零售店管理

出版时间:2004-1  出版社:机械工业出版社  作者:里克·希格尔  页数:310  字数:362000  译者:杨楠  
Tag标签:无  

内容概要

本书是设立和经营零售企业的使用手册。从原始的梦想到已存在的商店的日常运营,它覆盖了从事零售行业的方方面面。你很少会在同类书籍中发现具有如此激情和情感的手法,因为同类作者中很少有人有机会将自己的职业写到书中去——聚集于零售行业的细枝末节中去。
本书分为八个部分,每个部分所包含的章节都涉及了零售领域的特定主题:帮助你判断零售是否适合你以及你是否适合零售;为商店选址以及规划商店设计;创建商业计划书的程序;在实践中运营你的商店,如建立特定商店的有关程序、得到你希望销售的商品、采购和如何控制成本、寻找、雇用和挽留优秀的员工;提高你的商店在社区知名度;销售的各种方法,包括面对面销售和网络销售;陈列商品的技巧;使用你的财务报表指导你的商业决策;最后,本书以“十大秘诀”的形式明示了零售的某些基本主题。从破解一些零售神话到重申零售成功的要诀,从如何让顾客感到惊叹到避免常见的零售误区的各种技巧。
本书的读者对象:零售行业从业人员,有此打算的人,希望和朋友以及家人一同分享工作和生活的人,以及那些不想寄人篱下、希望自己做老板的人。

作者简介

里克·西格尔,CSP(注册演讲家),具有25年的零售从业经验,拥有在新英格兰地区最成功的妇女用品单体专卖店。他目前是许多美国国内及国际出版物的专栏作家,JOHNSON&WALES大学零售顾问委员会的创始成员,以及STAPLES·COM公司的网上营销专家。他是麻萨诸塞州零售协会培训

书籍目录

译者序引言  关于本书  谁需要阅读本书  本书的组织结构  本书所用的图标第一部分  试探零售的水深水浅  第1章  零售的行动方式和作用     现时建立零售企业的优势透视     创立零售企业     判断零售是否适合你     使用“零售八要素”指导决策  第2章  树立你的目标:源于梦想的事业     聚焦你的梦想     群策群力     浓缩你梦想的广告词  第3章  品牌:让你的商业被铭记     关于品牌你必须知道的     为品牌助力的步骤  第4章  预先了解你的顾客     认清你的顾客类型     分辨你的目标顾客     找出购买力的驱动因素第二部分  开店  第5章  采购:买什么和去哪里买    练好内功    采购  第6章  选址、选址、再选址:找寻合适的位置    发掘可供选择的位置    为你的商店正确选址    从各个角度观察拟选的位置    和业主谈判    避免可能发生的问题  第7章  店铺设计    考虑你的形象    建立商店的外观和感受    设计商店的特殊环节    选购用以陈列的设施    让业主和房管人员满意第三部分  零售的细节:SHUFFLIN的观点  第8章  创建和实施商业计划  第9章  选择商业结构  第10章  学会和官员打交道:批准和注册第四部分  运营你的商店  第11章  创建你的内部系统:日常事务  第12章  采购: 控制你的购买  第13章  发现、雇用和留住优秀的员工    第14章  假设分析:你的法律和财务责任第五部分  名声在外第六部分  轻松销售第七部分  精心呵护你的商店第八部分  十大秘诀

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用户评论 (总计4条)

 
 

  •   对于进入零售业的新手很有价值!通俗易懂,条理清晰,又不乏细节,可以提前对于开店有个全面了解。
  •   了解实践并用
  •   如果想开店,那真的是不错。
  •   分析的很细致,适合仔细学习,不过有的方式太美式,在中国要改进
 

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