管理技能开发

出版时间：2012-4  出版社：机械工业出版社  作者：（美）惠顿　等著，张文松　等译  页数：469  译者：张文松  
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内容概要

　　
《管理技能开发（原书第8版）》致力于帮助学生通过自我评估有针对性地开发自己的管理技能，本书提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。基于作者在各类企业中对高效管理者的广泛研究，本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。
　　
本书以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查(调查了400多位有经验的高效管理者)提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能。
　　本书可供工商管理类专业学生、mba/emba学员使用，对公司管理者来说也有很强的参考价值。

作者简介

　　大卫A.惠顿(DavidA．Whetten)
杨百翰大学教授，从康奈尔大学获得博士学位。他现任组织领导与战略学院中心主任，曾任学校管理学会主席。他现在的研究关注于组织间关系、组织有效性、组织衰落、组织特性、组织变革、组织价值观和多种管理技能。
金S．卡梅伦(Kim S．Cameron)
密歇根大学商学院教授，从耶鲁大学获得博土学位。他曾发表过100多篇文章并出版10多部著作。他现在的研究关注于组织中的道德问题，包括谅解、同情、正直及其与组织成功的关系。

书籍目录

译者序
前言
导论管理技能开发的关键作用
胜任的管理者的重要性
有效管理者的技能
关键管理技能
管理技能是什么
提高管理技能
技能开发的一条途径
领导和管理
本书的内容
本书的组织
练习和应用
多样性和个体差异
补充材料
诊断调查和练习
评分要点与对比数据
管理技能的自我评估（pams）
如何成为一名有效的管理者
sss软件公司的公文筐联系练习
第一篇　个人技能
　第1章　开发自我意识
　　技能评估
　　自我意识诊断调查问卷
　　技能学习
　　1.1自我意识的关键维度
　　1.2自我意识之谜
　　1.3理解和识别个体差异
　　1.4自我意识的重要领域
　　技能分析
　　涉及自我意识的案例
　　技能练习
　　通过自我表露提高自我意识的练习
　　技能应用
　　提高自我意识技能的活动
　　评分要点与对比数据
　　自我意识评估
　　情商评估
　　价值观评估
　　认知风格评估
　　内外控量表
　　模糊耐受性量表
　　核心自我评估量表
　第2章　管理个人压力
　　技能评估
　　压力管理的诊断调查
　　技能学习
　　2.1改善压力和时间管理
　　2.2压力的主要元素
　　2.3管理压力
　　2.4消除压力源
　　2.5提高弹性
　　2.6暂时性降低压力的技巧
　　技能分析
　　涉及压力管理的案例
　　技能练习
　　长期和短期的压力管理练习
　　技能应用
　　提高压力管理技能的活动
　　评分要点与对比数据
　　压力管理评估
　　时间管理评估
　　a型人格问卷
　　社会再适应量表
　　个人压力源
　第3章　分析性和创造性地解决问题
　　技能评估
　　创造性问题解决的诊断调查
　　技能学习
　　3.1解决问题、创造性和革新
　　3.2分析性问题解决的步骤
　　3.3分析性问题解决模型的局限性
　　3.4创造性问题解决的障碍
　　3.5培养创造性的多种途径
　　3.6概念障碍
　　3.7突破概念障碍
　　3.8跨文化告诫
　　3.9运用问题解决技术的建议
　　3.10鼓励他人创新
　　技能分析
　　关于解决问题的案例
　　技能练习
　　打破概念障碍的应用练习
　　技能应用
　　创造性问题解决的活动
　　评分要点与对比数据
　　创造性问题的解决和革新
　　你的创造性如何
　　创新意识量表
　　创造性风格评估
　　打破概念障碍的应用练习
　　创造性的问题解决方案实践
第二篇　人际关系技能
　第4章　通过支持性沟通建立关系
　　技能评估
　　支持性沟通的诊断调查
　　技能学习
　　4.1建立积极的人际关系
　　4.2有效沟通的重要性
　　4.3什么是支持性沟通
　　4.4辅导和咨询
　　4.5支持性沟通的原则
