出版时间:2008-7 出版社:赵国忻 科学出版社 (2008-07出版) 作者:赵国忻
前言
随着社会经济的迅猛发展,各类经济组织形式不断涌现,组织面临的环境越来越不确定。管理这一稀缺生产要素对于组织生存、发展和壮大所起的作用日益凸显,管理已成为一种重要的生产力。因而,学习和掌握一些管理学的基本原理和方法,对于当代大学生,特别是经济管理类专业的大学生非常必要。作为一门基础课,“管理学基础”课程的相关教材很多。但由于管理学涉及众多的相关理论和专门技术,相当复杂。对于学时有限的高职类教学来说,如何对其进行有效梳理,并根据学习对象特别是高职类学生的特点进行组织编排,使得学习者能在较短时间内掌握管理学中一些最为基本的理论知识,以便能在实际工作中灵活运用,仍旧任重而道远。为此,我们近年来对高职经管类专业人才的培养模式进行了大量的探索,并不断将相关成果应用于“管理学基础”课程的教学实践之中。在建设示范性高职院校过程中,我们依据“培养基层一线高技能人才”这一总体目标,本着“突出能力培养,强化实践教学”这一思路,在大量借鉴国内外相关文献的基础上,结合近年来相关课程教学的经验和体会,编写了本教材,以期能为高职院校同类教材和课程建设贡献一份力量。本书充分吸收了项目教学改革的成果,在编写中体现了下述几个方面的特点:一是在内容取舍上按照高职学生的基础和未来工作岗位的特点,依据“理论够用、注重实践”的原则进行选择。对于一些复杂的理论、原理只是讲清其结论、应用范围、条件,对于具体的过程并不展开,将重点集中在如何应用这些理论和方法上。同时,我们根据高职生未来的工作岗位和今后的人才需求状况,增加了“班组长管理”一讲,而将管理理论仅作为延伸阅读材料,供有兴趣的同学自学;二是在教材结构上突出高职教育的实务性特征,强化案例教学,以案例贯穿每个章节。每章都有学习目标,所有内容围绕目标展开。每章均先从若干个体现本章教学内容的实际案例入手,通过思考、讨论,以引起学生的思考和学习兴趣,然后简单介绍相关的理论知识要点,接着重点介绍相关理论的应用操作,并尽可能通过实际项目或案例为学生演示如何应用相关的理论和知识,最后在学生熟悉、掌握了相关操作实务后,再通过实训练习,使学生进行实际操作训练。本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经济管理、企业管理专业及其他相关专业的教学,也可供五年制高职学生使用,并可作为社会从业人士的参考读物。
内容概要
赵国忻主编,潘虹尧、陈杏头副主编的《管理学基础》以管理学的计划
、组织、领导、控制四大基本职能及其应用为主线,重点介绍了管理与管理
者、计划、战略、决策、组织设计与创新、人力资源管理、领导与权力运用
、指挥、激励、沟通、控制、创新、企业文化、班组长管理等基础知识和实
务操作。
《管理学基础》的主要特色在于针对高职高专学生的培养目标,以实务
操作为中心,通过大量案例分析、实训项目的操作演示及系列化的实训练习
设计,使学生从中获得管理学的基础知识和实际应用能力。
《管理学基础》适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高
校、民办高校及本科院校的二级职业技术学院经济管理、企业管理专业及其
他相关专业的教学,也可供五年制高职学生使用,并可作为社会从业人士的
参考读物。
书籍目录
第一章 管理与管理者第一节 导入案例——一家民营企业的沉浮2第二节 管理与管理者知识要点5一、组织、绩效与管理5二、管理的概念与特性6三、管理职能7四、管理者的素质与技能8五、管理对象与管理环境11六、管理机制与方法12第三节 管理实务操作14一、如何对一个组织进行管理14二、如何选择管理者20第四节 实训练习21一、建立创业或模拟公司21二、管理方案设计22三、管理游戏22四、调查与访问—管理者的职责与素质22五、案例分析23复习思考题25延伸阅读管理理论的产生及发展25第二章 计划30第一节 导入案例——通用电器公司的战略计划31第二节 计划知识要点33一、计划与计划工作的含义、内容33二、计划工作的特征34三、计划工作的作用35四、计划工作的类型36第三节 计划的程序和方法37一、计划的程序38二、编制计划的方法39第四节 