ASP开发CRM系统实例导航

出版时间：2005-1-1  出版社：人民邮电出版社  作者：求是科技  
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书籍目录

第1章 CRM的基础知识
第2章 CRM系统规划与数据库设计
第3章 构建CRM系统平台基础
第4章 客户管理系统
第5章 活动管理系统
第6章 库存管理系统
第7章 销售管理系统
第8章 服务管理系统
第9章 费用管理系统
第10章 分析管理系统
……