　　4.6个人管理面谈
　　4.7跨文化告诫
　　技能分析
　　关于建立积极关系的案例
　　技能练习
　　诊断沟通问题和促进了解的练习
　　技能应用
　　支持性沟通活动
　　评分要点与对比数据
　　支持性沟通
　　沟通风格
　　技能练习中诊断沟通问题和促进了解的练习
　第5章　获得权力和影响力
　　技能评估
　　获得权力和影响力的诊断测量
　　技能学习
　　5.1建立坚实的权力基础并明智地运用影响力
　　5.2权力的平衡观点
　　5.3获得组织权力的策略
　　5.4将权力转变为影响力
　　技能分析
　　涉及权力和影响力的案例
　　技能练习
　　获得权力的练习
　　有效地运用影响力的练习
　　抵制不需要的影响企图的练习
　　技能应用
　　获得权力和影响力的活动
　　评分要点与对比数据
　　获得权力和影响力
　　运用影响力策略
　　技能练习中抵制不需要的影响企图的练习
　第6章　激励他人
　　技能评估
　　激励他人的诊断调查
　　技能学习
　　6.1增强动机和绩效
　　6.2诊断工作绩效问题
　　6.3提高个人能力
　　6.4培育激励的工作环境
　　6.5有效激励计划的要素
　　技能分析
　　涉及动机问题的案例
　　技能练习
　　诊断工作绩效问题的练习
　　改造不可接受行为的练习
　　技能应用
　　激励他人的活动
　　评分要点与对比数据
　　诊断低绩效并增强动机
　　工作绩效评估
　　技能练习中改造不可接受行为的练习
　第7章　冲突管理
　　技能评估
　　冲突管理的诊断调查
　　技能学习
　　7.1人际冲突管理
　　7.2诊断人际冲突的类型
　　7.3选择适当的冲突管理策略
　　7.4通过协作方式解决人际冲突
　　技能分析
　　涉及人际冲突的案例
　　技能练习
　　诊断冲突来源练习
　　选择适当的冲突管理手段练习
　　解决人际冲突练习
　　技能应用
　　改善冲突管理技能的活动
　　评分要点与对比数据
　　人际冲突管理
　　冲突处理策略
　　技能练习中解决人际冲突练习
第三篇　团队技能
　第8章　授权与委派
　　技能评估
　　授权和委派的诊断调查
　　技能学习
　　8.1授权和委派
　　8.2涉及授权的管理困境
　　8.3授权的意义
　　8.4授权的历史根源
　　8.5授权的维度
　　8.6怎样进行授权
　　8.7授权的限制因素
　　8.8委派工作
　　8.9跨文化告诫
　　技能分析
　　有关授权和委派的案例
　　技能练习
　　授权的练习
　　技能应用
　　有关授权和委派的活动
　　评分要点与对比数据
　　有效的授权与委派
　　个人授权评估
　　技能练习中决定授权：对“一个紧急需求”的分析
　　技能练习中对“生化战争”的分析
　第9章　建设有效的团队和团队合作
　　技能评估
　　建设有效团队的诊断调查
　　技能学习
　　9.1开发团队和团队合作
　　9.2团队的优势
　　9.3团队发展
　　9.4领导团队
　　9.5团队成员
　　技能分析
　　关于建设有效团队的案例
　　技能练习
　　建设有效团队的练习
　　技能应用
　　建立有效团队的活动
　　评分要点与对比数据
　　团队开发行为
　　诊断团队建设的需求
　第10章　领导积极的变革
　　技能评估
　　领导积极变革的诊断性调查
　　技能学习
　　10.1领导积极的变革
　　10.2无处不在并不断强化的变革
　　10.3对框架的需要
　　10.4趋向于稳定
　　10.5领导积极变革的框架
　　技能分析
　　领导积极变革的案例
　　技能练习
　　领导积极变革的练习
　　技能应用
　　领导积极变革的活动
　　评分要点与对比数据
　　领导积极的变革
　　来自他人的最佳自我反馈练习
　　马基雅维利主义量表——machiv…
　　技能分析中李?艾柯卡所领导的克莱斯勒的改革：1979～1984年
　第四篇　具体沟通技能
　　补充内容a制作口头和书面报告
　　技能学习
　　a.1进行口头和书面报告
　　a.2有效报告的关键要素
　　技能练习
　　练习进行有效的口头和书面沟通
　　补充内容b实施面谈
　　技能学习
　　b.1计划和实施面谈
　　b.2组织面谈的特定类型
　　技能练习
　　实施特定目的面谈的练习
　　补充内容c召开会议
　　技能学习
　　c.1召开有效的会议：写给会议管理者和参与者的简单指导
　　c.2有效会议的5p
　　c.3给小组成员的建议
　　技能练习
　　召开会议的练习
参考文献

