世界500强面试实录

出版时间：2010-2  出版社：机械工业  作者：杨毅宏  页数：153  
Tag标签：无  

前言

在当今充满竞争的社会里，每个企业都非常重视人才的招募、培训和发展。世界500强企业尤为如此，这些企业经过多年的发展，积景了大量关于人力资源开发的理论和实践经验，他们的人才招募流程和员工能力素质考核方法非常值得其他企业以及求职者学习借鉴。《世界500强面试实录》自2004出版以来，获得了读者良好的反馈，随着人力资源测评的发展，读者对面试技巧的了解和掌握也有了新的要求，因此推出第2版以期满足更多读者的需要。本书是世界500强企业通用的选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法。其中包括20个最常用的员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略；收录了宝洁、汇丰、联合利华、英特尔及普华永道等世界知名企业近几年在中国的面试实录。概括来讲。本书有以下三种功效：人力资源工作者的实用工作手册。为人力资源工作者提供了选拔人才时可资参考借鉴的标准，并对具体选才标准做了详细的行为分析。求职面试者的最佳指导工具。让求职者了解企业对员工的能力素质要求，帮助求职者掌握应聘技巧和方法，并提供大量素材以供求职者学习和借鉴。

内容概要

本书是世界500强企业通用选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法。其中包括20个最常用的对员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略；收录了宝洁、汇丰、联合利华、英特尔及普华永道等世界知名企业近几年在中国的面试实录。在再版中，编者增加了4种能力素质模型，并对近些年新增的面试方式进行了详尽的阐述；同时，再版中新增的120道面试最难问题的精彩解答，将会给读者带来更大的价值。

作者简介

杨宏毅，人力资源管理与人力资源能力素质开发方面的专业人士。曾经任职于世界500强企业联合利华(Unilever)从事人力资源管理工作。此后加入世界知名咨询机构毕博(BearingPoint)管理咨询担任咨询顾问。她在人才素质培养方面有较深的思考和研究，曾经撰写《诚信的种子》、《世界

书籍目录

前言 第1章 世界500强面试与用人衡量标准 　1.1 世界500强招聘的三个核心衡量要素 　1.2 判断个人潜力的标准——能力素质 第2章 世界500强能力素质模型 　2.1 世界500强偏好的能力素质 　2.2 基于世界500强能力素质要求的面试问答 　　2.2.1 能力素质(一)：分析能力 　　2.2.2 能力素质(二)：市场敏感度 　　2.2.3 能力素质(三)：解决问题能力 　　2.2.4 能力素质(四)：创造力 　　2.2.5 能力素质(五)：清晰的目的性 　　2.2.6 能力素质(六)：决策能力 　　2.2.7 能力素质(七)：学习能力 　　2.2.8 能力素质(八)：结构化的思维能力 　　2.2.9 能力素质(九)：领导力 　　2.2.10 能力素质(十)：沟通影响力 　　2.2.11 能力素质(十一)：团队合作能力 　　2.2.12 能力素质(十二)：客户服务能力 　　2.2.13 能力素质(十三)：组织意识 　　2.2.14 能力素质(十四)：开拓能力 　　2.2.15 能力素质(十五)：诚信正直 　　2.2.16 能力素质(十六)：职业化的行为 　　2.2.17 能力素质(十七)：适应变革的能力 　　2.2.18 能力素质(十八)：高效的工作能力 　　2.2.19 能力素质(十九)：计划与自我管理能力 　　2.2.20 能力素质(二十)：充满工作激情 第3章 世界500强面试攻略 　3.1 面试类型与流程 　3.2 面试提问的目的与回答逻辑 　3.3 面试提问类型与内容准备 　3.4 向面试官提问并进行面试总结 第4章 世界500强分类面试全真题 　4.1 关于说明教育背景与学习能力的面试全真题 　4.2 关于说明工作经验的面试全真题 　4.3 关于说明兼职经验和社团活动的面试全真题 　4.4 关于说明个人优缺点的面试全真题 　4.5 关于说明个人成就失败的面试全真题 　4.6 关于说明个人学习能力的面试全真题 　4.7 关于说明个人发展规划的面试全真题 　4.8 关于角色扮演问题的面试全真题 　4.9 关于说明对相关职位理解的面试全真题 第5章 世界500强职位面试全真题 　5.1 销售职位面试全真题 　5.2 人力资源职位面试全真题 　5.3 市场职位面试全真题 　5.4 技术职位面试全真题 　5.5 行政职位面试全真题 　5.6 编辑职位面试全真题 第6章 面试时最难问题的精彩解答 　6.1 挑战有关学习的最难问题 　6.2 挑战有关工作的最难问题 　6.3 挑战关于你自己的最难问题 　6.4 挑战关于你对职位理解的最难问题

