终端店铺服务英语应对

出版时间：2007-3  出版社：机械工业  作者：祝文欣  页数：185  

内容概要

本书面向广大服装行业终端店铺导购群体，提供其工作中必备的英语句型、相关词汇，解决其开不了口的困境，并紧抓服装行业终端店铺导购这个细分市场，针对性强，内容实用。    本书内容包括：日常服务英语基本句型、卖场对话、店面常用词汇、奥运英语等。    本书是终端店铺从业人员学习英语的参考书，也可作为店铺管理者对导购进行英语培训的教材。

作者简介

祝文欣先生，中国服饰业著名营销管理专家、中国连销经营协会服饰业顾问、中研国际首席管理顾问、中国服饰咨询业的拓荒者、《服装时报》专栏作家、北京服装学院北服-中研品牌&营销研发中心特聘顾问。
    在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中，祝先生积累

书籍目录

前言一、日常服务英语基本句型  Welcoming the Customer 迎宾导购  Greetings Responses 一般性应答  Offering Help 提供帮助  Selecting Goods 选购商品  Bargaining 议价用语  Payments & Receipts 收付款用语  Selecting Souvenirs 选购礼品用语  Supermarket 超市购物用语  Foreign Gurrency Exchange 外币兑换用语  Refund & Exchange 商品退换用语  Packing 包装捆扎  Delivery & Consignment 送货与托运  Something Lost 寻找失物  Business Hours 询问营业时间  Asking the Way 商场问路  Repairing 修理用语  Shopping for Food 食品购买用语  Restaurant Service 餐饮服务用语  Barber & Besuty Salon 美容美发用语  Apology 道歉用语  Telephones 电话用语  Greetings & Farewells 迎候与告别二、卖场对话  UNIT1  At the jewelry and Crafts Shop 在珠宝工艺品部  UNIT2  At the Garments Shop 在服装店  UNIT3  At the Shoes and Hats Department 在鞋帽部  UNIT4  At the Clock,Watch and Glasses Department 在钟表、眼镜部  UNIT5  At the Stationery Shop 在文化用品部  UNIT6  At The Painting Shop 在书画部  UNIT7  At the Silk Shop 在丝绸部  UNIT8  At the Sports Goods Shop 在体育用品部  UNIT9  At the Cosmetics Shop 在化妆品部  UNIT10  At the Chinaware Shop 在瓷器店  UNIT11  At the Domestic Applicances Shop 在家用电器部  UNIT12  At the Pharmacy Counter 在药品部  UNIT13  At the Food and Beverage Department 在食品饮料部三、店面常用词汇（汉英）  店面服务人员常用词汇  店铺收银员常用词汇  施行常用词汇  重要节假日用语四、店面常用词汇（英汉）  常用色彩词汇  常用商品词汇    常用食品类词汇    家电商品类词汇    体育用品类词汇    日用品类词汇    服装服饰类词汇    皮革类词汇  ……五、奥运英语附录  申奥短文

用户评论 (总计8条)

•   虽然这是一本两年前的刊物，但是里面的英语应对还是很适合大众的，特别像我们这种很久不接触英语，又有点基础的人。它最能直接地告诉你怎么和老外流利地交流。使你不再畏缩，无助。力挺~
•   东西是不错的、没有音标、但是涉及的内容还是很实用和详细的
•   很喜欢这本书 看了好几遍
•   帮朋友买的，朋友说还可以。
•   有基础看的不难
•   到货发现货品不齐全 根本没有光盘 很郁闷 打电话给客服 客服只是说送20元的电子券 但是运费还要现金 还得自己贴运费 好冤枉
•   适合基础不好的人看
•   书是买了好久,一直不知道要写评论, 今天想起写一现实性,这套书有配光碟,但是收货时是没有的,