怎样当好班组长

出版时间:2009-10  出版社:机械工业出版社  作者:徐明达 编  页数:209  
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前言

  企业要想获得长远发展,管理水平的提升是必不可少的。对于中国的制造型企业来说,尤其要把提升管理水平的重点放到中层和基层环节。这几年一些企业的管理者都进修了MBA课程,实践加理论,管理水平提升了不少,可是怎么提升基层的管理水平呢?有些企业买了几千本教育员工的励志图书,天天强调员工要执行,要听话。执行没错,听话也没错,但是基层的管理者如果没有得到充分授权,没有自主意识,没有管理意识,是很难把高层的正确意图转变为高效率的执行的。一位担任央企高管职务的管理专家曾向我表示:“经过多年的努力,我们公司的高层管理者目前可以和波音、空客的高层管理者在一个水平线上对话了,可是人数众多的中层和基层的管理人员差距还很大,这是企业发展的瓶颈。”在中国制造型企业飞速发展的今天,机会比效率重要,订单比质量重要。但金融危机给企业敲响了警钟,企业需借此机会提升中层及基层管理人员的管理水平。  徐明达老师的新著《怎样当好班组长》,就是一本面向基层管理者的读物。他也是《管理学家》杂志的专栏作者,十分感谢他给我机会在这本书前写一段话。

内容概要

本书针对班组的重要地位和班组长的工作特点,详细介绍了班组长应具备的综合素质以及解决问题的思路和方法,解答了班组长工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。   本书适合班组长和班组骨干阅读,可作为班组长培训班的讲课教材,也可供企业中层管理者学习参考。

作者简介

徐明达,高级工程师,著名生产篱理和质量管理专家,事受政府特殊津贴,清华大学MBA总裁班特聘教授,中国人民大学MBA总裁班客座教授。
徐明达教授具有丰富的现场管理经验,除在全国范围内举办了教百场大型公开课外,还应邀到很多知名企业进行内训及咨询,为企业解决了大

书籍目录

序  企业基层管理者的泰罗主义启蒙前言 班组长至关重要第一章 班组长的作用和要求 第一节 班组长自我角色的认知    一 班组长的5个角色    二 班组长的6项使命    三 班组长的7种类型    四 班组长的8条权限    五 班组长的9条戒律    六 班组长的lo种能力 第二节 怎样当个好班组长    一  员工最重要的5点盼望    二 和上司相处的7项注意    三 挨上司骂时的9项修炼    四 班组长带兵的10个妙招    五 做一个复合型班组长    六 班组长要有老板心态 第三节 在解决难题中增才干    一 什么是问题意识    二 首先要分清问题种类    三 在解决难题中求深造    四 解决问题的步骤    五 解决问题的9诫第二章 班组长的选聘 第一节 班组长选聘的组织    一 竞聘班组长的条件    二 成立选聘班组长工作组    三 竞聘班组长的原则和程序 第二节 竞聘上岗之后的工作    一 竞聘上岗之后所需的培训工作    二 竞聘上岗之后的组织措施    三 效果评价 第三节 竞聘演讲    一 演讲稿的撰写    二 演练    三 正式演讲    四 竞聘演讲实例第三章 班组的基础管理 第一节 质量控制的要点    一 严格做好首件确认    二 样板检验是提高效率的手段    三 严格防范多事的两头    四 重点关注新手    三 丰富多彩的班前会    四 怎样推广班前会 第四节 班组长如何化解矛盾   一 用宽容之心对待员工   二 如何管理“老油条”   三 如何管理“刺儿头”   四 如何管理“争强好胜型”员工   五 如何管理“倚老卖老型”员工   六 如何管理“婆婆妈妈型”员工   七 如何做好非正式组织的工作第四章 班组长怎样带兵第五章 班组长在定置管理中做什么 第六章 班组长的目视管理第七章 班组长现场管理的妙招第八章 质量改进是班组长的基本功第九章 沟通与激励 第十章 班组文化 第十一章 做一个聪明的班组长参考文献

章节摘录

  3.解决问题的能力  班组长必须善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说,班组长要能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。  4.组织授权的能力  能利用每个人的特点进行任务分配,发挥全体人员的能力,同心协力,使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长,善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。不能事必躬亲,授权是给下属一个锻炼、成长和表现自己的机会,是给他们一个晋级和立功的机会。如果什么事情都自己做,不仅下属得不到锻炼,而且也会影响自己的提拔和升迁,因为你没有接班人,时间长了就会“大树底下不长草”。  5.交流倾听的能力  交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力,良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。  对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,如果你用简单的一个“不”字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。善于倾听起码有两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情。你只要善于倾听,甚至不需要作出什么决定来解决此事,何乐而不为?  6.幽默风趣的能力  幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合,适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。