章节摘录

插图：结合最新的流行资讯进行选题策划和执行。同时自己也会站在读者的角度审视自己的选题策划是否具有可读性和时效性。点评该求职者清晰地表达了自己以顾客需求为导向（以读者想了解什么为标准）的原则，向面试官展现了自己敏锐的市场眼光和服务意识。该求职者正确地认识自己的产品（服务）定位和目标客户群，能针对目标客户群采用问卷、访问等方法了解不断变化的需求。尤其在回答中体现了站在顾客角度考虑问题的意识，易博得面试官的好感。案例（2）面试官：很多咨询顾问对于一个客户给出的问题解决方案都会很类似，你认为你区别于其他咨询顾问的特点是什么？求职者：我认为我同其他咨询顾问的最大区别是我能够尽可能地站在客户的角度，考虑客户对解决方案的吸收理解程度和这个方案的可行性。面试官：能否具体谈谈你是如何为客户考虑的？求职者：在进行咨询项目时，提供给客户的解决方案可能只是一个结果，客户往往不能理解我们如何得出这样的解决方案。我会为客户解释我们的信息来源、评价标准以及为什么执行这样的方案是能够得到最佳效果的，让客户充分了解我们为他提供的是最理想的解决方案。同时我们也会让他们的员工了解解决方案产生的过程，并在培训时指导他们解决这类问题的技能，使得他们在以后遇到相同问题时可以迅速独立地解决。面试官：能否举一个具体的例子？求职者：例如，在“××公司绩效考评方案改进”项目中，我们首先为该公司员工进行绩效考评概念与原则的培训，让该公司相关管理人员充分了解绩效管理的方法。

编辑推荐

《世界500强面试实录(第2版)》：最新修订版!增加了关于员工能力素质要求、面试类型、面试流程、面试官提问方式及面试最难问题的精彩解答。揭示了世界500强选人、用人的标准和操作方法，包括500强最常用的20个员工能力素质要求的具体行为描述。收集了宝洁、汇丰银行、联合利华、英特尔、普华永道等各行业世界知名企业在中国近几年的面试实录。世界500强通用选人标准与在华实践的真实记录不错过书的三大理由为人力资源工作者提供了可资参考借鉴的选拔人才的标准，并对具体选才标准做了详细的行为分析。让求职者了解企业对员工的能力素质要求，帮助求职者掌握应聘技巧和方法，并提供大量素材以供求职者学习和借鉴。《世界500强面试实录(第2版)》所提供的20种员工能力素质要求的具体行为描述是企业对员工行为规范的一种概括总结，可以作为员工培训发展的标准行为准则。《世界500强面试实录(第2版)》最适合三种人阅读人力资源工作者的实用工作手册求职者的最佳指导工具员工培训发展的标准行为准则世界500强企业经过多年的发展，积累了大量有关人力资源开发的理论基础及实务经验，因此他们的招募流程和员工能力素质考核方法都非常值得其他企业以及应聘者学习。《世界500强面试实录》是世界500强企业通用选人标准及其在华招聘实践的真实记录，揭示了世界500强企业选人、用人的标准和操作方法，包括500强最常用的20个员工能力素质要求的具体行为描述，以及全方位、多角度的求职面试攻略。《世界500强面试实录》的特色在于将世界500强企业的选人标准与其在华实践经验有机结合，是世界500强企业在华招聘的真实记录，是人力资源工作者、求职面试者的必读书。如果您是一名人力资源工作者，或是需要培训下属的职业经理人，您需要了解《世界500强面试实录(第2版)》所介绍的世界500强用人标准与世界500强员工行为准则。如果您是一名求职者，您需要了解《世界500强面试实录(第2版)》所记载的世界500强面试全真题，这些全真记录不但能够帮助您决胜世界500强应聘，而且对于其他各类企业的面试也具有重要的参考价值。

用户评论 (总计138条)

