公共关系学

出版时间：1970-1  出版社：中国农业出版社  作者：邓蓉，李华，吴春霞 著  页数：282  

内容概要

　　《公共关系学》共包括12章。公共关系学涵盖了丰富的内容，它不仅是一种专门的知识，而且也是一种很有实用价值的技能。首先，公共关系是一种理念、一种意识，是一种要使自己发展就必须同时使其他人也得到发展的共赢思想；其次，公共关系又是一种方法、一种技能，一种可以在自身发展的同时也实现其他社会成员共同发展的共赢技能；第三，公共关系还是当代社会的一种文化现象，尊重、理解、支持和合作是其深层次的蕴涵。

书籍目录

第一章 公共关系概述第一节 公共关系的产生第二节 公共关系概念的演变第三节 公共关系的基本活动第四节 公共关系在美国的发展第五节 公共关系在中国的发展第二章 公共关系的组织环境和社会环境第一节 公共关系的组织环境第二节 公共关系的社会环境第三章 公共关系的基本理论第一节 公共关系的基本属性第二节 公共关系学的范畴与学科体系第三节 公众的心理特征与决策倾向第四节 公共关系开放系统模型：第四章 公共关系的主体第一节 公共关系主体概述第二节 公共关系的机构第三节 公共关系的人员第五章 公共关系的客体第一节 公众的涵义和特点第二节 公众的分类第三节 公共关系工作的公众分析第六章 社会组织的形象塑造第一节 组织形象的内涵与意义第二节 组织形象的定位与设计第三节 组织形象的建立与推广第四节 组织形象的巩固与矫正第七章 公共关系危机处理第一节 公共关系危机概述第二节 公共关系危机处理的原则和措施第三节 公共关系危机预防第八章 公共关系程序I：公共关系调查第一节 公共关系程序的四个步骤第二节 公共关系调查概述第三节 公共关系调查的内容第四节 公共关系调查的程序和方法第九章 公共关系程序Ⅱ：公共关系策划第一节 公共关系策划概述第二节 公共关系策划过程第三节 可借鉴的公共关系活动模式第十章 公共关系程序Ⅲ：公共关系实施第一节 公共关系实施概述第二节 影响公共关系实施的因素分析第三节 公共关系实施的准备第四节 公共关系实施的管理方法第十一章 公共关系程序Ⅳ：公共关系评估第一节 公共关系评估的作用、分类和内容第二节 公共关系评估的程序和方法第三节 公共关系评估报告第十二章 公共关系礼仪第一节 公共关系礼仪概述第二节 公共关系人员日常礼仪参考文献