出版时间:2012-7 出版社:中国建筑工业出版社 作者:中国房产信息集团 等编著 页数:183 字数:300000
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内容概要
《地产销售新手入门指南》内容精华: 精华1 地产销售新手专修手册
本书专为地产销售新手量身打造,从销售新手的销售行为礼仪、房地产专业基础知识、房地产基本销售技巧等方面进行了分步详解,有助于销售新手快速入门和销售技巧的提升。
精华2 线经理人实战经验分享
本书借鉴易居中国的顶级代理销售经验作为理论和实战支持,总结出一套销售新手快速入门和实战经验方法,内容实用性强,参考价值大。 精华3
易于掌握的案头工具书
作为房地产类图书编著的领先者,我们以专业平台为基础,以资源整合为优势,通过图文解说的形式,步骤化呈现,穿插最新实操案例,以深入浅出的方式为专业人士打造一本案头工具书。
《地产销售新手入门指南》由周忻等编著。
书籍目录
第一章 要想推销房子,必须首选推销自己
第一节 销售人员需要“以貌取人”
一、为什么销售人员形象是提升销售的第一个扳机?
二、如何塑造自己赏心悦目的仪态仪表?
三、销售人员必须知晓哪些日常礼仪?
第二节 使自己快速具备销售人员的基本质素
一、房地产销售人员基本职责有哪些?
二、销售人员如何在销售过程中建立自信?
三、销售人员对待工作要用何种心态?
第二章 推销房子,当然要对房地产知识了如指掌
第一节 要卖房子绝对要掌握的房地产基本概念
一、卖房子要掌握哪些房地产开发的基础知识?
二、房地产规划知识包括哪些方面?
三、什么是房地产产权?产权登记有哪几种?
四、房地产住宅主要有哪几种类型?
第二节 卖房子必须掌握的房地产建筑结构设计基础知识
一、房地产建筑结构与设计形式有哪些?
二、如何判别户型的优劣并对其进行评析?
第三节 房屋销售要熟知房地产项目开发和销售流程
一、房地产项目开发分为哪几个步骤?
二、房地产销售包括哪几个基本流程?
第三章 让房地产交易的基础知识成为你的“胸中之竹”
第一节 房地产交易涉及的项目及流程
一、房屋销售过程中将会遇到哪些价格概念?
二、销售人员需要了解的房地产交易流程有哪些?
三、销售人员与客户签订合同的流程包括哪些?
四、房屋贷款的方式以及流程有哪些?
第二节 房屋交易过程中所涉及的税费
一、营业税:营业额的5%
二、契税:税率为房屋成交价的3%~5%
三、企业所得税:基本税率为25%
四、土地增值税:分为四种情况计算
五、教育费附加:营业额的3%
六、城市维护建设税:营业税税额的1%~7%
七、房产税:年税率为1.2%
八、房屋产权登记费:每建筑平方米0-3元
九、手续费:成交价或最低保护价的1%
第四章 善于运用销售技巧,才能将房子成功推销给客户
第一节 销售成功的前提是了解客户的各项需求
一、如何深入挖掘客户需求
二、界定客户后需要进一步了解顾客哪些需求?
三、了解客户的需求对销售人员有哪些好处?
四、如何巧妙地询问客户的购买需求?
第二节 销售人员需要掌握的现场销售“成功四步”
第一步如何迎接来到销售现场的客户?
第二步如何与客户进行购买洽谈?
第三步如何带领客户看销售现场及样板房?
第四步如何促进客户的签约落定?
第三节 销售人员初期需要掌握的楼盘销售6大基本技巧
技巧1 如何整理楼盘优点?
技巧2 怎样在短时间内接近各类性格的客户?
技巧3 在与客户洽谈时如何排除他人干扰?
技巧4 要掌握哪些跟进客户的技巧?
技巧5 如何通过电话销售实现“一线万金”?
技巧6 销售过程中怎样处理客户的异议?
章节摘录
版权页: 插图: 销售趣事 影响老太太心情的天气 一位老太太有两个女儿,大女儿嫁给了雨伞店老板,二女儿嫁给了洗衣店老板。天晴时,老太太为大女儿担忧,因为天晴时伞卖不出去;天阴时,老太太又为二女儿发愁,因为天阴了洗的衣服凉不干。结果,老太太每天都在忧愁中过日子。后来,有人告诉老太太应当换个角度看:天晴时二女儿生意红火,天阴时大女儿生意兴隆。于是老太太听从了建议,换了个角度去看问题,果然发现每天的生活都很美好。 2.主动心态:主动可以占据优势地位 主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在这个竞争激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动争取的。在房地产企业里,有很多事情也许没有人安排你去做,如果你主动行动起来,那么你不但锻炼了自己,同时也为争取更高的职位积蓄了力量。当什么事情都需要别人告诉你时,你就已经落后了。 主动是为了增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会和企业只能给你提供道具,而舞台还需要自己搭建,演出还需要自己排练,能演出什么样的精彩节目,有什么样的收视率,决定权在你自己手中。在生活和工作中,如果总是被动消极地等待行动,肯定不能抓住机遇取得先机。 机会总是青睐那些有准备的人,积极主动的人往往会比别人发现更多的机会,因而成功的几率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临,而智慧的人则会主动寻找机遇和创造机遇。凡事预则立,不预则废。杰出的销售代表在开展一项销售任务前,一定会充分准备,如了解客户的背景、知识层次、个人喜好等,以真正掌握客户的需求,为客户提供合适的解决方案。同时,杰出的销售代表都比常人更加勤奋,付出更多的辛苦和劳动。一分耕耘一分收获,辛勤的汗水必定能换回丰硕的果实。 销售案例借鉴 两份不同的市场调研报告 张三与李四是大学同学,毕业后进入同一家企业做营销工作。三个月过去了,张三得到了提升,而李四却原地踏步。李四认为自己的工作能力不比张三差,于是他找到总经理要求得到解释。 总经理听完李四的诉说后,对李四说: “我们现在要做一个产品的上市计划,你和张三分别去市场上看看,卖水暖器材的商店有多少家?”三天后,李四提供的调研报告只有小小的一页,上面只列出市场上卖水暖器材的商店名称,而张三提供的调研报告则详细列明了这些商店的规模、实力、经营类型、价格策略以及同类竞争商品情况等资料。总经理把两份报告递给李四看: “这就是你所要的答案。”李四无语。
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