•   人力资源工作者的实用工作手册
  　　　　求职者的最佳指导工具
  　　　　员工培训发展的标准行为准则
  　　　　如果您是一名人力资源管理工作者，或是需要培训下属的职业经理人，您需要了解《世界500强面试实录》所介绍的世界500强用人标准与世界500强员工行为准则。
  　　　　如果您是一名求职者，您需要了解《世界500强面试实录》所记载的世界500强面试全真题，这些全真记录不但能够帮助您决胜世界500强应聘，而且对于其他各类企业的面试也有重要的参考价值。
  　　　　世界500强企业经过多年的发展，积累了大量有关人力资源开发的理论基础及实务经验，因此他们的招募流程和员工能力素质考核方法都非常值得其他企业以及应聘者学习借鉴。《世界500强面试实录》的特色在于将世界500强企业的选人标准与其在华实践经验有机结合，是世界500强企业在华招聘的真实记录，是人力资源工作者、求职面试者的必读书。
•   如果你是一名求职者，你需要了解书本所记载的面试全真题，这些全真题不但能够帮助你决胜世界500强的应聘，，而且对于其他各类企业的面试也具有重要的参考价值。如果你是一名人力资源工作者，或是要培训下属的职业经理人，这书也能提供很好的员工行为准则。好评！
•   世界500强面试实录这本书很超值，价格不是很贵 关键对即将走向工作岗位的我有很多值得借鉴的地方。世界500强，在向我们招手，一定要加油！通过这本书，发现自己身上的不足，取长补短，这样才能让自己在面试中的表现更胜一筹
•   世界500强面试实录 第2版
•   这本书能让读者很好的了解500强中的一些企业的面试规程，不过只可参考，别拘泥于形式。
•   书看完了，正本书给我的感觉节奏比较好，内容也属于自己需要补充的空白。对于应届毕业生来说，需要辩证的来看这本书，切记不要照搬书中的问答，在面试中一定要有自己的思路，万般提示都不及在面试官面前展示真实而又有特质的自我。对于社会求职者，我认为可以将前面的一些特质需求做一个自我对比，将自己的不足圈出来，进行补强，提升自己的能力。总体来说，是本好书！
•   没有多余的东西，都是面试的精华，很适合了解500强面试的一些典型题目，但是要是你已经是很资深的HR ，这本书就没有多大用处了，不过对于我这种马上需要求职的人，还是对了解整个宏观概念有很大的用处，
•   本书讲述了很多面试的实录，对于应聘人员有很好的学习意义，推荐
•   该书讲解了大集团企业在面试过程中的一些经典案例，在注重细节上下功夫可取得事半功倍的良好效果，对求职者给予了很好的启示和借鉴
•   适合快要去企业或公司面试
•   内容充实，详述了具体面试流程，注意细节，应该准备的问题
•   很实用的一本书 分类也很细 可以帮助自己提高面试能力 表达能力
•   针对各个行业都有总结面试时回答问题的技巧，并且可以从经典问题衍生出许多相关问题，对于刚毕业的大学生来说十分受用！
•   收录了很多面试的问题，值得参考。
•   多看看面试的案例，熟悉类型和方法
•   求职面试很受用，值得一看
•   多了解下这方面信息，不管对面试官还是面试者来说，都可以学到东西
•   这本书对面试很有用，多看看，积累一些面试技巧，为找工作做准备
•   对以后面试有帮助。为了以后的实习和工作买来看的
•   面试中帮助不少。还做笔记来着。。。很推荐大家看啊
•   对于面试来说比较实用的一本书，挺好的满意
•   这是一本很不错的书，里面写了很多面试小技巧，对刚刚毕业或者等待毕业的学生十分有帮助，深入阅读必有好处。
•   对于面试很有针对性
•   写的很实用，对于面试很有帮助。
•   一直有个梦想，可以进外企，但是一直很害怕公司的面试，不知道在面试的时候是否可以通过。买了一本关于面试的书，希望对自己有所帮助。翻开第一页感觉很好，质量很好，内容也不错。
•   正准备面试，实用
•   里面的面试场面都挺不错的
•   快到面试时间了 看看这类书不错
•   东西不错，面试完才送到，给女友用了
•   内容为面试题目及回答技巧
•   里面写的挺有情境性的，非常符合刚毕业的面试经验尚缺乏学生。
  不错。
•   为面试做好充分的准备
•   看了对一个员工该有的素质有一定了解。
•   ——世界500强之所以成为世界500的秘密，你离世界500强还差多远？
  我们大多数人在毕业之后都深感疑惑，觉得自己好像懂得很多，又好像什么都不懂。
  是的，在我们十几二十年的读书生涯中我们的确学到了很多各式各样的知识，甚至是有些杂乱的知识。但当我们毕业之后，我们面对的大环境变了，变得陌生，让我们摸不着头脑、找不着边界。在社会这所大学里，我们之前所学到得知识已经显得微不足道了。因为社会有社会的规则，就像高中和大学的课程是不一样的。然而在社会里没有谁会告诉你你应该学些什么，该怎样规划你的人生。而这本书正好可以作为一本社会课堂的指南书，为你指明方向。不能算是为大学毕业生写的，而是为所有有识之士，且暂且不得志的朋友们写的吧。
