城市轨道交通票务管理

出版时间：2011-6  出版社：人民交通  作者：于涛  页数：214  字数：292000  

内容概要

《城市轨道交通票务管理》(作者于涛)是全国职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理共9个单元。
《城市轨道交通票务管理》是城市轨道交通类专业的核心教材，可供高职、中职学校教学选用，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书，亦供城市轨道交通行业工程技术人员学习参考。

书籍目录

单元1城市轨道交通票务系统概述
1．1城市轨道交通票务系统发展现状
1．2城市轨道交通运营企业运营管理现状
1．3城市轨道交通票务系统
复习思考题
单元2自动售检票系统
2．1自动售检票系统基本架构
2．2自动售检票系统设备配置与布局
复习思考题
单元3票卡媒介
3．1票卡媒介与售检票方式
3．2纸票与磁性票卡
3．3智能票卡
3．4AFC系统票卡种类及其适用范围
3．5一卡通在AFC系统的应用
复习思考题
单元4自动售检票系统终端设备与操作
4．1自动检票机
4．2自动售票机
4．3半自动售票机
4．4自动查询机
复习思考题
单元5票务管理工作
5．1票务管理模式
5．2各岗位票务工作职责
5．3票务管理工作内容
复习思考题
单元6票务管理程序
6．1票据与台账管理
6．2自动售检票AFC系统现金管理
6．3福利票换发管理
6．4车站票务备品管理
复习思考题
单元7票务作业
7．1售检票作业
7．2退票作业
7．3钱箱更换及钱箱内现金清点作业
7．4票款收缴作业
7．5乘客票务处理
复习思考题
单元8特殊情况的票务处理
8．1售票设备故障时的票务处理
8．2自动检票机故障时的票务处理
8．3降级运营模式的票务应急处理
复习思考题
单元9票款清分结算管理
9．1票款清分结算概述
9．2清分对象与清分受益方
9．3清分方案
9．4国内外主要城市轨道交通清分结算方案举例与分析
复习思考题
参考文献

用户评论 (总计1条)

•   专业书，很实惠