企业业务流程重组

出版时间：2004-1  出版社：科学出版社  作者：潘宪生张明宝  
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内容概要

《企业业务流程重组》分为三部分：业务流程重组理论的产生根源、理论基础、基本概念以及实施的方法学；企业在实施业务流程重组过程中所要采用的具体技术和方法；一些业务流程重组的成功案例。