邮政营销员必读

出版时间：2003年07月  出版社：人民邮电出版社  作者：胡兵  

内容概要

本书是一本邮政职工培训教材。全书共分上下两篇。上篇主要叙述邮政营销员的素质，邮政营销员的自我管理，营销实战等知识，详细讨论了作为邮政营销员应具备的基本素质及销售知识；下篇主要介绍集邮业务，邮政金融业务，商函广告业务，特快专递业务，发行业务，电子邮政业务，现代物流等邮政业务的特色特点，并专门研究、分析邮政专业业务营销的实战方法和技巧。本书既适合作为邮政营销员培训教材，也可供邮政地、县(市)局长、支局

书籍目录

上篇  基础知识
第一章  邮政营销员的素质　3
第一节  邮政市场营销　3
第二节  邮政营销员的基本条件　5
第三节  邮政营销员的心理素质和工作态度　7
第四节  邮政营销员的素质培养　9
第二章  邮政营销员的自我管理　12
第一节  邮政营销员的事业规划　12
第二节  塑造自我形象　15
第三节  养成良好的工作习惯　16
第四节  有效管理时间　18
第五节