谁是企业的上帝

出版时间：2003-1-1  出版社：机械工业出版社  作者：王革非  
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内容概要

这是我国第一本通过描述一家企业的发展历程，讲述管理学智慧的书，它不仅阐述了一个有趣的企业发展的故事，而且还给人以丰富的管理学思想的启迪。故事中的酒店经历了计划经济时代、市场经济时代和现在的新经济时代。在这三个不同的特定历史时期，酒店在其经营管理与市场竞争的过程中，也经历了“顾客与员工都不是上帝”、“顾客是上帝”与“员工是上帝”这三个不同的策略转化阶段。
  这是一本很有价值的企业智慧型书籍，相信它会为现代企业提供有价值的思考。

书籍目录

一 故事中的角色
二 经理的无奈
三 意想不到的尴尬 
四 寻找上帝
五 员工的梦想与顾客的满意度
六 走出价格战
七 塑造企业文化
八 企业决策中的员工地位
九 在创新中成长
十 提炼核心能力
十一 在变革中前进
尾声-1：无处不在的管理学智慧
尾声-2：解读“爱情”
后记
作者与团队介绍
参考文献