营销人生大智慧

出版时间:2011-1  出版社:机械工业  作者:张计划  页数:198  
Tag标签:无  

内容概要

市场经济大潮涌,营销人需大智慧。三百六十行,隔行不隔理,聪明人不需要事事亲历。熟读他人经历可得次生智慧,积少成多、触类旁通即可汇为大智慧,于人生裨益多矣。最新锐的营销专家,集10余年实践与研究之功力,潜心3年打造而成的一部力作!由故事串起来的营销知识,读来令人时而开怀大笑,时而击节叹赏,时而有山重水复之惑,时而有柳暗花明之悟!

作者简介

张计划,为中国人民大学经济学博士,中利启源(北京)管理顾问公司首席培训师,目前任教于暨南大学管理学院。有10余年营销咨询、培训和研究的经验,曾先后为太平洋百货、北京赛特、广百集团、广东天枝广告和万家乐集团等企业提供培训及咨询服务。出版专著、译著、教材10余本

书籍目录

目录 导言 做人与营销的共通之处   故事:让自己一炮而红  远大的目标与胸襟   故事:反秦三杰有梦想   故事:小作坊的凌云志  换位思考善待他人   故事:丘吉尔投桃报李   故事:女车主大智若愚  想方设法推销自己   故事:张大千“仿冒”成名   故事:水果贩沟通有技巧  用心学习与经营   故事:斯皮尔伯格的鬼点子   故事:王永庆卖米的智慧  不拘常规敢创新   故事:西铁城“空投”手表   故事:烟草商顺水推舟 第一部分坚持与人为善不惧与狼共舞  第一章洞察人心方能长袖善舞    故事:“傻孩子”瞒天过海   理解人类的需求    故事:牧羊人点化人生    故事:迪士尼顺手牵羊   子非鱼安知鱼之乐    故事:祸福难判安全带    故事:体验营销数宜家   谁是关键决策者    故事:“不解风情”的岳飞    故事:有一种娱乐叫麦当劳   发掘顾客兴奋点    故事:皇帝迷上“木匠活”    故事:碧桂园“学校”救市   突破顾客心理防线    故事:“全裸”洗衣机    故事:黄金厕所冲击波    故事:Kappa中国惊艳变身   让购买变成一种乐趣    故事:“幸运糖果”赛游戏    故事:“病毒营销”我为卿狂  第二章营销必须与人为善    故事:郑板桥妙用“苦肉计”   做人需要低姿态    故事:虚心人海纳百川    故事:真学问不怕考验   将顾客当做恋人    故事:最牛销售欲擒故纵    故事:“家装顾问”家得宝    故事:戴尔电脑眼中只有你   让员工施展抱负    故事:猪八戒能否成为好员工    故事:奥巴马凭什么赢    故事:销售奇迹是怎样炼成的   合作者都是兄弟    故事:天堂距离地狱有多远    故事:麦当劳力挺加盟商    故事:马云的“三个代表”   达则兼济天下    故事:福特为平民造汽车    故事:陈光标倾力慈善秀  第三章变化世界中把握营销    故事:维他奶常变常新   全球文化冲突与融合    故事:从“刮痧”看中美差异    故事:雷人的日本“厕所文化”    故事:诺基亚怎样跨文化营销   在乱局中把握机会    故事:袁世凯浑水摸鱼    故事:索罗斯“兴风作浪”    故事:李维斯曲线“淘金”   左右逢源的交际手腕    故事:看胡雪岩怎样“傍大官”    故事:经销商妙计“蛇吞象”   顺应和驾驭全球化大势    故事:Swatch巧施连环计    故事:合纵连横的利丰绝技   知己知彼胜算多    故事:康师傅败中求胜    故事:默多克“攻城拔寨”  第四章锻造必然成功的性格    故事:初生牛犊不怕难   举重若轻平常心    故事:石崇斗富惹祸端    故事:巴菲特以逸待劳   培养高效工作的习惯    故事:洛克菲勒的冷与热    故事:戴尔中国擒贼擒王   个人气度成就事业高度    故事:苏格拉底的“好心态”    故事:宠辱不惊曾国藩    故事:天降大“任”任正非   描画多姿多彩人生    故事:白马与毛驴的对话    故事:“处女”老板爱作秀   逆流击水显英豪    故事:玻璃板下的跳蚤    故事:金大中百折不挠    故事:史玉柱东山再起 第二部分服务走正道,营销出奇招  第五章选择比努力更重要    故事:卖鞋境界有高下   好产品就一定好卖吗    故事:脑白金有没有真相    故事:销售之王的七杀招   给顾客一个购买理由    故事:向和尚卖梳子的艺术    故事:奇瑞QQ扮可爱    故事:苹果iPod写传奇   扬长避短巧策划    故事:“飞黄腾达”真人秀    故事:富豪榜背后的故事高手    故事:发掘地产的“人文之美”   品牌定位有学问    故事:宝洁品牌多子多福    故事:哈雷摩托的激情梦想    故事:叶茂中“策划”闯天下   说出你的品牌故事    故事:哈根达斯“绑架”爱情    故事:时尚ZARA兵贵神速  第六章打造卓越执行力    故事:公园防盗有高招   果断行动莫迟疑    故事:年轻人将计就计    故事:袁宝璟敢作敢为   聪明人也要下笨功夫    故事:邮政大臣喝厕水    故事:发明大王爱迪生   只有偏执狂才能生存    故事:破釜沉舟楚霸王    故事:刚正不阿海青天   简化标准化是利器    故事:小镜子可退强敌    故事:德国首富只放一只羊    故事:标准化助力真功夫   让听到炮声的人决策    故事:诸葛亮不是恋权人    故事:卡尔松“倒转乾坤”    故事:海底捞大打服务牌  …… 第三部分信息是财富之门学习乃进步之梯