实训练习41一、制订创业公司计划41二、管理方案设计41三、案例分析43复习思考题46延伸阅读计划工作原理46第三章 目标48第一节 导入案例——邯钢的目标成本管理49第二节 目标与目标管理知识要点50一、目标50二、目标管理的概念与特点52第三节 目标管理实务操作54一、目标管理的实施过程54二、如何制定目标57三、如何实施目标59第四节 实训练习60一、制定创业公司的目标及行动计划书60二、设计目标任务书60三、案例分析62复习思考题64延伸阅读德鲁克与管理64第四章 战略66第一节 导入案例——云霄烟草战略决策67第二节 战略管理知识要点68一、战略管理的含义和特点68二、企业总体战略69三、通用竞争战略75第三节 战略管理的过程和方法78一、战略管理的基本过程78二、战略评价和选择方法85第四节 实训练习89制订创业公司战略计划89复习思考题90延伸阅读战略管理理论90第五章 决策95第一节 导入案例——巨人集团的衰落96第二节 决策知识要点98一、决策的概念与重要性98二、决策的类型99三、决策的原则及提高决策质量的途径101第三节 决策的程序与方法102一、决策的程序102二、定性决策方法104三、确定型决策方法106四、风险型决策方法107五、不确定型决策方法108第四节 实训练习110一、制定创业或模拟公司营销方案110二、选择决策方案111三、案例分析(五个经营决策案例给我们的启示)112复习思考题113第六章 组织设计与创新114第一节 导入案例——联想集团的组织成长115第二节 组织结构设计与创新知识要点117一、组织与组织结构的基本概念117二、组织结构的纵向设计——管理跨度与管理层次120三、组织结构横向设计——部门划分123四、组织职权及划分125第三节 组织结构设计与创新实务操作126一、典型组织结构类型及特点126二、组织结构设计与创新的方法130三、组织结构变革与创新133第四节 实训练习138一、创业公司组织结构设计138二、组织结构方案设计138三、案例分析138复习思考题139延伸阅读彼得?圣吉的学习型组织理论140第七章 人力资源管理142第一节 导入案例——2007年度某公司的人力资源管理计划143第二节 人力资源管理知识要点146一、人力资源管理的概念与内容146二、人力资源规划的内容与程序147三、工作分析的流程与内容149四、人员招聘的途径、步骤与方法150五、培训和开发的类型与流程153六、绩效考评的内容、步骤和方法155七、薪酬管理的原则与常见薪酬制度157第三节 人力资源管理实务操作160一、如何根据招聘人员的不同选择合适的招聘渠道160二、如何设计培训方案161第四节 实训练习162一、制定创业公司人力资源计划162二、模拟招聘演练162三、培训方案设计162复习思考题162第八章 领导与权力运用163第一节 导入案例——宗庆后:解剖娃哈哈20年164第二节 领导与权力知识要点165一、领导的概念、手段165二、领导方式理论166第三节 领导实务操作——权力的正确运用171一、理解权力的本质与规律171二、正确运用权力的要点174第四节 实训练习175一、确定创业公司的领导方式175二、案例分析175三、课堂讨论179四、小组活动——走访成功的企业家179复习思考题179延伸阅读道格拉斯?麦格雷戈:人性假设理论创始人180第九章 指挥181第一节 导入案例——史蒂夫?乔布斯:让“苹果”重新“红”起来182第二节 指挥的知识要点183一、指挥的含义与基本原理183二、指挥的形式184第三节 指挥实务操作185一、指挥的实施步骤185二、不同指挥形式的操作要领186三、提高指挥的有效性187第四节 实训练习189一、案例分析189二、情景模拟190复习思考题190延伸阅读拿破仑究竟指挥了几个人?