管理学

出版时间：2013-4  出版社：机械工业出版社  

作者简介

作者:(美)斯蒂芬P.罗宾斯、戴维A.德森佐、罗伯特M.沃尔特 译者:李自杰、刘畅、赵众一

书籍目录

译者序前言致谢第一部分  定义管理工作以及管理的挑战第1章  定义主管的工作2  1.1  组织和层级3  1.2  管理过程4  1.3  正在变化的对主管的期望6  1.4  员工到主管的转变8  1.5  主管的技能13  1.6  从概念到技能15  案例1-A  向基层管理者转变19  案例1-B  领导A团队20第2章  定义管理的挑战21  2.1  全球竞争22  2.2  技术进步25  2.3  电子商务现象27  2.4  在多样化的组织中工作30  2.5  正在改变的公司运营方式33  2.6  混沌状态中的成功36  2.7  从混沌到危机37  2.8  伟大并赢利的组织38  案例2-A  自助式银行44  案例2-B   道德考虑45第二部分  计划、组织、安置员工、控制和决策制定第3章  计划和设置目标48  3.1  什么是正式计划49  3.2  生产率49  3.3  计划和组织中的层次52  3.4  关键计划指南55  3.5  目标设置60  3.6  关于计划的特别案例：创业型主管63  案例 3-A  确定计划68  案例3-B  当没有遵守正确的流程时68第4章  组织70  4.1  什么是组织工作71  4.2  组织的基本概念72  4.3  从部门化到组织结构80  4.4  组织你的员工84  4.5  通过分权授权他人85  案例4-A  计划的使用89  案例4-B  一位称职的主管90第5章  安置员工和招聘91  5.1  人力资源管理的法律环境93  5.2  雇用计划95  5.3  招聘和选拔96  5.4  入职指南、培训和开发103  5.5  绩效评估    105  5.6  薪酬和福利    105  5.7  当前人力资源管理面临的问题106  案例5-A：通过网络找工作112  案例5-B：如何招聘、安置员工113第6章  控制114  6.1  控制过程115  6.2  控制的类型120  6.3  控制的焦点121  6.4  当代的控制问题128  案例6-A：言出必行133  案例6-B：菲多利公司的控制衡量方法134第7章  问题分析和决策制定135  7.1  决策制定过程136  7.2  决策工具139  7.3  决策制定的风格141  7.4  问题和决策144  7.5  群体制定决策146  7.6  决策制定中的道德问题149  案例7-A：形成一种决策制定风格154  案例7-B：来自一位汽车销售明星的改进方案155第三部分  激励、领导、沟通及发展第8章  激励员工158  8.1  什么是动机160  8.2  理解个体差异160  8.3  早期激励理论162  8.4  当代激励理论165  8.5  员工真的得到了他们所期望得到的吗167  8.6  设计具有激励作用的工作170  8.7  当今主管面临的激励挑战172  案例8-A：同工不同酬180  案例8-B：牙科诊所的失败180第9章  领导员工182  9.1  理解领导力183  9.2  领导者是天生的还是后天的184  9.3  如何成为领导者187  9.4  领导行为和风格190  9.5  高效的领导191  9.6  当代领导的角色194  9.7  当今的领导问题196  案例9-A：帮助罗伯特成为一位领导201  案例 9-B：Galwal的管理风格201第10章  有效沟通203  10.1  什么是沟通205  10.2  沟通过程206  10.3  沟通方式207  10.4  即时信息与短信带来的问题209  10.5  有效沟通的障碍212  10.6  特殊的沟通技能：积极倾听218  10.7  反馈技巧的重要性219  案例 10-A  奥索卡公司的沟通问题224  案例 10-B  加一点这个，加一点那个224第11章  管理群体和工作团队226  11.1  什么是群体227  11.2  为什么要加入群体228  11.3  理解非正式工作群体228  11.4  团队的增加232  11.5  主管面临的团队挑战237  11.6  当代团队问题241  案例11-A  惠普公司的分销渠道245  案例11-B  欢迎来到巴恩斯城市医院245第四部分  绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系第12章  员工绩效评估248  12.1  员工绩效评估的目的250  12.2  绩效评估方法255  12.3  绩效评估中可能存在的问题259  案例12-A  360度绩效评估方法268  案例12-B  “运动鞋城”的绩效评估269第13章  安全健康的工作环境270  13.1  职业安全与健康法案272  13.2  工作安全计划278  13.3  安全保障的特例：工作场所暴力事件280  13.4  保持健康的工作环境281  13.5  压力283  13.6  帮助所有员工285  案例13-A  获得健康或者离开289  案例 13-B  萨姆森公司的安全第一290第14章  应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判292  14.1  什么是冲突293  14.2  理解组织中的政治299  14.3  纪律处分302  14.4  谈判307  案例14-A  社交网络出了问题314  案例14-B  生态景观公司的冲突315第15章  变革管理317  15.1  变革的推动力量318  15.2  关于变革过程的两种观点321  15.3  激励创新326  案例15-A  技术驱动变革331  案例15-B  Introl Systems 公司的搬迁331第16章  主管在劳动关系中的角色333  16.1  什么是劳动关系334  16.2  劳动法案337  16.3  员工是怎样被组织起来的340  16.4  劳资双方的谈判341  案例16-A  德士古提供劳动关系培训350  案例16-B  法兰多格特服务公司面对的工会挑战351  附录  个人发展352  术语表360

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《管理学(原书第7版)》编著者斯蒂芬P.罗宾斯、戴维A.德森佐、罗伯特M.沃尔特。    在今天的组织中，管理是一项最具挑战性的活动，当然同时，管理也是最具有回报的。为了实现组织的目标，你必须了解一些技能，比如理解什么可以促使员工更加有效地工作，怎样使员工获得尊重和尊严。本书能帮助你了解这些技能，并且构建你自己的技能“工具箱”，使你能对周围的环境做出应对。本书适用于担任基层和中层的管理者以及MBA学生。

用户评论 (总计1条)

•   很好的一本教材，深入浅出的介绍了管理学相关的知识。结合了大量的案例，翻译很准确。很具有操作性，特别适合刚从执行转为管理的人士。