新型实用公共关系教程

出版时间：2008-1  出版社：高等教育  作者：杨俊  页数：339  

内容概要

　　《普通高等教育十一五国家级规划教材：新型实用公共关系教程》是一本具有较强实用性和技能性的新型公共关系教材。　　《普通高等教育十一五国家级规划教材：新型实用公共关系教程》共分十八章，内容包括导论、公共关系的原则与职能、公共关系三要素、公共关系运作程序、公关人员、公共关系活动类型、公共关系日常工作和专题活动、公关技能——公关演讲、公关技能——谈判艺术、公关技能——广告策划、公关技能——公关写作、公关礼仪、公关技能——公关策划、公关技能——CI战略、公关技能——危机管理、网络公关、公关道德与法规、公关案例研究。　　《《普通高等教育十一五国家级规划教材：新型实用公共关系教程》注重理论与实践相结合、偏重应用性和操作性，简“学”重“术”，“学”“术”并举，体现了公关教学改革的探索精神与实事求是的新视角。　　根据当今学科、学生的特点，每章引入“学习目标与要求”、”情景导人”、“画龙点睛”、“课堂讨论”、“创意策划”和“温故测试”新栏目，行文中穿插“相关链接”、“拓展视域”、“经典回顾”、“名家点拨”、“名家妙语”、“智慧语林”、“世说新语”、“教你一招”、“知识之舟”等新花絮，更适合学生学习、理解和巩固，对于提高教育教学效果具有一定的示范作用。　　《普通高等教育十一五国家级规划教材：新型实用公共关系教程》具有较强实用性和技能性，既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级学院的秘书与办公自动化、电子商务、现代传媒、市场营销、外贸英语、城市管理、经济管理和旅游管理等专业教材，也可供五年制高职、中职院校相关专业学生使用，还可作为职业技能训练、夜校和成人短训的教辅资料。

书籍目录

第一章 导论学习目标与要求情景导入第一节 公共关系的涵义及特征第二节 公共关系的产生与发展第三节 公共关系学基本内容、方法与意义▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第二章 公共关系的原则与职能学习目标与要求情景导入第一节 公共关系的原则第二节 公共关系的职能▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第三章 公共关系三要素学习目标与要求情景导入第一节 公共关系主体——社会组织第二节 公共关系客体——公众第三节 公共关系媒介——信息传播▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第四章 公共关系运作程序学习目标与要求情景导入第一节 公共关系调查第二节 公共关系策划第三节 公共关系实施第四节 公共关系效果评估▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第五章 公关人员学习目标与要求情景导人第一节 公关人员的基本素质第二节 公关人员的知识结构第三节 公关人员的能力第四节 公关人员的培养▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第六章 公共关系活动类型学习目标与要求情景导入第一节 公共关系活动类型概述第二节 公共关系活动类型举例▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第七章 公共关系日常工作和专题活动学习目标与要求情景导人第一节 公共关系日常工作第二节 公共关系专题活动▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第八章 公关技能——公关演讲学习目标与要求情景导入第一节 公关演讲概述第二节 公关演讲词的结构与撰写规范第三节 公关演讲的注意事项▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第九章 公关技能——谈判艺术学习目标与要求情景导入第一节 公关谈判概述第二节 公关谈判的程序第三节 公关谈判的策略▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十章 公关技能——广告策划．学习目标与要求情景导人第一节 公关广告概述第二节 公关广告运作程序第三节 公关广告策划▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十一章 公关技能——公关写作学习目标与要求情景导人第一节 公关文书写作概述第二节 公文与公关第三节 公关新闻第四节 公关简报第五节 公关宣传资料与自办刊物第六节 公关礼仪文书▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十二章 公关礼仪学习目标与要求情景导入第一节 公关礼仪概述第二节 公关交往礼仪▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十三章 公关技能——公关策划学习目标与要求情景导入第一节 公关策划概述第二节 公关策划的方法和程序第三节 公关新闻策划▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十四章 公关技能——CI战略．学习目标与要求情景导人第一节 CI战略的内涵第二节 CI战略的起源与发展第三节 CI战略设计的内容第四节 CI战略导人时机的选择及程序安排▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十五章 公关技能——危机管理学习目标与要求情景导入第一节 公关危机的涵义、特点及种类第二节 公关危机的成因与处理原则第三节 公关危机的处理程序第四节 公关危机的处理对策与技巧第五节 公关危机的预防与监控▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十六章 网络公关学习目标与要求情景导入第一节 网络公关的概念、界域和特点第二节 网络公关的策划▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十七章 公关道德与法规学习目标与要求情景导人第一节 公关职业道德第二节 公关法律法规第三节 公关人员及所在企业的职业责任▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试第十八章 公关案例研究学习目标与要求情景导入第一节 公关案例概述第二节 公关案例的采集与编撰第三节 公关案例分析▲画龙点睛▲课堂讨论▲创意策划▲温故测试附录 公关员国家职业标准（新版）参考文献