章节摘录

插图:家得宝的店员和厂商促销员身穿橙色围裙,左襟别着绿色的徽章,上面写有“请问我”(AsKME)的字样。他们在与顾客目光接触时便会主动微笑,点头致意。知识丰富的干练员工热心为顾客着想,深谙家得宝DIY牛仔精神的精髓,不但可以告诉你每个产品的专业知识和优劣,还会顺便为你推荐周边和配套产品。为了给顾客省钱,让顾客放心购买,家得宝制定了所购材料“差价返还”政策,实行剩余材料无理由退货制度。凡在家得宝所购商品价格高于同类超市,15天内将书面证明交家得宝,会得到200%的差价返还。装修后剩余材料如果完好无损,装修设计中心可协助退货。家得宝多次荣获“年度最佳零售商”,已连续七年被评为“优良绩效零售商”。作者点评:家得宝从顾客利益出发。鼓励职员运用专业知识,协助顾客做出既省钱又高效的明智决策。与众多顾客建立了长期共赢的良性关系,得到的是每位顾客的终身购物价值。传统销售理论认为,顾客是上帝,服务是为了更好地卖出产品;而顾问式销售认为,顾客是朋友、是营销者的利益共同体,服务本身也是商品,可以实现与顾客之间的良性沟通。由此可见,顾问式销售赋予销售者3个角色:客户的朋友、销售者和顾问。因此如何扮演好这3个角色,是实现顾问式销售的关键所在。顾问式销售对销售人员提出了很高的要求,首先要求销售人员具有完备精深的专业知识。要了解产品的各项性能指标,了解自己产品与竞争产品相比的优缺点。顾客不知道的,你要知道;顾客知道的,你要知道得更详细。其次,需要耐心倾听,了解顾客的购买意向和特殊要求,适当时间的专业发问,询问产品可能的使用环境和使用频率,进而挖掘产品的特点和卖点,将顾客需求与产品特点对接。最后,顾问式销售不是简单地销售产品,不是卖东西给客户,而是帮客户买东西,为顾客提供解决方案,要求销售人员始终站在客户的角度思考问题。

媒体关注与评论

市场经济大潮涌,营销人需大智慧。三百六十行,隔行不隔理,聪明人不需要要事事亲历。熟读他人经历可得次生智慧,积少成多、触类旁通即可汇为大智慧,于人生稗益多矣。  ——中国人民大学李金轩教授、博导讲古今中外故事,悟兴衰存亡智慧。成功营销能给企业带来源源不断的顾客和滚滚财源,也能给个人带来富足的人生、和谐的人际关系以及施展抱负的厂阔天地。  ——广州百货集团、广百股份荀振英董事长一本值得每个人细细品味的书,尤其对营销人来说,是职业发展必不可少的本枕边书。  ——国务院发展研究中心市场所王微博士、副所长营销实战中,与人为善、以客为尊是正,不拘常规、破旧立新是奇,怎样守正出奇,才能无往不胜?书中大量的故事和深刻的点评带给我们诸多启示。  ——广州市商业储运公司高艺林总经理通过故事深入浅出地讲述营销,揭示营销本质,提炼人生智慧,相信读者会受用终生。  ——浙江财经学院吴宏教授、博士除了商业机构之外,政府、学校、医院等非营利性机构也需要营销,无论你从事何种职业,成功的人生离不开营销的意识和技巧。该书轻松诙谐的写作风格、令人耳目一新的观点、直击事物本质的犀利值得我们再三品读。  ——暨南大学管理学院陈海权教授、博士

编辑推荐

《营销人生大智慧》是由机械工业出版社出版的。

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用户评论 (总计6条)

 
 

  •   营销人生大智慧一书,是一本案例讲述营销的经典之作!值得阅读和借鉴学习!强烈推荐!
  •   有故事看点,但是在实际运用上缺乏指导,通过故事点评的方式来说明道理,感觉没有想象的深刻,没有达到我对本书的预期构想。
    如果是想学习营销实战和技巧的朋友,不适合看此类书,
  •   成功营销能给企业带来源源不断的顾客和滚滚财源,也能给个人带来富足的人生、和谐的人际关系以及施展抱负的广阔天地。《营销人生大智慧》糅合了作者10余年营销实践的心得和对人生的感悟,用故事的形式娓娓道来,说古今中外故事,悟兴衰存亡智慧。故事之后有作者点评,以揭示营销本质,提炼人生智慧。该书轻松诙谐的写作风格、令人耳目一新的观点、直击事物本质的犀利值得我们再三品读。
  •      营销不能坐等顾客上门,而要主动出击,千方百计打出知名度。一句恰当的传播语可以清晰表达产品卖点或品牌个性,让顾客明了产品的价值和定位。百事可乐宣传“年青一代的选择”,将可口可乐比如老旧与过失的尴尬境地。五谷道场方便面用“非油炸、更健康”,给市场主流产品和品牌贴上了“不健康”的标签,难免会引发行业地震。
       用兵把守一块庄稼地是巧妙的心理战,吊足了人们的胃口,胜过苦口婆心地去劝说。总而言之,营销就是为某个目标群体创造价值,并赢得他们的认可和合理回报。
      
      
      
  •      坐火车回家时看到旁边的人在看,于是跟这本书便有了这样的缘分。这是一本很有趣的案例书。
       就是封面的设计有点烂,很像盗版书的感觉,里面的内容不错
       机械工业出版社出的书都不错
  •   我也喜欢这本书,无论是入门,还是从业几年,都感觉有收获!
 

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