汽车经纪人

出版时间：2006-2  出版社：机械工业  作者：重庆骄阳商务人才培训学校  页数：244  

内容概要

　　汽车经纪人是一个新兴的职业，它对于从业人员的要求很高，要掌握汽车构造和养护使用知识、营销知识、汽车销售流程与技巧、客户心理学等。为了配合汽车经纪人国家职业资格的培训和认证的需要，特编写本教材。　　《国家职业资格培训教程：汽车经纪人》详细介绍了汽车构造特点、汽车销售流程与技巧、汽车使用与维护、汽车保险、汽车营销和相关法律知识等内容，可作为汽车经纪人、汽车销售经理、销售顾问的培训教材和自学读本。

书籍目录

前言第一章　汽车经纪人基础知识第一节　经纪、经纪人和经纪机构概述一、经纪、经纪人和经纪机构的涵义二、经纪机构的基本要求三、经纪机构的活动方式四、经纪人的基本特征第二节　汽车经纪人一、了解汽车经纪人二、汽车经纪人必备知识三、职业汽车经纪人四、汽车经纪的核心之一——售后服务第二章　汽车基本知识第一节　汽车的分类一、按用途分类二、按动力装置型式分类三、按行驶道路条件不同分类四、按行驶机构的特征分类五、按公安机关管理分类第二节　车辆识别代码与性能指标一、车辆识别代码（VIN）规则二、汽车的性能指标第三章　汽车专业知识第一节　汽车的总体构造一、汽车的主要组成二、汽车的布置和驱动形式三、汽车的技术参数第二节　发动机构造一、发动机的分类和基本构造二、发动机常用术语三、发动机工作原理四、发动机的主要性能指标和特性五、发动机的组成第三节　汽车底盘构造一、传动系二、行驶系三、转向系四、制动系第四章　汽车运用与保养第一节　汽车运行材料的选用一、燃油的选用二、机油的选用三、齿轮油的选用四、液力传动油（自动变速器油）的选用五、制动液的选用六、冷却液的选用第二节　汽车的分级维护一、汽车的日常维护二、汽车一级维护三、汽车二级维护四、新车磨合期的维护保养第三节　汽车使用技术一、驾车省油技法二、常见的用车误区第五章　汽车营销谋略和技能第六章　汽车营销模式第七章　汽车保险与按揭第八章　汽车的选购技巧第九章　汽车销售人员的自我提高第十章　汽车经纪人的法律常识第十一章　汽车经纪人的职业道德附录