指标、流程、考核管理全案

出版时间:2012-4  出版社:机械工业出版社  作者:邱庆剑 编  页数:670  

内容概要

本书以制造企业为基础,将所有功能模块的工作简化为“指标”、“流程”和“考核”三部分。
本书第一篇介绍了“三步式管理”基本的管理思想和实施“三步式管理”的组织基础,第二、三、四、五、六篇分别介绍了生产、营销、人力资源、财务、行政后勤五大领域的“三步式管理”,内容详尽、全面、实用。为了增强可理解性,本书在流程部分,对相关知识也做了介绍。在本书附录里,介绍了指标考核的辅助工具,并对使用者使用过程中碰到的常见疑问进行了解决。本书为企业高层管理者(董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、财务总监、人力总监、生产总监、营销总监、各事业部负责人等)、企业中层管理者(人力资源经理、财务经理、营销经理、行政经理、生产经理等)和企业老板的案头必备。

书籍目录

前 言 管理只有三步
第一篇 管理思想及组织基础1
  第一章 “指标、流程、考核管理全案”的基本思想3
  第二章 “指标、流程、考核管理全案”的组织基础8
第二篇 “三步式”生产管理19
  第三章 生产计划管理 指标+流程+考核21
  第四章 采购与仓储管理 指标+流程+考核45
  第五章 产品制造管理 指标+流程+考核71
  第六章 产成品管理 指标+流程+考核107
  第七章 质量管理 指标+流程+考核125
  第八章 设备及工具管理 指标+流程+考核156
  第九章 生产安全管理 指标+流程+考核182
第三篇 “三步式”营销管理201
  第十章 营销计划管理 指标+流程+考核203
  第十一章 市场管理 指标+流程+考核219
  第十二章 销售管理 指标+流程+考核241
  第十三章 客户管理 指标+流程+考核267
  第十四章 促销管理 指标+流程+考核293
  第十五章 销售队伍管理 指标+流程+考核307
第四篇 “三步式”人力资源管理329
  第十六章 人力资源规划管理 指标+流程+考核331
  第十七章 工作分析和岗位设计 指标+流程+考核345
  第十八章 员工招聘与录用 指标+流程+考核359
  第十九章 职业生涯管理 指标+流程+考核388
  第二十章 薪酬设计管理 指标+流程+考核399
  第二十一章 绩效考核管理 指标+流程+考核414
  第二十二章 员工培训管理 指标+流程+考核429
第五篇 “三步式”财务管理459
  第二十三章 资金筹集管理 指标+流程+考核461
  第二十四章 存货管理 指标+流程+考核470
  第二十五章 固定资产管理 指标+流程+考核479
  第二十六章 成本管理 指标+流程+考核499
  第二十七章 期间费用管理 指标+流程+考核533
  第二十八章 销售及应收账款管理 指标+流程+考核548
  第二十九章 投资管理 指标+流程+考核560
  第三十章 财务分析与评价 指标+流程+考核568
第六篇 “三步式”行政后勤管理581
  第三十一章 文书档案管理 指标+流程+考核583
  第三十二章 办公室管理 指标+流程+考核597
  第三十三章 行政财产物资管理 指标+流程+考核612
  第三十四章 行政后勤管理 指标+流程+考核625
  第三十五章 会议管理 指标+流程+考核653
附录 指标考核辅助工具及问题答疑666

章节摘录

版权页:   插图:   一、管理成为一种拖累 在从事管理咨询工作的过程中,我们接触过数百家企业。 我们发现一种现象:很多企业要么没有成形的管理制度,要么管理制度很复杂。 没有成形管理制度的企业,通常其规模较小,靠的是“人治”。这种管理,当然跟不上企业发展的需要。那么,另一极端现象即管理制度很复杂又是怎么形成的呢?企业在成长过程中,不断制订、补充和完善管理制度(有的空降职业经理人为了显示自己的能力,一到任就制订出一大堆制度,这样的“人才”彼此进行着“建制”比赛),使内容越来越丰富,丰富到了几乎无法实施的地步。此时,复杂化的结果使管理成为了一种拖累,连制度制订者都不一定能够记住制度中的内容,员工就更是记不住了。 没有成形的管理制度,是不可取的;管理制度太复杂,复杂到实施都有难度,也是十分不可取的。 基于这种现象,我们思考着如何解决企业管理的问题。 二、做管理的“减法” 我们在思考过程中发现,部队的管理是简单、快捷、标准而且有效的。比如士兵起床后,第一步该做什么,第二步该做什么,第三步该做什么,都深入到每一个士兵心中,落实到每一个士兵的行动中,从而呈现出了整齐划一的效果。这是为什么呢?因为简单,易于掌握。 我们给工人一份很复杂的文件,他看不懂。但如果我们把文件简化在一张纸上,告诉他第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么,他很快就会了。 企业在成长过程中,盲目增加和完善管理制度,是在做无效的“加法”,把很多舶来品拿来自己用,却与自己的实际情况不符合。 我们主张企业管理制度发展到一定程度后,就要做“减法”,用最简单、快捷、标准和有效的管理来替代复杂的管理。 三、用指标管人 我们该用什么管人? “人管理人”当然不对,大家都知道,那是“人治”。很多人会说:以制度管人。以制度管,就是“法治”了,值得提倡。 但是,以制度管人存在两个问题:一是制度本身的科学性、实用性和完善性是否达标,二是制度落实历来是一个难题。在很多企业,管理者和被管理者双方,都没有把制度搞明白,有制度也形同虚设。制度管人,是可行的,但太难,成本太高。 至于思想管理人、文化管理人等,也都只是辅助手段。 “指标+流程+考核”管理提倡,一切以指标说话,用指标管理人。先告诉你我要的指标值是什么,然后告诉你该怎么做,最后对你做的结果用事前提出的指标进行考核。在管理实践当中,指标可谓是“牵一发而动全身”,它是最有效的管理要素,也是可以直接和被管理者个人利益挂钩的要素。考核是一切管理的保障。

编辑推荐

  最简单、最实用、最有效的管理模式全书  让管理彻底简单化:将所有管理工作简化为“三步”,解放管理者和被管理者把握关键因素,实现最大管理效益:把所有执行行为与业绩考核挂钩,以指标管理人,达到“牵一发(指标)而动全身”的目的,从众多企业实践情况看,管理效率大幅度提升,管理成本大幅度下降。  全面性:本书涉及企业管理各个功能模块。  科学性:本书指标设定及评分方法,吸收了中外大量成功企业的绩效考核经验。  实用性:本书指标设定、流程设定、考核方法设定,均在国内多家企业实践七年多,具备很强的科学性。  操作方便:随书附赠光盘,提供了指标、流程、考核管理的电子版,读者可以直接下载使用。

图书封面

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用户评论 (总计4条)

 
 

  •   很好,很实用,详细介绍了三个步骤,表格可以直接用,对新手很有帮助。
  •   这个本书挺好的,我是从朋友处得知的,谢谢让我们学到东西了
  •   本书,写的还行,只是没有具体的案例,只是作了通用性的介绍,对不了解的人还行,对较资深的人,用处不大
  •   针对生产型企业,各模块知识讲解很全面、细致,是值得拥有的一本人力资源管理书籍
 

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