运营管理

出版时间：2011-3  出版社：机械工业出版社  作者：（美）F.罗伯特·雅各布斯（F.Robert Jacobs）  页数：770  译者：任建标 注释  
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内容概要

　　 《运营管理(英文版.原书第13版)》由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 b.
蔡斯和印第安纳大学f. 罗伯特 ·
雅各布斯教授合著，是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导，是一本创建运营执行力的工具书。
　　
这是一本经典的运营管理教科书，它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究等三个方面，充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。

书籍目录

出版说明
导读
前言
第一篇 战略与可持续性
 第1章 运营与供应链管理
 第2章 战略与可持续性
 第3章 产品与服务设计
第二篇 制造、服务和医疗流程
 第4章 战略产能管理
 第5章 流程分析
 第6章 生产流程
 第7章 服务流程
 第8章 医疗流程
 第9章 六西格玛质量管理
 第10章 项目管理
第三篇 供应链过程
 第11章 全球采购
 第12章 选址、物流和配送
 第13章 精益与可持续供应链
第四篇 供应与需求计划
 第14章 企业资源计划系统
 第15章 需求管理与预测
 第16章 销售与运营计划
 第17章 库存控制
 第18章 物料需求计划
第五篇 调度
 第19章 运营调度
 第20章 约束管理

章节摘录

　  Total Quality Management and Quality certification Another major development was the focus on total quality management(TQM)in the late 1980s and 1990s． AU operations executives ar　  e aware of the auality message put forth by the so-called quality gurus：W Edwards Deming．Joseph M．Juran．and Philip Crosby．It’s interesting that these individuals were students of Shewhart，Dodge，and Romig in the 1 930s(sometimes it takes a generation for things to catch on)．Helping the quality movement along is the Baldrige National Quality Award，which was started in 1 987 under the direction of the National Institute of Standards and Technology．The Baldrige Award recognizes companies each year for outstanding quality management systems．　  The ISO 9000 certification standards，created by the International Organization for Standardization．now plays a major role in setting quality standards for global manufacturers．M　  any European companies require that their vendors meet these standards as a condition for obtaining contracts．　  ……

用户评论 (总计18条)

•   这是一本非常经典的教程，在大学期间就有了要看这本书的意向，今天终于拿到最新的第13版了，对企业的运营过程中的实务实务管理具有非常高的针对型的指导意见，以后在工作中要尝试着运用书中所讲的知识点与企业运营实际相结合，逐步试点，在实践中体现价值。
•   运营管理是企业提升内部绩效的关系,在某种程度上来讲,运营总是与成本与费用紧密相关,本书所提供的思想和对策将有助于降低企业的运营成本,但是对于流程型生产模式的化工企业涉猎的较少~!
•   很经典的书，也是很受益的，希望这样的书继续大买
•   比第12版更好，更加易懂~~~
•   其实一直在当当上买书，一直都很满意的，这次因为一点特殊原因（本来预定第二天可以到货的，结果等了一天没到，第三天等了半天，打客服电话说，书还没宁波，今天应该到不了宁波，所以就去妈妈家了，结果快到妈妈家了，接到电话说书到了，蛮郁闷的，反正觉得这次收获不顺利，希望下次顺利点），这本书是帮老公买的，应该说从包装和材质都很好，但是老公还不打算把薄膜打开，呵呵
•   书很厚，全英，要英文水平可以的人才能看懂。
•   原版书 上课的教材
•   乖乖，好重，印刷质量不错，毕竟那么贵，练习英文也得有一定基础。不过整体感觉内容还是不错的，就是太广泛了，厉害，需要深入才能读懂！
•   刚收到，比较满意，外部物流还行，就是当当内部移仓太慢了，可能是为成本吧，表示理解。
•   读MBA要用，贵
•   可以校对中文版本，好书
•   值得学习！但是15天过去了还没有承诺送的卷.
•   希望可以从中学到东西或得到启发。
•   和11版本改了很多，改得也很好，适合再读
•   搞个什么双语注释，真是狗尾续貂得很狗尾。拜托！能不能扎扎实实的好好翻译几本书？就是因为你们这些**翻译逼得我们不得不看英文原版。给点专业精神好不好？知道什么叫做信达雅？在此给你们这些中文翻译者一个准确定义：**中的战斗机！
•   挺喜欢这本书。做教书用，真希望自己能有时间把它读完。
•   老师让买的，没什么感觉
•   按老师给的书名、作者、出版社、ISBN号订购，收到货打开一看是英文版的，虽有个别中文注释，但大部份看不懂，唯有退货。书的印刷质量还是不错的。