•   有实例，有说明，以此可以窥见世界500用人的思路和面试技巧，很是实用，深受启发。。。
•   里面的素质模型可以借鉴一下
•   很不错的一本书，值得人力资源人员看的一本书……
•   企业HR曾经推荐的书，内容很棒
•   学人力资源的朋友来家玩看了一下，说他们在实际招聘中也用过书上的很多方法，可见不错。想换工作的时候买的，备一本没事看看，时刻准备着。
•   建议大家早点买上着类似的书籍，看看人家的用人标准是什么？
•   我是学人力资源管理专业的，不管书的逻辑怎么样，起码文字很专业
•   此书实用性很强，合适HR、即将毕业的大学生，以及其他求职者学习参考！
•   想进入企业工作的不妨看一下
•   这本书是我人力向往的起点~~
•   实操性很强，适合求职者阅读
•   看了其中的内容 觉得作者的建议和分析非常中肯和实用 但缺少一些小组讨论形式的案例 可能500强这一方面本身也不太多。。。稍有遗憾
•   还行，要是在大型的国企和跨国企业还比较实用
•   对于以后求职很有帮助，是本好书，内容很精彩
•   买了很久，一直没看。（偷懒了~）
  我觉得不光是对面试有用，对初入职场的人士都很有帮助。里面不错的回答，其解决问题的思路可以被借鉴。
•   内容简明扼要，条理清晰，没有一点儿废话，叙述方式也不错，能在最短的时间内了解到相关的几乎任何信息，适合我这样重效率的人读
•   很多实战经验分享，职场求职好书!
•   在内容方面划分地很有针对性，对求职应试者很有参考借鉴意义；值得推荐！
•   简单看了一下，里面内容还是很实用的，希望阅读之后能让我在招聘方面有所突破！！！
•   有具体到问题，很详细
•   跟网上描述得差不多，快速有点不给力哦，第一次这么慢的
•   到达了目前的要求，很喜欢，价格很实惠。
•   关于求职类的书籍有很多，但这本书详细的内容使人感觉非同一般。非常有用、
•   很经典的一本书，适合招聘版块的人员看看。
•   对于目前求职的我，很有裨益。
•   是给正在求职的朋友买的，朋友觉得很实用
•   内容全面，感觉不错，对求职很有帮助。
•   看看求职故事，觉得很受益。
•   内容还不错，对毕业生求职有很大帮助！
•   对于求职很有帮助
•   看了里面的内容对以后的求职很有帮助
•   昨天收到的书，书的纸张还不错，看了看内容也挺实用，对我的工作能带来帮助，不错
•   这本书内容很新颖，对即将迈入职场的我帮助很大。
•   还没读，不过很期待它能为我步入职场提供一份帮助
•   爱不释手，对于初入职场和身在职场的人都大有裨益
•   作为应届毕业生 针对性实用性稍显微弱 适合跳槽人士使用
•   快递居然用了一个周，来了都没有通知，还是自己去找的，有的书包装开了！
•   大致翻看了一下，不错滴，较实用。在遇到这类问题时可解解自己的心结
•   好好看了，有些问题的回答确实很独到，但是只能是参考，还得自己多努力呀！！
•   问题部分很不错，值得应届生细读
•   要找工作了，买来学习学习，希望找个好的工作~
•   很实用的，内容真实，详细
•   实用，又能引起思考的好书！
•   文章内容值得思考，案例很多，值得一读
•   今天翻了几页，很有参考价值
•   很适合迎接毕业生，在职人员也可以看一下思路，有参考价值，找找自己的努力方向
•   这本书确实不错，对找工作有帮助。
•   这本书帮我找到了工作，好啊好啊
•   对于找工作比较迷茫、棘手的新人来说，是相当实用的一本书
•   书内容务实，可指导实践
•   非常好，纸质也很好，适合找工作的人看
•   适合即将毕业的/要找工作的人啦
•   非常好，顶级，很实用，对找工作有帮助
•   虽然已经工作快3年了，但是买本看看，留着后面跳槽用
•   对找工作确实有些帮助
•   很适合我的HR工作！赞一个！
•   对于在找工作的大学生，可以买来看看，挺不错的
•   很好，很能学东西，会对找工作有帮助的，
•   要认真学习学习，这次买的书太多了，还没来得及细看
•   今天收到了期待已久的书籍，速度真的是非常快，比预计的收货时间还提前了一天。当当的物流速度真心觉得很赞！！刚刚收到书大概翻了一下，内容很细，值得好好学习。
•   适合初入学人员学习，条理清晰，值得推荐。
•   随便翻翻，招人的时候学习一下
•   书本没有想象中厚，但是看起来还是不错的，但是快递就慢了点啊
•   书中案例比较多，有点不太像正版，内容挺好的
•   书中的案例和分析挺到位，对于求职者说会有不少的启发，不错！
•   刚买到，期待中