错
•   内容还可以，适合初级入门者，方法简单关键看如何应用。
•   不错的一本了a3的书。
•   还没开始看，慢慢来吧，呵呵
•   架構清楚、簡單實用，可應用在各種用途
•   正在读，感觉很受用，身边的困惑得到了缓解。
•   粗略翻看一下，感觉还可以，正在学习。
•   还没有看，不过应该挺好的。
•   管理系统的关键是要不断的去实践
•   不宁中以
•   还未看，应该还不错。
•   可以为工作提供一种不错的思路
•   内容丰富，值得一看的好书
•   空洞的理论，不是我希望的那种，买来就后悔了。
•   以前在一汽里学过，但这本书讲得更系统，比日本人在现场讲的要系统。
•   丰田资料制作技能的充分体现，ＰＤＣＡ过程的实战演练。
•   这本书还是可以的，对于A3报告有比较实用的介绍，并且跟PDCA有很好的连贯，也易懂，评个5星。
•   书的内容对学习A3思维---不仅仅是A3报告，还是很有价值的
•   太激动了，货很快到了。送货员态度也好。书的质量不错，超值。
•   不是我想要的，内容不是很好
•   主题较实用，但陈述散漫
•   帮朋友买的.还没发现错误