金融界人士六西格玛必读

出版时间：2007-6  出版社：人民邮电出版社  作者：迪奥米蒂·斯坦马蒂(Diomidis H. Stamatis)  页数：246  字数：289000  译者：杨振华  
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内容概要

本书抓住六西格玛管理方法的本质，将其应用于金融领域。书中详尽地讲解了有关原则和公式，给出了成功项目的综合模型。通过本书，读者不仅可以了解六西格玛法则在金融领域的具体应用，更能够借鉴书中的典型工具与标准，并有针对性地运用于日常工作之中。 　　本书适合金融业从业人员、六西格玛研究人员以及其他感兴趣的读者阅读。

作者简介

迪奥米蒂·斯坦马蒂斯（Diomidis H. Stamatis）博士，美国质量学会（ASQ）会士（Fellow），首席质量工程师（CQE），首席制造工程师（CMfgE），黑带大师，现任Contemporary咨询公司总裁。他于韦思（Wayne）州立大学获得市场专业学士学位，于密歇根中央大学获得硕士学位，于韦

书籍目录

导论　第一章 客户服务及满意度　　典型工具和方法论　　注释　第二章 六西格玛概述　　问题和解答　　注释　第三章 DMAIC模型　　定义　　测量　　分析　　改善　　控制　第四章 六西格玛设计　　定义　　特性化　　最优化　　验证　　特别注释　　注释　第五章 项目管理　　黑带项目管理　　团队管理　　变革管理　　项目管理指南　第六章 六西格玛与统计　　演绎统计学和归纳统计学　　样本研究阶段　　样本类型　　测量法　　六西格玛方法论中使用的统计工具　　注释　第七章 角色与职责　　在典型六西格玛中的角色和职责　　DMAIC模型　　项目选择的一般区域　　金融领域中项目选择的区域　　DCOV模型　第八章 六西格玛与交易型企业：服务行业　　为什么交易型商业也需要六西格玛　　DCOV模型　　为什么在交易型企业实施六西格玛设计　　在服务产业中六西格玛能带来收益的典型区域　　项目优先层次　　交易型企业：在服务产业中实施六西格玛　　注释　第九章 实施战略、培训和认证　　六西格玛DMAIC实施战略　　DCOV实施战略　　培训　　认证　　注释　附录A 六西格玛中的常见缩写　附录B 六西格玛方法论的核心能力　术语表　

用户评论 (总计1条)

•   比较泛泛而谈，感觉一般。