出版时间:2007-6 出版社:机械工业 作者:浩瀚 编 页数:162
内容概要
《交通服务英语急用句》以提高交通服务相关人员的英语水平为目的,在编写上力求“口语地道,情景细化,即学即用”。全书共分为“航空服务”、“列车服务 ”、“公交服务”、“出租车服务”、“海上邮轮”、“交警服务”六个部分,以交通各方面标准的服务流程为主体,精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。《交通服务英语急用句》能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。
书籍目录
Scection1 航空服务Part1 机场服务01 预订机票Ⅰ02 预订机票Ⅱ03 变更机票04 确认机票05 退票Ⅰ06 退票Ⅱ07 机场问讯处Ⅰ08 机场问讯处Ⅱ09 寄存服务处10 托运行李11 通过安全门12 随身物的检查Ⅰ13 随身物的检查Ⅱ14 护照检查15 团体签证查验16 检验检疫17 预防接种18 引导旅客登机19.办理登机手续20.包机服务Ⅰ20.包机服务Ⅱ22.旅客误机23.航班延误24.安置旅客25.安排其他航班26.失物招领处Ⅰ27.失物招领处Ⅱ28.找回失物29.补贴与赔偿30.补贴与赔偿Part2 乘务服务31.欢迎乘坐32.引导入座Ⅰ33.引导入座Ⅱ34.引导入座Ⅲ35.行李安排36.机内广播37.机内广播38.用餐服务Ⅰ39.用餐服务Ⅱ40.医疗服务Ⅰ41.医疗服务Ⅱ47.娱乐服务43.语言问题44.机上失物45.晚点46.起飞前提醒……Part3 机场海关Scection2 列车服务Part1 前台服务Part2 票务服务Part3 准备上车Part4 在列车上Scection3 公交服务Scection4 出租车服务Part1 日常业务Part2 与乘客聊天Scection5 海上邮轮Scection6 交警服务Part1 日常业务Part2 执勤拦检Part3 处理交通事故
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《交通服务英语急用句》使交通服务人员迅速把握本行业的常用英语口语,掌握典型情境应急用语,并能在实际工作中恰当、准确地运用,达到学以致用的目的。 希望通过阅读《交通服务英语急用句》,能够使交通服务人员学好英语、用好英语,能自如地同外宾交流,在奥运会来临之际向世界展现中国北京服务行业的风采。
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