出版时间:2011-8 出版社:商务 作者:哈佛商学院出版公司 编 页数:114 译者:王春颖
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内容概要
没有人喜欢给别人带来坏消息,但有的时候,管理者不得不面对解雇员工这一艰巨的任务。你要用一种积极的、专业的方式来有效地处理解雇问题,这是你的工作。本书会帮助你:
◆明确解雇员工的理由
◆巧妙地处理沟通的问题
◆在解雇员工之后继续领导团队
书籍目录
引言 巧妙地解雇员工
上篇 解雇员工:基础
1.艰难时刻
为什么要学习解雇员工的艺术?
定义“解雇”一词
对“解雇”一词的说明
2.详细解读解雇员工的艺术
什么时候解雇员工?
解雇员工会伴生哪些情绪?
解雇员工会涉及哪些法律问题?
解雇员工能否使问题有效得以解决?
3.解雇员工过程中的自我管理
承认情绪上的影响
承认不确定性
自我管理
4.了解解雇员工的理由
……
下篇 建议和工具
章节摘录
尽管没人愿意给别人带来坏消息,但如果员工的表现没有达到标准,管理者就不得不考虑解雇他。对于管理者来说,这是一个虽然很艰难,但又不得不面对的痛苦抉择。 在任何一位管理者的管理生涯当中,恐怕没有哪一个任务会比解雇员工更艰巨、更让人觉得痛苦。事实上,解雇员工会产生非常复杂的情绪、会牵扯到非常严肃的法律问题,还会涉及其他一些利害关系,所涉及的问题非常复杂,也很强烈,因此许多管理者都不愿提及这个问题。为什么要学习解雇员工的艺术? 不幸的是,解雇员工是组织生活的一个现实。那些不愿学习解雇员工艺术的管理者势必会冒这样一种危险:他们极有可能会把情况搞得一团糟。如果解雇员工问题没有得到妥善处理,它就极有可能会: 永久性地损害公司管理者的声誉和职业自尊。 损害该公司在同行业中的声誉,进而使该公司更难以吸引并留住一些有才能的员工。 招致法律诉讼。 破坏大家彼此之间的信任,挫败员工士气。 ……
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