——小论指挥的艺术190第十章 激励193第一节 导入案例——浙江“方太”的人力资源激励194第二节 激励的知识要点195一、需要、动机、行为与激励195二、激励的作用与过程197三、激励理论198第三节 激励实务操作203一、激励的原则与类型203二、激励方法205第四节 实训练习211一、设计创业公司的激励机制211二、测试:哪种需要对你最为重要211三、案例及思考214复习思考题214延伸阅读民企的三大激励阶段215第十一章 沟通217第一节 导入案例——一场不该发生的空难事故218第二节 沟通知识要点219一、沟通的过程与原则219二、沟通的类型220三、有效沟通的影响因素与障碍221第三节 沟通操作实务223一、如何有效沟通223二、案例分析226第四节 实训练习228一、实地交际与沟通228二、沟通游戏:倾听与反馈228三、案例分析228复习思考题231第十二章 控制232第一节 导入案例——麦当劳的控制系统233第二节 管理控制知识要点234一、控制的作用234二、控制的类型236三、控制的构成要件238四、控制要领239第三节 控制的过程与方法240一、控制的过程240二、控制的方法244三、利用管理信息系统进行控制250第四节 实训练习254一、创业公司控制系统设计254二、制定目标管理方案254三、创业公司的综合评价254四、测试:你的预算控制有效吗254复习思考题255第十三章 创新256第一节 导入案例——比别人快一点点257第二节 创新知识要点258一、创新的基本概念258二、管理创新的主体与内容261三、技术创新的模式与策略263第三节 管理创新实务操作266一、思维创新法266二、管理中的创造技法269三、管理创新的过程270第四节 实训练习272一、创业公司的营销方案设计272二、创新方案设计272三、参观访问273四、案例分析273五、游戏——开动脑筋274复习思考题274延伸阅读世界25强创新企业的创新274第十四章 企业文化278第一节 导入案例——一流的企业文化才能铸就一流的企业279第二节 企业文化知识要点281一、企业文化及其构成281二、企业文化的功能282第三节 企业文化建设实务操作284一、企业文化设计284二、企业文化具体实施289第四节 实训练习292一、创业公司企业文化设计292二、案例分析292复习思考题294延伸阅读不同国家的企业文化模式与管理特点295第十五章 班组长管理297第一节 导入案例——刚上来不知道该干什么?298第二节 班组长管理知识要点298一、班组长职责298二、班组长能力301第三节 班组长管理实务操作303一、如何做好设备管理303二、如何做好物料管理305三、如何做好质量管理308四、如何做好安全管理315五、如何进行标准化作业管理319第四节 实训练习321一、创业公司质量控制方案设计321二、管理方案设计321三、案例分析321复习思考题322参考文献323第一章 管理与管理者1第一节 案例1.1一家民营企业的沉浮2一、濒于失败2二、起死回生3第二节 管理与管理者知识要点5一、组织、绩效与管理5二、管理的概念与特性6三、管理职能7四、管理者的素质与技能8五、管理对象与管理环境11六、管理机制与方法12第三节 管理实务操作14一、如何对一个组织进行管理14二、如何选择管理者19第四节 实训练习21一、建立创业或模拟公司21二、管理方案设计22三、管理游戏22四、调查与访问—管理者的职责与素质22五、案例分析23复习思考题25【延伸阅读】管理理论的产生及发展25第二章 计划30第一节 案例2.1通用电器公司的战略计划31一、制定战略计划的机构、程序和原则31二、20世纪80年代的战略管理32第二节 计划知识要点33一、计划与计划工作的涵义、内容33二、计划工作的特征34三、计划工作的作用35四、计划工作的类型36第三节 计划的程序和方法38一、计划的程序38二、编制计划的方法40第四节 实训练习41一、制定创业公司计划41二、管理方案设计42三、案例分析43复习思考题46【延伸阅读】计划工作原理46第三章 目标48第一节 案例3.1邯钢的目标成本管理49第二节 目标与目标管理知识要点50一、目标50二、目标管理的概念与特点52第三节 目标管理实务操作54一、目标管理的实施过程54二、如何制定目标57三、如何实施目标59第四节 实训练习60一、制定创业公司的目标及行动计划书60二、设计目标任务书60三、案例分析62复习思考题64【延伸阅读】德鲁克与管理64第四章 战略66第一节 案例4.1云霄烟草战略决策67第二节 战略管理知识要点67一、战略管理的涵义和特点67二、企业总体战略69三、通用竞争战略75第三节 