淘宝开店与营销圣经

出版时间：2011-7  出版社：科学  作者：马佳琳  页数：286  
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内容概要

随着网上购物的流行，网上开店也成为一种时尚。无论是自主创业的专职卖家，还是利用闲暇时间做点兼职的上班族，网上开店都是他们实现创业梦想、提高收入水平切实可行的手段。然而，经验的缺乏和资金的珍贵使得很多问题都成了难题，自己琢磨解决之道不仅费时费力，还不能立见成效，应该怎么办？
本书全面介绍淘宝开店的基础知识和操作技法，不仅依据真实的网上交易流程介绍店铺管理、商品销售、物流发货和支付宝的使用方法，还归纳总结了店铺装修、商品推广和大量营销知识。
全书分为12章，第1章介绍网络购物现状和趋势，以及淘宝网的最新发展趋势；第2章介绍从市场营销到网络营销的知识，以及网络营销的代表——淘宝网；第3章介绍网络消费者心理研究，以及如何瞄准需求；第4章介绍如何从消费者的网购行为来看购买动机，以及怎样迎合消费者的心理；第5章介绍如何在淘宝网上申请店铺、拍摄精美商品照片，以及照片的修饰；第6章介绍网上店铺的基础装修和全面装修；第7章介绍如何对网店进行日常管理；第8～11章介绍网店运营4P策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略：第12章介绍适用于网店的4C营销，包括了解买家的心理、购买成本、消费便利性，以及与买家有效沟通。
本书以营销知识为主，从最基础的开店流程开始讲解，非常适合想在淘宝网开店创业的读者，也适合想进一步掌握网店经营和交易高级技巧的读者选用。

书籍目录

第一章网络购物现状及趋势分析
第二章从营销到网络营销
第三章网络消费者的消费心理研究
第四章从消费者网购行为看如何做网络销售
第五章如何在淘宝网开店
第六章淘宝网的网店装修宝典
第七章淘宝网日常运营的管理
第八章网店运营4P策略——产品策略
第九章网店运营4P策略——价格策略
第十章网店运营4P策略——渠道策略
第十一章网店运营4P策略——促销策略
第十二章网点的4C营销圣经

章节摘录

版权页：插图：一部分工作压力较大、紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品，这点尤为突出。另一部分消费者则恰好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配时间的增加，一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的直接联系，减少心理孤独感，因此他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。最终的消费者决策是由个人做出的，因此个人的心理和行为特征对消费决策有着重大的影响。影响消费者决策的4个层面，即文化、社会、个人和心理层面。网络购物的决策也受这4个层面的影响。网络购物与传统购物存在着差别，很多学者对网络消费者购物的决策行为进行了研究，发现网上消费者会通过两个阶段做出决定：浏览及选择阶段；评价及对比阶段做出购买决策。消费者是否选择网上购买主要有两个原因：对网上购物的服务态度和对该网站知觉到的风险。有专家认为电子商务网站的信息呈现越有效越容易使用，消费者对该网站的评价就越高，-从而更易产生购物意图。还有专家提出了消费者网上购物态度和行为的研究模型，着重于态度和行为及其影响因素，认为账户安全，卖家信誉度等因素影响消费者的在线购买行为。以“80后”为例，他们追求个性、时尚，都能熟练使用计算机、充分的利用网络，同时学历较高，大多数在积累了网络购物经验后最终都能够理性消费。淘宝网十分重视在这种文化背景下交易双方的沟通问题，例如使用淘宝旺旺软件及使用个性化的旺旺表情等。社会因素对消费者网络购买决策的影响：社会因素包括消费者所属群体、家庭及社会角色和社会地位。调查显示：我国网民对互联网信任度较低，只有1／3的网民（35.1 ％）表示对互联网信任。在这样的社会环境影响下，很多人会对网络购物望而却步。

编辑推荐

《淘宝开店与营销圣经》：是目前最热门、发展最快的消费渠道，您是否已经准备充分要来进军网络市场，不能仅仅是赶潮流，而要目标明确、定位精准。既然来了，就是来挣钱的，不是来打酱油的！学习和分析成功网店的经营模式，成长是最快的。《淘宝开店与营销圣经》为您揭示成功网店背后的规律。任何成功网店的背后都是有规律的！即：畅销商品+广告包装+流量注入+促销策划+信用承诺=疯狂成交。

用户评论 (总计22条)

•   这本书不错，里面用大量配图说明怎样开店与营销，通俗易懂~
•   内容很适合我们这些开店途中遇到瓶颈的童鞋们。如果你也有遇到类似问题的话，建议你买一本看看吧。
•   还没怎么看，大概看了一下目录感觉挺简单的，适合初学者
•   看了，使用，还会光顾
•   书的质量非常好，快递也很给力！
•   看了一眼 还不错
•   书很实用，还送一本营养生读本，好
•   很快，书完好，就是太早了。。。我还没上班呢。。。
•   很速度，晚上十一点拍下的宝贝，第二天下午就收到。书还没开始看，不过翻了一下，质量还不错哦
•   书很好，但是就不要在当当买了，太慢了，要11天！！！！！
•   个人感觉纯理论的东西挺多的，并没有十分紧密的与淘宝网络营销相结合。。。第五六七章节都是最最基本的淘宝知识也被大篇幅的介入，感觉有点多余。。。作者还不如将跟多的篇幅用来深入介绍--网店的4C营销。。。
•   还没看完，不过还算可以的一本书，对于我们这种淘宝菜鸟来说很实用了。
•   还没有看，不过简单地浏览了目录，应该很好，另一本已经看完了！
•   书的内容还不错吧，价格也很便宜。
•   此次在当当购买的这本书让我很不满意。书是11年出版的，但也没有理由像被翻阅多次的样子吧？整本书显得很旧，表面的划痕非常的多。
•   很适合处学着。。。值得一看
•   适合新手看，内容比较初级
•   这些书都是天下文章一大抄。方法其他书里也都有。谈不上有什么特别。
•   看简介还不错，不过没货。
•   还不错，新手可以看看！
•   前面的理论都是废话，关键是后面具体到开店的每个环节比较好，特别是装修方面，我学到了一些以前没有的知识
•   本书在淘宝运营上写的比较详细，值得一看和运用。