話し方のマナーとコツ

出版时间：2005年11月  出版社：学研マーケティング  作者：山杉美奈子  
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内容概要

「言葉」は、あなたと、話し相手の心を映す鏡。想いを伝えたいとき、相手をより知りたいとき、…あなたを美しく映すための一冊。

书籍目录

第１章　好感を持たれる話し方で、魅力アップ（お礼を言う；あいさつのコツ；話題選びのコツ；話題カレンダー；自分をアピールする　ほか）；第２章　トラブルを避ける会話テクニック（謝る；上手に誘いを断る；説明をする；返答に窮することを言われたとき；友人、同僚、知人に対して怒る　ほか）