战略管理的过程和方法78一、战略管理的基本过程78二、战略评价和选择方法85第四节 实训练习89一、制定创业公司战略计划89复习思考题89【延伸阅读】战略管理理论90第五章 决策95第一节 案例5.1巨人集团的衰落96一、企业扩张战略的选择96二、决策机制97三、管理机制97第二节 决策知识要点98一、决策的概念与重要性98二、决策的类型99三、决策的原则及提高决策质量的途径101第三节 决策的程序与方法102一、决策的程序102二、定性决策方法104三、确定型决策方法106四、风险型决策方法107五、不确定型决策方法108第四节 实训练习110一、制定创业或模拟公司营销方案110二、选择决策方案110三、案例分析五个经营决策案例给我们的启示111复习思考题113第六章 组织设计与创新114第一节 案例6.1联想集团的组织成长115一、案例背景115二、第一次组织结构调整:“借船出海”115三、第二次组织结构调整:“组织转型”116第二节 组织结构设计与创新知识要点117一、组织与组织结构的基本概念117二、组织结构的纵向设计——管理跨度与管理层次120三、组织结构横向设计——部门划分123四、组织职权及划分125第三节 组织结构设计与创新实务操作126一、典型组织结构类型及特点126二、组织结构设计与创新的方法130三、组织结构变革与创新133第四节 实训练习138一、创业公司组织结构设计138二、组织结构方案设计138三、案例分析138复习思考题139延伸阅读140【延伸阅读】彼得?圣吉的学习型组织理论140第七章 人力资源管理142第一节 案例7.12007年度某公司的人力资源管理计划143一、职务设置与人员配置计划143二、人员招聘计划143三、人事政策调整144四、人力资源成本预算145第二节 人力资源管理知识要点146一、人力资源管理的概念与内容146二、人力资源规划的内容与程序147三、工作分析的流程与内容150四、人员招聘的途径、步骤与方法151五、培训和开发的类型与流程154六、绩效考评的内容、步骤和方法155七、薪酬管理的原则与常见薪酬制度158第三节 人力资源管理实务操作161一、如何根据招聘人员的不同选择合适的招聘渠道161二、如何设计培训方案161第四节 实训练习162一、制定创业公司人力资源计划162二、模拟招聘演练162三、培训方案设计163复习思考题163第八章 领导与权力运用164第一节 案例8.1宗庆后:解剖娃哈哈20年165第二节 领导与权力知识要点166一、领导的概念、手段166二、领导方式理论167第三节 领导实务操作——权力的正确运用172一、理解权力的本质与规律172二、正确运用权力的要点174第四节 实训练习176一、确定创业公司的领导方式176二、案例分析176三、课堂讨论180四、小组活动——走访成功的企业家180复习思考题180资道格拉斯?麦格雷戈:人性假设理论创始人180第九章 指挥182第一节 案例9.1史蒂夫?乔布斯:让“苹果”重新“红”起来183第二节 指挥知识要点184一、指挥的涵义与基本原理184二、指挥的形式186第三节 指挥实务操作186一、指挥的实施步骤186二、不同指挥形式的操作要领187三、提高指挥的有效性188第四节 指挥实训练习190一、案例分析190二、情景模拟191复习思考题191【延伸阅读】拿破仑究竟指挥了几个人?——小论指挥的艺术191第十章 激励194第一节 案例10.1浙江“方太”的人力资源激励195第二节 激励的知识要点196一、需要、动机、行为与激励196二、激励的作用与过程198三、激励理论199第三节 激励实务操作204一、激励的原则与类型204二、激励方法205第四节 激励实训练习212一、设计创业公司的激励机制212二、测试:哪种需要对你最为重要212三、案例10.2股票期权制的作用214复习思考题215民企的三大激励阶段216第十一章 沟通218第一节 案例11.1一场不该发生的空难事故219第二节 沟通知识要点220一、沟通的过程与原则220二、沟通的类型221三、有效沟通的影响因素与障碍222第三节 沟通操作实务224一、如何有效沟通224二、案例11.2小韦的成功沟通226第四节 