媒体关注与评论

  班组长是企业的细胞,只有细胞健康且高效,我们的企业才能迅速发展。徐老师的讲解生动形象,易于理解,实操性很强,对我们企业的帮助很大。此书是他数年的精华汇总,是不可多得的好书。  ——泰州远大家俬有限公司董事长 李阳  听徐老师讲现场管理是一种享受。他可以把相对枯燥的一门课程讲得有滋有味,由浅入深,通俗易懂,他可以把每一个环节、每一道流程都设计得丝丝入扣,而且引经据典,融会贯通。这些都是源自他几十年的细微观察和领悟,所以可操作性极强,相信这本书也一定会带给我们更多的启示和指导。  ——美国亚联企业集团中国区项目总监、亚联润泽生态农业有限公司董事长 王润秋  徐明达老师擅长把理论问题通俗化,把抽象概念操作化,把复杂问题简单化,讲课很受班组长的欢迎,讲课如是,著书亦如是。  ——中国建材集团人力资源部副总经理 叶迎春  生产管理课程面向基层班组长,它要求把枯燥的理论讲得生动形象,将生产中的实例与理论有机结合。只有操作性强、能解决实际问题的老师才能得到肯定,徐教授是不多的真正把这门课程讲得好的专家之一,深入浅出,难能可贵。  ——正泰电器股份有限公司人力资源部主管 王冲宇

编辑推荐

  让基层管理有效落地  优秀企业看中层,卓越企业看基层  培养金牌班组长,实现企业从优秀到卓越的完美进化  班组是企业的细胞,班组工作是企业一切工作的落脚点,班组长是企业管理的基石。《怎样当好班组长:让基层管理有效落地》将帮助班组长解决以下问题:  怎样进行基础管理  怎样带兵  怎样进行定置管理  怎样进行目视管理  怎样进行现场管理  怎样进行质量改进  怎样进行沟通与激励  怎样进行班组文化建设  怎样做—个聪明的班组长

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用户评论 (总计30条)

 
 

  •   怎样当好班组长:让基层管理有效落地帮别人买的,没有拜读,就书本身看是挺好
  •   怎样当好班组长,告诉我们一线班组长基层管理的技能和方法。
  •   本次买了五本,用于班组长培训,以前在当当买了十几本,不错的,并购了一套徐明达老师的光碟,都很精彩。
  •   买给班组长学习的
  •   公司用来发给班组长的,挺不错,实用!
  •   发给公司中层管理,提高大家全面看待、处理事务的能力!
  •   很实用的基层管理书
  •   有效的
  •   实用,认真学习!
    谢谢!
  •   第二次补货哦,上次买了42本,公司培训用,挺实用的
  •   内容非常好,对我很有益处,推荐
  •   书不错,是看过的人推荐的。给单位买45本,送货大哥搬到楼上,真辛苦了
  •   呵呵,喜欢他出版的盘,还是看盘好啊,现在这个年龄,看书就发困
  •   本书比较务实,对于基层管理人员还是比较适合
  •   这本书适合施工工头生产班组长的人看,不太适合办公室主管看,因很多内容都围绕生产的。
  •   给公司的班组长学习用,内容比较全,且有实战工具、方法,比较实用。
  •   为当好班长,学习。
  •   本书比较务实,对于基层管理人员还是比较适合的,很好!
  •   上午下单,下午就收到货,速度很快。内容及印刷质量均不错。
  •   实用,正适合我们公司
  •   书的内容不错,所以买了不少,没想到有一本书居然怎么翻没有1—17页!郁闷
  •   还好吧,自己还没看,就给同事了,反映还可以
  •   不错!觉得符合要求。
  •   本书还是比较全面的描述了怎样当好的班组长的,理论全,但是案例太少,不够深入,书面语言,理论多,会导致读起来比较生硬,涩。可能结合DVD视频会好一点
  •   内容有一定的理论道理,实际可实践性有待验证。
    可以做参考。但不能它指引你当好班组长
  •   因为同时购买《生产主管高效手册》感觉上有重复,还没看完。。
  •   本为朋友所购,粗略浏览了一下,内容一般,所讲内容理论较多,如能以更多的例子阐述就更好了。
  •   这个东西够呛,很老,也不实用。
  •   书本不错…
  •   一线员工好帮手
 

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