计算机电话集成技术

出版时间：2000-10-1  出版社：人民邮电出版社  作者：Rob Walters,宋俊德,段云峰  译者：宋俊德  
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内容概要

本书为计算机电话集成技术（CTI）方面的重要译著，系统阐述了CTI技术的基本原理、关键技术、相关标准、实例研究、市场前景、工程应用等。本书紧密结合CTI技术在各行各业的应用，全面介绍了相关的新技术、新设备、新软件、新应用，突出了实用性，文字生动有趣，深浅适宜，可供从事CTI工作的工程技术人员、管理人员阅读，也可作为大学生、研究生的教学参考书。

书籍目录

第1章 将两个不同的世界集成在一起
第2章 计算机网和电话网
第3章 集成技术
第4章 媒体处理技术
第5章 应用元素和应用创建
第6章 应用和案例研究
第7章 CTI的市场
第8章 计算机电话集成系统工程
第9章 所有前沿技术的融合
CTI术语表
索引