实训练习228一、实地交际与沟通228二、沟通游戏:倾听与反馈229三、案例分析229复习思考题232第十二章 控制233第一节 案例12.1麦当劳的控制系统234第二节 管理控制知识要点235一、控制的作用235二、控制的类型237三、控制的构成要件239四、控制要领240第三节 控制的过程与方法241一、控制的过程241二、控制的方法245三、利用管理信息系统进行控制251第四节 实训练习254一、创业公司控制系统设计254二、制定目标管理方案255三、创业公司的综合评价255四、测试:你的预算控制有效吗?255复习思考题256第十三章 创新1第一节 案例13.1比别人快一点点258第二节 创新知识要点259一、创新的基本概念259二、管理创新的主体与内容262三、技术创新的模式与策略264第三节 管理创新实务操作266一、思维创新法266二、管理中的创造技法270三、管理创新的过程271第三节 实训练习273一、创业公司的营销方案设计273二、创新方案设计273三、参观访问273四、案例分析273五、游戏——开动脑筋274复习思考题274【延伸阅读】世界25强创新企业的创新275第十四章 企业文化278第一节 案例14.1一流的企业文化才能铸就一流的企业279一、用企业共同愿景构建企业核心价值观279二、使企业文化无处不在280三、不断营造浑厚的企业文化氛围280第二节 企业文化知识要点281一、企业文化及其构成281二、企业文化的功能282第三节 企业文化建设实务操作284一、企业文化设计284二、企业文化具体实施288第四节 实训练习292一、创业公司企业文化设计292二、案例分析292复习思考题294【延伸阅读】不同国家的企业文化模式与管理特点第十五章 班组长管理297第一节 案例15.1刚上来不知道该干什么?298第二节 班组长管理知识要点298一、班组长职责298二、班组长能力301第三节 班组长管理实务操作302一、如何做好设备管理302二、如何做好物料管理304三、如何做好质量管理308四、如何做好安全管理315第四节 实训练习320一、创业公司质量控制方案设计320二、管理方案设计320三、案例分析321复习思考题321参考文献
章节摘录
插图:五、管理对象与管理环境(一)管理对象与管理要素管理对象是指管理者为实现管理目标,通过管理行为作用其上的客体。它包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。作为管理的直接对象,组织的资源或要素包括人员、资金、物资设备、时间和信息等。(1)人员作为管理对象,一方面,要通过合理运筹与组织,实现劳动者在数量上和质量上的最佳配置,提高劳动的效率和效益;另一方面,人又是管理者与被管理者,要通过科学的领导和有效的激励,调动人的积极性。(2)资金是任何社会组织,特别是营利性经济组织极为重要的资源。对资金的筹措、运用、经济分析与经济核算等过程加强管理,以降低成本,提高效益,是管理者重要的、经常性的管理职能。(3)物资设备是组织实现其目标的物质条件与保证。通过科学的管理,充分发挥物资设备的作用,也是管理者的一项经常性工作。(4)时间是组织的一种流动形态的资源,也是重要的管理要素。要树立“时间就是金钱”的意识,科学地运筹时间,提高工作的效率。(5)信息既是组织运行、实施管理的必要手段,又是一种能带来效益的资源。在信息社会的今天,管理者已越来越多地同事物的信息打交道。(二)管理环境及分类管理环境指存在于社会组织(有时简称为组织)内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。按存在于社会组织的内外范围,管理环境可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部资源与条件,包括人员的社会心理、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件与因素。组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。
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