商场服务英语急用句

出版时间：2006-11  出版社：机械工业  作者：浩瀚  页数：143  字数：88000  

内容概要

本书以提高商场服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“开心购物”、“服装天地”、“日用百货世界”、“商场超市”、“结账事宜”、“市场其他服务”、“美食服务”和“饮食广场”8个部分，以商场标准的服务流程为主体，精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。

书籍目录

本书导读1  开心购物  01.招呼顾客  02.回应店员  03.听不懂时的回应  04.询问顾客   05.鼓励顾客购买  06.请示顾客  07.召唤店员  08.推荐商品  09.选择尺寸  10.选择颜色Ⅰ  11.选择颜色Ⅱ  12.服装质地  13.服装式样  14.洗涤方式Ⅰ  15.洗涤方式Ⅱ  16.试穿服饰  17.询问意见  18.给予意见  19.存货缺货  20.缺货订货  21.折扣商品  22.谈论价格  23.讨价还价  24.决定购买  25.商品包装  26.决定不买  27.店员对不购买者的回应2  服装天地  01.外衣  02.裤子  03.裙子  04.毛衣  05.衬衣  06.运动装  07.内衣Ⅰ  08.内衣Ⅱ  09.睡衣  10.泳衣  11.鞋类Ⅰ  12.鞋类Ⅱ  13.帽子  14.领带    15.袜子Ⅰ  16.袜子Ⅱ  17.配件  18.男性服装  19.布料   20.定做修改Ⅰ  21.定做修改Ⅱ  22.洗衣Ⅰ  23.洗衣Ⅱ  24.退换物品3  日用百货世界4  商场超市5  结账事宜6  商场其他服务7  美食服务8  饮食广场

用户评论 (总计5条)

•   书不错，发货也很快，而且不支持货到付款。真好
•   内容挺实用的~~对商场工作人员挺有帮助的，也不大，便于携带，就是有些地方还不是很全，作为初级学习用书还是不错的
•   书虽然旧了些，不过不影响阅读，内容真的是很简单，易学易记，适合初学者，总体而言是一本不错的书，当当送货的速度虽然慢了些，不过服务态度还是不错的。
•   几个人均收益匪浅
•   每天背一两课。