消费心理学

出版时间：2003-7  出版社：机械工业出版社  作者：单大明 编  页数：121  
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内容概要

在市场经济条件下，哪个企业能了解消费者需求，掌握消费者心理，赢得消费者，哪个企业就能取得成功。本书以消费者需求为起点，以消费者心理及其变化为主线，描述了消费者的心理活动及其影响因素；阐述了消费者心理对其购买行为的影响；论述了企业应如何针对消费者的心理特点及活动规律，开展市场营销活动；还分析了消费者心理的变化发展趋势，以便企业更好地为消费者服务。    本书结构新颖，体系完整，内容全面，理论联系实际，可作为高等院校市场营销等相关专业的教科书，也可供工、商企业管理人员、业务人员学习参考。

书籍目录

前言绪论第一章 消费需求与购买动机  第一节 需求的特征与分类  第二节 消费需求结构  第三节 需求对消费者行为的影响  第四节 动机的本质与作用  第五节 消费者购买动机分析第二章 消费者的心理活动过程  第一节 消费者的感觉与知觉  第二节 消费者的注意与记忆  第三节 消费者的情绪与意志第三章 消费者的个性心理  第一节 消费者的个性心理特征  第二节 消费者的兴趣  第三节 消费者的气质  第四节 消费者的性格与能力  第五节 自我概念与消费行为第四章 消费者的态度与价值观  第一节 消费者消费态度的类型与相关因素  第二节 消费者态度的改变与测量  第三节 消费者的价值观  第四节 畸形消费心理第五章 消费者的购买行为与决策  第一节 消费者购买行为的理论  第二节 消费者购买行为模式和类型  第三节 消费者购买行为过程  第四节 消费者的购买决策  第五节 消费者的储蓄与投资行为第六章 消费者群体与消费心理  第一节 主要消费者群的心理及购买行为特征  第二节 社会阶层与消费者行为差异  第三节 相关群体与消费心理  第四节 家庭与消费心理  第五节 消费流行与消费心理第七章 社会文化与消费心理  第一节 文化与消费心理  第二节 亚文化与消费心理  第三节 文明消费第八章 产品组合与消费心理  第一节 产品设计与消费心理  第二节 商品的命名、商标、包装与消费心理第九章 商品价格与消费心理  第一节 商品价格的心理功能  第二节 消费者价格心理  第三节 商品定价的心理策略第十章 广告与消费心理  第一节 广告的心理功能  第二节 广告媒体及心理特征  第三节 增强广告效果的心理策略第十一章 消费环境与消费心理  第一节 消费物理环境  第二节 消费心理环境第十二章 消费心理的变化与发展  第一节 消费心理的转换与交叉  第二节 消费心理的变化趋势参考文献

用户评论 (总计14条)

•   要想了解消费者的心理需求，必然要了解消费心理学。很好的书
•   书还不错，快递服务也好
•   henhao 很好
•   发货很快 早就收到了
•   我个人觉得这书不错哟哦!
•   中专方面的教材，知识面比较浅薄，大部分是理论知识，对于新人来说还是不错的教材。对于工作几年的网络方面的人来说，有点浅薄。但是便宜，这才几块钱，买了能看到一个知识点学到一个东西也行了。
•   当当网已经没货了。这本书已经作为公司的教材来做了
•   还可以吧 ， 就是这种包装易撞破书，总的来说还是好的
•   属于教科书,只是一些知识点的的拼凑，适合入门者阅读
•   原来是教材啊，以为是普及版
•   还没看耶
•   薄薄的一本小书，什么东西都没有讲清楚，很多观点都太陈腐了
•   14号下订单的书到现在27号还没收到呢，这么多天从北京到天津走也应该走到了。给出“讨厌”的评价不是因为图书，因为一直没有收到所以无从评价。就是因为当当网的效率太低了，14号下订单的图书到今天27号仍未收到，很是气愤。事隔9天后我向当当投拆这个问题以后，客服说重新下一个订单有可能收到的会快些，这令我很是纳闷，9天后再下订单会比9天前的还快些？？？在我提出异议以后，客服的再次回答不是帮助我催促一下快递公司，而是仅仅希望我能够谅解。并说如果书不再需要，可以拒收。我连书的影子还没见到，又何从提到拒收呢。希望当当网以后能够提高服务质量，第一次在这里买书真是让我很是失望呀！！！
•   可能是我比较笨```没看懂