章节摘录

版权页:没有人质疑21世纪仍将继续快速而无序地变化着。实际上，几乎没有一个理智的人乐意去预测这个世界50年、25年甚至是15年以后的模样。变化实在是太快了而且无所不在。纳米弹（nanobomabs）的发展已经让一些人开始预测在20年内个人计算机和台式电脑将全被丢弃在垃圾堆里。新时代的电脑将会是一种蚀刻在分子上的产品，个性化的数据处理器会被注入血管、植入眼镜或者嵌入手表中。当然，对于将来要发生的变化的预测通常具有很明显的错误，比如，托马斯•活森（Thomas Watson,IBM的创始人）预测整个世界只会需要十几台电脑，托马斯•爱迪生（Thomas Edison）预测灯泡永远不会流行起来，还有欧文•费雪（Irving  Fisher，耶鲁卓越的经济学家）在1929年股标暴跌的前一个月预言股票市场已经到达了“永久的制高点”。1969年，当尼尔•阿姆斯特朗（Neil Armstrong）踏上月球，大多数人预言我们将很快登上火星，在外太空建立殖民地，并且从月球基地发射探测器。1973年，当石油输出国组织（OPEC）引领的能源危机导致人们在加油站排长队时，经济学家预测1980年美国的石油价格将会升至100美元/桶。当然，最声名狼藉的一次是，美国专利局在1896年预测他们将很快关门大吉，因为“可以发明的都已经发明了”。

编辑推荐

《管理技能开发(原书第8版)》全球最权威、最体表面的管理技能开发经典著作，经理人员管理技能培养、开发提升的最佳读本。有效地管理与有效地从事其他活动并无太大差异，幸福、成功的生活与有效地对人进行管理都需要相同的技能，这也是很多目前并不是管理者甚至永远都不会成为管理者的人阅读本书的原因。所有的管理者都渴望开发、提升自己的管理技能，这已成为个人和组织成长的重要途径。过去的大量证据表明，有技巧的管理，尤其是那些在组织中能有效管理员工的管理者，是组织成功的关键因素。“评估一学习一分析一练习一应用”完整链条，为管理者的能力提升提供了坚实的结构性支撑。

用户评论 (总计8条)

•   已阅读一半，比起国内什么师什么强人写的好多了，非常适合从事管理干部培训的人员去研读，而不是略读
•   书中运用了现在流行的多种测评技术作为练习，对人力资源从业人员很有借鉴意义。
•   以前在学校图书馆看过一遍，但是还是想自己买一本珍藏
•   刚收到没有几天，刚看了导前面的介绍，很好，非常期待后续的内容
•   不错的一本苏，很系统，建议有志于管理的朋友购买学习！
•   刚拿到这本书！书挺好，内容也充实。
•   都该看看，因为是本好书
•   这本书和清华的那版有什么区别吗？哪本翻译好一些？