出版时间:2006-5 出版社:机械工业 作者:[美]加里P.施奈德
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内容概要
本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书,既不是避开技术谈管理,也不是通篇陷入技术细节之中,达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书章节分为四篇,即概述篇、业务战略篇、技术管理和整合篇。较之旧版,本版新增了无线网技术和无线热点、改写了在线广告的盈利模式、供应链管理跟踪技术、如何应对垃圾邮件、网上银行的支票处理等内容。力求反映出电子商务领域的最新变化。语言简洁凝练,叙述深浅得宜,是一本优秀的电子商务教材。
作者简介
加里·P.施奈施(Gary P.Schnerider)是圣迭戈大学会计与信息系统系副教授,讲授电子商务、数据库设计、供应链管理和管理会计等课程,多次获得优秀教学奖,目前担任学院电子商务和信息系统方向学术委员会主席。他出版了45本书并发表七十余篇论文,内容涉及会计、信息系统
书籍目录
译者序作者简介前言第一部分 概述篇 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务:第二浪潮 1.2 商业模式、盈利模式和业务流程 1.3 经济因素与电子商务 1.4 识别电子商务的机会 1.5 电子商务的国际化性质 小结 关键术语 复习题 练习题 案例 参考文献 第2章 技术基础:互联网与WWW 2.1 互联网和WWW 2.2 包交换网 2.3 互联网协议 2.4 标注语音和WWW 2.5 互联网、内部网和外部网 2.6 互联网接入方案 小结 关键术语 复习题 练习题 案例 参考文献第二部分 业务战略篇 第3章 网上销售:盈利模式与网上展示 3.1 盈利模式 3.2 盈利模式的转变 3.3 盈利战略 3.4 进行有效的网上展示 3.5 网站的可用性 3.6 联络客户 小结 关键术语 复习题 练习题 案例 参考文献 第4章 网络营销 4.1 网络营销战略 4.2 同各细分市场沟通 4.3 超越市场细分:客户行为与关系程度 4.4 网上广告 4.5 电子邮件营销 4.6 技术支持和客户关系管理 4.7 在网上创建和维护品牌 4.8 检索引擎排位与域名 小结 关键术语 复习题 练习题 案例 参考文献 第5章 企业间电子商务战略:从EDI到电子商务 第6章 网上拍卖、虚拟社区和网络门户 第7章 电子商务环境:法律、道德与税务问题第三部分 技术篇 第8章 WWW服务器的软硬件 第9章 电子商务软件 第10章 电子商务的安全 第11章 电子商务的结算系统第四部分 整合篇 第12章 电子商务的规划
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